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老年人溝通技巧(老年保健與管理/配增值) 版權信息
- ISBN:9787117322942
- 條形碼:9787117322942 ; 978-7-117-32294-2
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
老年人溝通技巧(老年保健與管理/配增值) 本書特色
我國是世界上老年人口*多的國家,養老服務需求急劇增加,建立完善的社會養老服務體系、培養高質量的養老服務人才隊伍、確保老年人群安享晚年是亟待解決的重要課題。本書作為養老相關專業學生用書,重點剖析了溝通過程的類別、溝通的障礙與技巧、失智失能等特殊老人溝通方法,詳細闡述了養老服務中有效溝通的方法和價值,有利于學習者在實際工作中能夠與服務對象建立良好的互動關系,提高服務效率及質量。本書包括溝通概述、溝通評估、溝通技巧、溝通與禮儀、溝通與文化、一般老年人的溝通技巧、特殊老年人的溝通技巧共七個章節內容。
老年人溝通技巧(老年保健與管理/配增值) 內容簡介
本套教材為輪全國高等職業教育老年保健與管理專業規劃教材。本套教材嚴格按照2019年教育部公布的《高等職業學校老年保健與管理專業教學標準》的要求設置教材品種為8種。編寫內容以《高等職業學校老年保健與管理專業教學標準》的課程具體要求為大綱。在編寫過程中堅持立德樹人,適應人才需求,遵循“三基五性三特定”的基本原則,具有時代特色、體現學科特點、與職業技能等級證書標準緊密接軌,符合教學需要的老年保健與管理專業首套精品教材。本套教材為融合教材,通過掃描二維碼獲取更多的數字資源。
老年人溝通技巧(老年保健與管理/配增值) 目錄
**章 溝通概述/ 1
**節 溝通的基本概念 / 1
第二節 溝通與人際關系 / 6
第二章 溝通能力評估/ 10
**節 溝通評估概述 / 10
第二節 常見溝通能力評估工具應用 / 12
第三節 溝通能力評估注意事項 / 14
第三章 溝通技巧/ 16
**節 人際溝通技巧 / 16
第二節 特殊問題的溝通管理 / 23
實訓 / 29
第四章 溝通與禮儀/ 31
**節 禮儀概述 / 31
第二節 溝通中的禮儀 / 34
實訓 / 51
第五章 溝通與文化/ 58
**節 文化概述 / 58
第二節 多元文化與溝通 / 61
第三節 與不同文化背景老年人的溝通 / 63
第六章 一般老年人的溝通技巧/ 68
**節 與一般老年人的接觸性溝通 / 68
第二節 與一般老年人的非接觸性溝通 / 82
實訓 / 93
第七章 特殊老年人的溝通技巧/ 97
**節 與失智老年人的溝通 / 97
第二節 與臨終老年人的溝通 / 101
第三節 與其他特殊老年人的溝通 / 104
實訓 / 109
實訓 7-1 與失智老年人溝通 / 109
實訓 7-2 與臨終老年人溝通 / 109
實訓 7-3 與其他特殊老年人的溝通 / 110
參考文獻/ 112
老年人溝通技巧(老年保健與管理/配增值) 作者簡介
主任護師/教授,1993.07-2009.12在深圳市南山區人民醫院工作。2009.12調入深圳職業技術學院,任護理、助產專業主任;2017.05啟任深圳職業技術學院醫護學院副院長(主持工作)。中國職業技術教育學會衛生教育專業委員會常務理事;教學工作委員會醫護專業教學研究會、全國醫學高職高專教育研究會護理教育分會常務委員;深圳市養老護理高級考評員。
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