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中公版2022事業單位公開招聘工作人員考試專用教材-文秘專業知識(全新升級) 版權信息
- ISBN：9787511550514
- 條形碼：9787511550514 ; 978-7-5115-5051-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
中公版2022事業單位公開招聘工作人員考試專用教材-文秘專業知識(全新升級) 本書特色
印刷批次不同，圖書封面可能與實際展示有所區別，增值服務也可能會有所不同，以讀者收到實物為準《中公版·2022事業單位公開招聘工作人員考試專用教材：文秘專業知識（全新升級）》嚴格依據事業單位考試真題的特點精心編寫而成，分為上、下兩篇，知識點和練習題雙重搭配，便于考生即學即練，及時掌握考試要點。 本書在內文中設置了特殊版塊激發考生的學習興趣！半y點點撥”對易錯、易混淆的知識點進行細致講解，提醒考生留意命題陷阱，對比記憶，攻破重點難點；“經典真題”幫助考生復習鞏固所學知識。 在知識點呈現形式上，本書以思維導圖開篇，并采取文圖結合、文表結合的形式，便于考生更快速更直觀地搭建知識點框架并一一記憶重要內容。
中公版2022事業單位公開招聘工作人員考試專用教材-文秘專業知識(全新升級) 內容簡介
本教材在認真分析近幾年*單位文秘專業知識考試真題的基礎上，科學設置教材結構體例。 上篇為精選的文秘專業知識考試涉及的理論知識，共分為十二章。其中，前兩章著重從理論上對秘書與秘書工作、秘書禮儀等方面進行闡述；第三章至第十章根據秘書工作類別的不同，具體分為會務、接待、日常事務、信息與調研、人際溝通與協調、信訪與督查、謀劃、檔案八個方面，并詳細講解了這些工作對秘書人員的具體要求；第十一章著重列舉了十五種公務文書和七種事務文書的格式特點及寫作要求；第十二章辦公自動化應用包含計算機基礎知識、操作系統基礎知識、Word基礎知識、Excel基礎知識、PowerPoint基礎知識、常用辦公設備六部分內容，幫助考生了解秘書工作中常用的辦公軟件。 下篇為依據真題及精選的知識點設置的專項訓練。*單位文秘專業知識考試題量相對較大，專業性較強，考生要想真正掌握其核心考點，就必須通過學練結合來鞏固提升。此部分涵蓋了考試的重要考點，精心篩選了大量符合考試難度的試題，剖析考點，揭示規律，解析透徹詳盡，以點帶面，注重實用。本教材力求將核心的考點呈現在考生面前，幫助考生科學備考。
中公版2022事業單位公開招聘工作人員考試專用教材-文秘專業知識(全新升級) 目錄
事業單位文秘專業知識考情綜述（1）
上篇理論知識
**章秘書與秘書工作概述（5）
**節 秘書概述（6）
第二節 秘書工作的內容（8）
第三節 秘書工作的性質和特點（11）
第四節 秘書工作的原則、要求和作用（13）
第五節 秘書人員的職業素養（15）
第二章 秘書禮儀（20）
**節 秘書儀容、儀態、儀表禮儀（21）
第二節 秘書工作交往禮儀（29）
第三節 秘書餐飲禮儀（32）
第四節 秘書商務活動禮儀（38）
第三章 會務工作（43）
**節 會議概述（44）
第二節 會前籌備工作（46）
第三節 會中服務工作（56）
第四節 會后總結工作（60）
第五節 涉密會議與涉密活動（61）
第四章 接待工作（63）
**節 接待工作概述（64）
第二節 內賓接待（67）
第三節 外賓接待（70）
第四節 接待禮儀（75）
第五章 日常事務工作（81）
**節 辦公環境管理（82）
第二節 辦公用品管理（86）
