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汽車保險與理賠(第3版)(附微課視頻) 版權(quán)信息
- ISBN：9787115562364
- 條形碼：9787115562364 ; 978-7-115-56236-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
汽車保險與理賠(第3版)(附微課視頻) 本書特色
數(shù)字化資源豐富；知識技能點直觀，學(xué)習(xí)重難點講解透徹；提供PPT、案例等大量配套教學(xué)資源，方便教師授課。內(nèi)容是國家新規(guī)定。本書還針對各險種提供了大量的汽車保險事故理賠實例，針對重難點制作了大量的微課、仿真動畫流程圖可以通過掃描書中二維碼學(xué)習(xí)。
汽車保險與理賠(第3版)(附微課視頻) 內(nèi)容簡介
本書主要講解了汽車的基本概念和政策法規(guī)，包括汽車保險、汽車保險投保與續(xù)保、汽車保險核保與承保、汽車保險事故索賠與理賠、汽車保險事故理賠實例等具體內(nèi)容，并對我國常見險種理賠的計算進行闡述。本書還針對各險種列舉了大量的汽車保險典型事故理賠實例，針對重難點制作了大量的微課、仿真動畫流程圖等數(shù)字化資源，讀者可以通過掃描書中二維碼學(xué)習(xí)。 本書可作為職業(yè)院校汽車類專業(yè)的教材，也可作為機動車保險從業(yè)人員的培訓(xùn)用書，對從事汽車保險、理賠、查勘、定損、公估等汽車服務(wù)一線的技術(shù)人員也具有參考價值。
汽車保險與理賠(第3版)(附微課視頻) 目錄
第1章 汽車保險 1
1．1 風(fēng)險與保險 1
1．1．1 風(fēng)險識別 1
1．1．2 風(fēng)險管理 4
1．1．3 可保風(fēng)險 5
1．1．4 保險的概念及特征 6
1．1．5 保險的分類 8
1．2 汽車保險簡介 8
1．2．1 汽車保險的定義 8
1．2．2 汽車保險的要素 11
1．2．3 汽車保險的特征 13
1．2．4 汽車保險的分類 14
1．3 汽車保險原則 19
1．3．1 防災(zāi)減損原則 20
1．3．2 保險利益原則 20
1．3．3 *大誠信原則 22
1．3．4 近因原則 24
1．3．5 損失補償原則 25
1．4 我國主要汽車保險險種 28
1．4．1 交強險 28
1．4．2 車損險 30
1．4．3 三責(zé)險 35
1．4．4 車上人員責(zé)任險 39
1．5 國外主要汽車保險 40
1．5．1 美國汽車保險 40
1．5．2 日本汽車保險 46
小結(jié) 48
習(xí)題 48
第2章 汽車保險投保與續(xù)保 50
2．1 汽車保險投保準(zhǔn)備 50
2．1．1 選擇汽車保險的原則 50
2．1．2 汽車保險參與人 51
2．1．3 汽車保費 59
2．1．4 汽車保險投保注意事項 63
2．2 汽車保險合同 66
2．2．1 汽車保險合同概述 66
2．2．2 汽車保險合同的基本內(nèi)容 69
2．2．3 保險合同的一般法律規(guī)定 72
2．2．4 保險合同的爭議處理 76
2．3 汽車保險投保 77
2．3．1 汽車保險投保方案 77
2．3．2 汽車保險投保技巧 79
2．3．3 汽車投保單填寫 80
2．4 汽車保險續(xù)保 84
2．4．1 汽車保險續(xù)保準(zhǔn)備 84
2．4．2 汽車保險續(xù)保要點 84
2．4．3 汽車保險續(xù)保技巧 85
小結(jié) 86
習(xí)題 87
第3章 汽車保險核保與承保 89
3．1 汽車保險費率 89
3．1．1 汽車保險費率確定原則 89
3．1．2 汽車保險費率的確定 91
3．1．3 汽車保險風(fēng)險因素 95
3．2 汽車保險核保 100
3．2．1 汽車保險核保的原理 100
3．2．2 汽車保險核保的意義 102
3．2．3 汽車保險核保的程序 103
3．2．4 汽車保險核保的運作 105
3．2．5 汽車保險核保的技巧 107
3．3 汽車保險承保 107
3．3．1 汽車保險承保工作內(nèi)容 107
3．3．2 汽車保險承保流程 108
3．3．3 汽車保險單證的管理 109
3．3．4 汽車保險單證的簽發(fā) 110
3．3．5 汽車保險的批改 112
3．3．6 汽車保險的退保 114
3．4 汽車消費貸款保險承保 115
3．4．1 汽車貸款 115
3．4．2 汽車消費貸款保證保險 119