第三節 保密工作（89）
第四節 差旅安排（92）
第五節 值班工作（95）
第六節 印信管理（99）
第七節 突發事件處理（103）
第六章 信息與調研工作（106）
**節 信息工作（107）
第二節 調查研究工作（112）
第七章 人際溝通與協調工作（117）
**節 人際溝通（118）
第二節 人際協調（123）
第八章 信訪與督查工作（129）
**節 信訪工作（130）
第二節 督查工作（135）
第九章 謀劃工作（142）
**節 參謀咨詢工作（143）
第二節 建議與提案（146）
第十章 檔案工作（149）
**節 檔案工作概述（150）
第二節 檔案的收集與鑒定（153）
第三節 檔案的整理與檢索（156）
第四節 檔案的保管與銷毀（160）
第十一章 秘書文書寫作（164）
**節 公文基礎知識（165）
第二節 公文格式（169）
第三節 公務文書寫作（174）
第四節 事務文書寫作（195）
第五節 公文處理（209）
第十二章 辦公自動化應用（214）
**節 計算機基礎知識（215）
第二節 操作系統基礎知識（217）
第三節 Word基礎知識（220）
第四節 Excel基礎知識（225）
第五節 PowerPoint基礎知識（231）
第六節 常用辦公設備（233）
下篇專項訓練
**章單項選擇題（239）
第二章 多項選擇題（255）
第三章 判斷題（263）
第四章 簡答題（266）
第五章 公文處理題（272）
附錄一《信訪條例》（279）
附錄二 《黨政機關公文處理工作條例》（285）
附錄三 《黨政機關公文格式》（節選）（291）
附錄四 《黨政機關國內公務接待管理規定》（要點）（297）
中公教育·全國分部一覽表（300）
上篇理論知識
**章秘書與秘書工作概述（5）
**節 秘書概述（6）
第二節 秘書工作的內容（8）
第三節 秘書工作的性質和特點（11）
第四節 秘書工作的原則、要求和作用（13）
第五節 秘書人員的職業素養（15）
第二章 秘書禮儀（20）
**節 秘書儀容、儀態、儀表禮儀（21）
第二節 秘書工作交往禮儀（29）
第三節 秘書餐飲禮儀（32）
第四節 秘書商務活動禮儀（38）
第三章 會務工作（43）
**節 會議概述（44）
第二節 會前籌備工作（46）
第三節 會中服務工作（56）
第四節 會后總結工作（60）
第五節 涉密會議與涉密活動（61）
第四章 接待工作（63）
**節 接待工作概述（64）
第二節 內賓接待（67）
第三節 外賓接待（70）
第四節 接待禮儀（75）
第五章 日常事務工作（81）
**節 辦公環境管理（82）
第二節 辦公用品管理（86）
第三節 保密工作（89）
第四節 差旅安排（92）
第五節 值班工作（95）
第六節 印信管理（99）
第七節 突發事件處理（103）
第六章 信息與調研工作（106）
**節 信息工作（107）
第二節 調查研究工作（112）
第七章 人際溝通與協調工作（117）
**節 人際溝通（118）
第二節 人際協調（123）
第八章 信訪與督查工作（129）
**節 信訪工作（130）
第二節 督查工作（135）
第九章 謀劃工作（142）
**節 參謀咨詢工作（143）
第二節 建議與提案（146）
第十章 檔案工作（149）
**節 檔案工作概述（150）
第二節 檔案的收集與鑒定（153）
第三節 檔案的整理與檢索（156）
第四節 檔案的保管與銷毀（160）
第十一章 秘書文書寫作（164）
**節 公文基礎知識（165）
第二節 公文格式（169）
第三節 公務文書寫作（174）
第四節 事務文書寫作（195）
第五節 公文處理（209）
第十二章 辦公自動化應用（214）
**節 計算機基礎知識（215）
第二節 操作系統基礎知識（217）
第三節 Word基礎知識（220）
第四節 Excel基礎知識（225）
第五節 PowerPoint基礎知識（231）
第六節 常用辦公設備（233）
下篇專項訓練
**章單項選擇題（239）
第二章 多項選擇題（255）
第三章 判斷題（263）
第四章 簡答題（266）
第五章 公文處理題（272）
附錄一《信訪條例》（279）
附錄二 《黨政機關公文處理工作條例》（285）
附錄三 《黨政機關公文格式》（節選）（291）
附錄四 《黨政機關國內公務接待管理規定》（要點）（297）
中公教育·全國分部一覽表（300）
展開全部
中公版2022事業單位公開招聘工作人員考試專用教材-文秘專業知識(全新升級) 節選
事業單位文秘專業知識考情綜述 事業單位文秘專業知識考試是專門針對事業單位文秘崗位專業人員的考核及錄用而特設的，對專業性要求比較高的考試。各地事業單位對文秘崗位工作人員的要求雖各有不同，卻一致看重文秘工作人員的文字綜合處理能力。 通過分析近幾年事業單位文秘專業知識考試公告及真題可知，事業單位文秘專業知識考試具有以下特點： （1）招聘人數一般都不多，基本上是一崗一人。事業單位文秘專業知識考試的競爭比較激烈，考生切不可掉以輕心，應熟練掌握文秘專業技能，提高自身競爭優勢。 （2）題型多樣化。事業單位文秘專業知識考試既有單項選擇題、多項選擇題、判斷題等常規的客觀題，還有簡答題、公文處理題等主觀題。 （3）內容以文秘專業相關知識、公文的處理及應用為主？忌趶土晜淇嫉倪^程中，應把握重點，查漏補缺，提高自身專業技能。 綜上所述，在事業單位文秘專業知識考試的復習備考過程中，考生應重點把握文秘專業知識的考試內容，結合本教材進行相應的復習，提高自身專業能力。 通過分析近幾年事業單位文秘專業知識考試公告及真題可知，考試的內容主要包括秘書與秘書工作、秘書禮儀、會務工作、接待工作、日常事務工作、信息與調研工作、人際溝通與協調工作、信訪與督查工作、謀劃工作、檔案工作、秘書文書寫作、辦公自動化應用等。其中，秘書與秘書工作、會務工作、接待工作、信息與調研工作、秘書文書寫作、辦公自動化應用等內容為考查重點。 近幾年事業單位文秘專業知識考試涉及的內容豐富，各部分內容的？伎键c以及考查特點如下表所示： （續表） 通過以上對近幾年事業單位文秘專業知識考試真題的分析，本教材總結了針對事業單位文秘專業知識考試的備考策略，以幫助考生高效復習，有效備考。其具體內容如下表所示： 上篇 **章秘書與秘書工作概述 **節 秘書概述 一、秘書 秘書是指從事辦公室程序性工作、協助領導處理政務及日常事務，并為決策及實施提供服務的人員。 這一表述包括以下幾層含義： （1）秘書服務的根本對象是領導者。 （2）秘書活動的基本方式是處理信息和事務。 （3）秘書活動的根本性質是輔助性。 我國歷史上早的中央秘書機構為西周時期的“太史寮”。我國現代意義上的秘書始于孫中山先生領導的南京臨時政府，大總統府內設置“秘書處”，“秘書處”設有秘書長一人、秘書若干人。這時的秘書才是真正具有現代意義的秘書。 二、秘書部門 （一）秘書部門的含義 秘書部門即秘書機構，是秘書人員工作的地方，它是秘書群體和個體活動的組織形式，是黨政機關、人民團體、企事業單位等組織內部的綜合性辦事機構和參謀性機構。 （二）秘書部門的名稱 我國秘書部門的名稱大體有三類：①辦公廳（室）；②在“秘書”一詞后冠以“局”“處”“股”“室”來命名的秘書機構；③以秘書組織承擔的具體職能來命名的秘書機構，如信訪辦公室、機要局等。 