3．4．3 分期付款售車信用保險 121
3．4．4 汽車消費貸款保證保險
投保 123
3．4．5 汽車消費貸款保證保險
承保 124
3．4．6 合同變更、終止與解除 126
3．4．7 汽車消費貸款保險理賠
程序 127
小結(jié) 130
習(xí)題 131
第4章 汽車保險事故索賠與理賠 133
4．1 汽車保險事故索賠 133
4．1．1 汽車保險事故報案 133
4．1．2 汽車保險事故索賠流程 138
4．1．3 索賠中的權(quán)利和義務(wù) 139
4．1．4 汽車保險事故索賠程序 140
4．2 汽車保險事故定損與核損 148
4．2．1 定損與核損流程 148
4．2．2 汽車保險事故定損 149
4．2．3 汽車保險事故核損 154
4．3 汽車保險事故理賠流程 156
4．3．1 汽車保險理賠基本流程 156
4．3．2 汽車保險事故賠款理算 159
4．3．3 汽車保險事故核賠流程 166
4．3．4 汽車保險事故結(jié)案處理 167
4．3．5 汽車保險理賠案卷管理 168
4．3．6 我國車險行業(yè)的服務(wù)規(guī)范 170
4．4 我國常見汽車保險險種理賠 173
4．4．1 交強險事故理賠計算 173
4．4．2 車損險事故理賠計算 175
4．4．3 三責(zé)險事故理賠計算 177
4．4．4 車上人員責(zé)任險事故理賠
計算 178
4．4．5 部分附加險事故理賠計算 180
4．4．6 特殊案件的理賠處理 183
小結(jié) 184
習(xí)題 185
第5章 汽車保險事故理賠實例 188
5．1 汽車交強險理賠實例 188
5．1．1 駕駛?cè)俗砭岂{車責(zé)任免除 188
5．1．2 交強險不賠付本人 189
5．1．3 交強險不賠停駛費 189
5．2 車損險理賠實例 190
5．2．1 定額保險的理賠 190
5．2．2 點火照亮引起火災(zāi)是否應(yīng)賠償 192
5．2．3 進口車按國產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)交費
賠償 193
5．2．4 賠款可否按出資比例分配 193
5．2．5 兩天后報案是否肇事逃逸 194
5．2．6 車損險臺風(fēng)損失賠償 195
5．2．7 多車碰撞事故車損險代
位求償計算 195
5．3 汽車三責(zé)險理賠實例 198
5．3．1 撞車后毒氣傷人理賠 198
5．3．2 開車誤撞家人索賠 199
5．3．3 推車造成第三者傷害 200
5．3．4 車輪脫落造成第三者傷害 200
5．3．5 責(zé)任保險賠償構(gòu)成要件 201
5．4 我國汽車其他保險理賠實例 202
5．4．1 汽車被盜失而復(fù)得 202
5．4．2 未及時采取措施致使損失
擴大 203
5．4．3 肇事逃逸或離開是否拒賠 203
5．5 汽車保險欺詐實例 204
5．5．1 偽造證明實施汽車保險欺詐 204
5．5．2 內(nèi)外勾結(jié)的騙保 205
5．5．3 車輛多次投保騙賠 207
5．5．4 火燒奔馳騙保 207
5．5．5 空氣過濾器進水詐騙 209
習(xí)題 209
參考文獻 211
重難點微課程資源
微課程1 風(fēng)險的構(gòu)成要素 3
微課程2 保險的定義 6
微課程3 我國保險常見類型 8
微課程4 車險新政策 15
微課程5 *大誠信原則應(yīng)用 23
微課程6 汽車涉水進水如何處理 25
微課程7 不計免賠有哪些不能賠 32
微課程8 汽車投保時的實際價值確定 33
微課程9 保險代理人 53
微課程10 汽車保險投保方式 64
微課程11 解密隱性免責(zé)條款 71
微課程12 汽車保險投保方案 77
微課程13 汽車網(wǎng)上續(xù)保 85
微課程14 汽車保險費率如何確定 92
微課程15 汽車保險單證有哪些 109
微課程16 怎樣申請*合適的車貸 115
微課程17 分期付款買車 121
微課程18 教你車險報案的小技巧 135
微課程19 教你汽車定損小技巧 151
微課程20 車險理賠應(yīng)準(zhǔn)備哪些材料 158
仿真動畫流程圖資源
流程圖1 車險網(wǎng)上投保流程 65
流程圖2 核保運作流程 106
流程圖3 汽車保險承保流程 109
流程圖4 保險單證簽發(fā)流程 109
流程圖5 批改業(yè)務(wù)操作流程 113
流程圖6 保險退保工作流程 115
流程圖7 汽車貸款流程 117
流程圖8 消費貸款保證投保流程 123