這里考生要分清兩個誤區：一是并非所有的“辦公室”都屬于秘書機構，如外事辦公室、僑務辦公室、征兵辦公室、國務院臺灣事務辦公室等都不是秘書機構；二是在秘書部門內也有非秘書性質的部門，如汽車隊、保安處等。 經典真題 （單選）下列不屬于秘書機構的是（ ）。 A.省政府辦公廳 B.會議秘書處 C.信訪辦公室 D.黨史資料征集辦公室 【答案】D。解析：黨史資料征集辦公室是征集、研究黨史，總結黨的歷史經驗，為黨的建設和當地黨委決策提供歷史借鑒的機構，不屬于秘書機構。故本題選D。 （三）秘書部門的設置和管理 秘書部門的組織形式和人員配備要符合統一、精簡、合理、高效、適應的要求。其中，核心問題在于人員的配備和管理應該遵從“異質結合”的原則，即由不同的年齡、性別、學歷、能力和專長的人員組成一個部門，以適應不同層次、不同性質、不同形式工作的需要。 秘書部門內部必須進行科學分工，確立明確的崗位責任制，制定嚴格的管理制度。 （四）秘書部門的分類 秘書部門可以從不同的角度進行分類。其主要類別如下表所示： 三、秘書人員 目前在我國的秘書職業技能鑒定中，秘書職位在縱向層次上，主要分為初級秘書、中級秘書和高級秘書。這三者構成了秘書的“金字塔”形組合體，如圖1-1-1所示。 圖1-1-1 秘書的層次分類 （一）初級秘書 初級秘書主要是從體能上輔助領導者，幫助領導處理一些日常的程序性瑣事和雜事，如辦公室管理、通信事務、文稿校對、資料保管、來客接待等。 （二）中級秘書 中級秘書主要是從技能上輔助領導者，消除領導在決策、管理過程中的各種技術障礙，如工作日程管理、會議事務、公關活動、文稿的草擬等。 （三）高級秘書 高級秘書主要是從智能上輔助領導者，幫助領導解決某些疑難問題，如分析研究信息、提供決策方案、擬訂重要文件、參與談判等。 秘書事務性、技能性、智能性工作量的比例約為5∶3∶1，相應地，初級秘書、中級秘書、高級秘書的人數比保持在5∶3∶1較為合理。 在我國的政府機關中，通常把省、廳級的秘書人員稱為高級秘書，把處、科級的秘書人員稱為中級秘書，把科員級以下的秘書人員稱為初級秘書。在企事業單位中，一般“辦公室主任”“行政助理”“行政主管”為高級秘書，“秘書”為中級秘書，“文員”“文書”為初級秘書。 第二節 秘書工作的內容 一、秘書工作的職責 秘書工作的具體職責可以概括為參與政務、管理事務兩方面。習慣上，秘書工作可分為政務性工作、業務性工作和事務性工作。 （一）政務性工作 政務性工作是指直接為領導決策服務的綜合性工作，包括調查研究、信息工作、參謀咨詢、協調工作、督辦工作等。其主要內容如下表所示： （二）業務性工作 業務性工作是指帶有專業性質的常規工作，主要包括文稿撰寫、文書處理、檔案管理、資料工作、會務工作、信訪工作、保密工作等。其主要內容如下表所示： （三）事務性工作 事務性工作是指一些專業性不強、主要依靠經驗和責任心來處理的具體事務，包括領導日程安排、隨從工作、接待和禮儀等。其主要內容如下表所示： 二、秘書工作的職能 秘書工作的職能包括輔助決策、協調關系、處理信息、辦理事務。 （一）輔助決策 在決策過程中，秘書人員在知識、能力、經驗和精力等方面給予決策主體全面的補償，以提高決策的科學性和時效性。秘書輔助決策要有針對性，首先要充分理解領導的決策意向，其次才能忠實準確地執行領導決策。 輔助決策的特征：輔助內容的綜合性、輔助時間的經常性、輔助環節的全過程性。 輔助決策的原則：①超前原則；②定位原則，秘書人員只能“謀”而不能“斷”，“拍板”應該由領導人來進行，否則將會導致越權、越位；③信息原則，信息是決策的基礎，秘書部門和秘書人員要及時為領導提供真實、準確、系統、適用的信息；④諍諫原則，一旦秘書人員覺察到決策中的問題，必須及時向領導進言，不可知而不諫。 輔助決策過程的主要內容如下表所示： （二）協調關系 秘書協調是指秘書部門和秘書人員在自己的職權范圍內，自覺地調整各類組織、各項工作、各個人員之間的關系，促進各項活動趨于同步化、和諧化，以實現組織目標的行為過程。 協調關系的特征：①從屬性，秘書協調必須以領導的指示、意見和要求為依據，協調的結果要有利于領導工作的開展；②廣泛性，協調工作的范圍非常廣泛，有上下級協調、內部協調、政策協調、工作協調及人際關系協調等；③間接性，秘書人員沒有決策權，不具有拍板的權力，在協調中只能以參謀、助手的身份出現。 協調關系過程的主要內容如下表所示： （三）處理信息 領導工作的過程一般是決策、實施、指揮、協調、控制。秘書部門和秘書人員就是在這個全過程中為領導處理各種信息。 各類型信息及其主要內容如下表所示： 處理信息的原則包括及時性原則、真實性原則、適用性原則、預見性原則。 處理信息的五個階段及其主要內容如下表所示： （四）辦理事務 秘書事務工作是相對于領導的政務工作而言的。政務是領導所從事的具有全局性和戰略性意義的公務活動，如決策、企劃等。事務是指一切同領導工作有關的日常具體工作，如接打電話、會議服務、信訪工作、文書處理等。政務是事務的統帥和核心，事務是政務的基礎和保證，兩者是相輔相成的。 辦理事務的特征：綜合性、服務性、煩瑣性、突發性。 辦理事務的原則：被動中求主動原則、規范中求靈活原則、繁雜中求規范原則。 辦理事務的程序及其內涵如下表所示： 第三節 秘書工作的性質和特點 一、秘書工作的性質 （一）本質屬性 輔助性是秘書工作的本質屬性，即近身、直接、綜合輔助領導決策與管理，這是由秘書部門對領導部門的從屬關系所決定的。這一屬性可以從以下三個方面來理解： 1.輔助性是秘書部門的天然屬性 秘書部門隨著領導機構的出現而產生，也隨著領導機構的撤銷而消失。沒有領導就不存在秘書，也就沒有秘書部門和具體工作。這種密切的依存關系，說明秘書部門從它誕生之日起，就是服從和服務于領導及領導工作的。因此，輔助性是秘書部門的天然屬性。 2.輔助性是領導工作對秘書工作的必然要求 領導者總是要把主要精力放在抓大事，抓戰略性、全局性的重大問題上。因此，領導工作中大量繁雜的事務性工作，就需要有專門機構和人員，即秘書機構和秘書人員來承擔。 3.輔助性是由秘書部門在管理體系中的地位所決定的 無論在組織縱向還是橫向的管理層次中，秘書部門都處于樞紐地位。這種地位決定了秘書人員可以參加領導集體中的一些重要決策活動，提供一些事關全局的方案和意見。但秘書在領導決策的整個活動中，不居主導地位，只做參謀而不能決策，只可參與而不能干預，只是分憂而不能分權。因此，秘書部門所處的這種特殊地位，決定了它的本質屬性就是輔助性。 經典真題 （判斷）秘書工作的本質屬性是服務性。（ ） 【答案】錯誤。解析：秘書工作的本質屬性是輔助性。故本題判斷錯誤。
中公版2022事業單位公開招聘工作人員考試專用教材-文秘專業知識(全新升級) 作者簡介
李永新，中公教育首席研究與輔導專家。畢業于北京大學政府管理學院，具有深厚的公務員考試核心理論專業背景，對中央和地方各級公務員招錄考試有著博大精深的研究，極具豐富的公務員考試實戰經驗。主持并研發了引領公考領域行業標準的深度輔導教材系列和輔導課程、專項突破輔導教材和輔導課程，幫助無數考生成就了夢想，備受考生推崇，是公考輔導領域行業標準的開創者和引領者。
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