流程圖9 受理報案操作流程 135
流程圖10 電話接報案流程 136
流程圖11 汽車保險索賠流程 139
流程圖12 常見定損與核損流程 148
流程圖13 定損工作流程 151
流程圖14 核損操作流程 154
流程圖15 車險理賠流程 156
1．1 風(fēng)險與保險 1
1．1．1 風(fēng)險識別 1
1．1．2 風(fēng)險管理 4
1．1．3 可保風(fēng)險 5
1．1．4 保險的概念及特征 6
1．1．5 保險的分類 8
1．2 汽車保險簡介 8
1．2．1 汽車保險的定義 8
1．2．2 汽車保險的要素 11
1．2．3 汽車保險的特征 13
1．2．4 汽車保險的分類 14
1．3 汽車保險原則 19
1．3．1 防災(zāi)減損原則 20
1．3．2 保險利益原則 20
1．3．3 *大誠信原則 22
1．3．4 近因原則 24
1．3．5 損失補償原則 25
1．4 我國主要汽車保險險種 28
1．4．1 交強險 28
1．4．2 車損險 30
1．4．3 三責(zé)險 35
1．4．4 車上人員責(zé)任險 39
1．5 國外主要汽車保險 40
1．5．1 美國汽車保險 40
1．5．2 日本汽車保險 46
小結(jié) 48
習(xí)題 48
第2章 汽車保險投保與續(xù)保 50
2．1 汽車保險投保準(zhǔn)備 50
2．1．1 選擇汽車保險的原則 50
2．1．2 汽車保險參與人 51
2．1．3 汽車保費 59
2．1．4 汽車保險投保注意事項 63
2．2 汽車保險合同 66
2．2．1 汽車保險合同概述 66
2．2．2 汽車保險合同的基本內(nèi)容 69
2．2．3 保險合同的一般法律規(guī)定 72
2．2．4 保險合同的爭議處理 76
2．3 汽車保險投保 77
2．3．1 汽車保險投保方案 77
2．3．2 汽車保險投保技巧 79
2．3．3 汽車投保單填寫 80
2．4 汽車保險續(xù)保 84
2．4．1 汽車保險續(xù)保準(zhǔn)備 84
2．4．2 汽車保險續(xù)保要點 84
2．4．3 汽車保險續(xù)保技巧 85
小結(jié) 86
習(xí)題 87
第3章 汽車保險核保與承保 89
3．1 汽車保險費率 89
3．1．1 汽車保險費率確定原則 89
3．1．2 汽車保險費率的確定 91
3．1．3 汽車保險風(fēng)險因素 95
3．2 汽車保險核保 100
3．2．1 汽車保險核保的原理 100
3．2．2 汽車保險核保的意義 102
3．2．3 汽車保險核保的程序 103
3．2．4 汽車保險核保的運作 105
3．2．5 汽車保險核保的技巧 107
3．3 汽車保險承保 107
3．3．1 汽車保險承保工作內(nèi)容 107
3．3．2 汽車保險承保流程 108
3．3．3 汽車保險單證的管理 109
3．3．4 汽車保險單證的簽發(fā) 110
3．3．5 汽車保險的批改 112
3．3．6 汽車保險的退保 114
3．4 汽車消費貸款保險承保 115
3．4．1 汽車貸款 115
3．4．2 汽車消費貸款保證保險 119
3．4．3 分期付款售車信用保險 121
3．4．4 汽車消費貸款保證保險
投保 123
3．4．5 汽車消費貸款保證保險
承保 124
3．4．6 合同變更、終止與解除 126
3．4．7 汽車消費貸款保險理賠
程序 127
小結(jié) 130
習(xí)題 131
第4章 汽車保險事故索賠與理賠 133
4．1 汽車保險事故索賠 133
4．1．1 汽車保險事故報案 133
4．1．2 汽車保險事故索賠流程 138
4．1．3 索賠中的權(quán)利和義務(wù) 139
4．1．4 汽車保險事故索賠程序 140
4．2 汽車保險事故定損與核損 148
4．2．1 定損與核損流程 148
4．2．2 汽車保險事故定損 149
4．2．3 汽車保險事故核損 154
4．3 汽車保險事故理賠流程 156
4．3．1 汽車保險理賠基本流程 156
4．3．2 汽車保險事故賠款理算 159
4．3．3 汽車保險事故核賠流程 166
4．3．4 汽車保險事故結(jié)案處理 167
4．3．5 汽車保險理賠案卷管理 168
4．3．6 我國車險行業(yè)的服務(wù)規(guī)范 170
4．4 我國常見汽車保險險種理賠 173
4．4．1 交強險事故理賠計算 173
4．4．2 車損險事故理賠計算 175
4．4．3 三責(zé)險事故理賠計算 177
4．4．4 車上人員責(zé)任險事故理賠
計算 178
4．4．5 部分附加險事故理賠計算 180
4．4．6 特殊案件的理賠處理 183
小結(jié) 184
習(xí)題 185
第5章 汽車保險事故理賠實例 188
5．1 汽車交強險理賠實例 188
5．1．1 駕駛?cè)俗砭岂{車責(zé)任免除 188
5．1．2 交強險不賠付本人 189
5．1．3 交強險不賠停駛費 189
5．2 車損險理賠實例 190
5．2．1 定額保險的理賠 190
5．2．2 點火照亮引起火災(zāi)是否應(yīng)賠償 192
5．2．3 進口車按國產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)交費
賠償 193
5．2．4 賠款可否按出資比例分配 193
5．2．5 兩天后報案是否肇事逃逸 194
5．2．6 車損險臺風(fēng)損失賠償 195
5．2．7 多車碰撞事故車損險代
位求償計算 195
5．3 汽車三責(zé)險理賠實例 198
5．3．1 撞車后毒氣傷人理賠 198
5．3．2 開車誤撞家人索賠 199
5．3．3 推車造成第三者傷害 200
5．3．4 車輪脫落造成第三者傷害 200
5．3．5 責(zé)任保險賠償構(gòu)成要件 201
5．4 我國汽車其他保險理賠實例 202
5．4．1 汽車被盜失而復(fù)得 202
5．4．2 未及時采取措施致使損失
擴大 203
5．4．3 肇事逃逸或離開是否拒賠 203
5．5 汽車保險欺詐實例 204
5．5．1 偽造證明實施汽車保險欺詐 204
5．5．2 內(nèi)外勾結(jié)的騙保 205
5．5．3 車輛多次投保騙賠 207
5．5．4 火燒奔馳騙保 207
5．5．5 空氣過濾器進水詐騙 209
習(xí)題 209
參考文獻 211
重難點微課程資源
微課程1 風(fēng)險的構(gòu)成要素 3
微課程2 保險的定義 6
微課程3 我國保險常見類型 8
微課程4 車險新政策 15
微課程5 *大誠信原則應(yīng)用 23
微課程6 汽車涉水進水如何處理 25
微課程7 不計免賠有哪些不能賠 32
微課程8 汽車投保時的實際價值確定 33
微課程9 保險代理人 53
微課程10 汽車保險投保方式 64
微課程11 解密隱性免責(zé)條款 71
微課程12 汽車保險投保方案 77
微課程13 汽車網(wǎng)上續(xù)保 85
微課程14 汽車保險費率如何確定 92
微課程15 汽車保險單證有哪些 109
微課程16 怎樣申請*合適的車貸 115
微課程17 分期付款買車 121
微課程18 教你車險報案的小技巧 135
微課程19 教你汽車定損小技巧 151
微課程20 車險理賠應(yīng)準(zhǔn)備哪些材料 158
仿真動畫流程圖資源
流程圖1 車險網(wǎng)上投保流程 65
流程圖2 核保運作流程 106
流程圖3 汽車保險承保流程 109
流程圖4 保險單證簽發(fā)流程 109
流程圖5 批改業(yè)務(wù)操作流程 113
流程圖6 保險退保工作流程 115
流程圖7 汽車貸款流程 117
流程圖8 消費貸款保證投保流程 123
流程圖9 受理報案操作流程 135
流程圖10 電話接報案流程 136
流程圖11 汽車保險索賠流程 139
流程圖12 常見定損與核損流程 148
流程圖13 定損工作流程 151
流程圖14 核損操作流程 154
流程圖15 車險理賠流程 156
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汽車保險與理賠(第3版)(附微課視頻) 作者簡介
曾鑫，教授，碩士，汽車維修工高級技師，注冊國際資深汽車檢修師。全國機械職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會汽車專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員；中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會教工委高等職業(yè)教育汽車類專業(yè)教學(xué)研究會副主任委員。國家骨干高職院校重點建設(shè)專業(yè)負(fù)責(zé)人，全國職業(yè)院校技能大賽汽車檢測與維修賽項裁判。東方天威汽車維修工程師俱樂部資深會員；金奔騰，搜狐汽車維修高級技師俱樂部特約技術(shù)顧問。
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