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跨境電商實務(慕課版) 版權信息
- ISBN：9787115565518
- 條形碼：9787115565518 ; 978-7-115-56551-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
跨境電商實務(慕課版) 本書特色
1.本書打破重理論輕實踐的傳統課程結構模式，采用章節驅動的教材開發模式，以工作過程為中心組織課程內容，學生依據章節需要結合相關案例完成對應理論知識的學習，同時逐步拓展和掌握相關職業技能。2.本書是校企深度合作編制的教材，每個項目的任務內容均來自企業的實際案例，接近企業實際，具有可操作性。3.本書配套了教學模擬軟件，每個項目配有同步訓練和鞏固提升，實現教學做一體化。4.立體化的教材構架。教材配有教學課件、案例庫、閱讀資源庫、教學微課、教學微動畫、試題庫、實踐操作應用平臺等大量教學資源，為一線教學和職業技能考核提供強大的資源支持。
跨境電商實務(慕課版) 內容簡介
跨境電商作為電商的重要分支，已成為企業及個人創業者施展身手的新藍海之一。《跨境電商實務（慕課版）》系統全面地講解了跨境電商在靠前貿易各環節中所涉及的相關知識與應用，主要內容包含跨境電商概況、跨境電商的貿易模式、跨境電商平臺認知、跨境電商視覺營銷、跨境電商的營銷方式、跨境電子支付和物流，以及跨境客戶服務，共計八個部分。本書內容新穎，講解透徹，適合作為院校電子商務、市場營銷、靠前貿易和商務英語等相關專業的教材，也可供廣大電商相關從業人員學習和參考。
跨境電商實務(慕課版) 目錄
項目一 跨境電商概述 8
任務一 跨境電商基礎認知 9
一、跨境電商基礎概念 9
二、跨境電商崗位認知 9
任務二 跨境電商的模式 12
一、跨境電商的貿易模式 12
二、跨境電商的業務模式 16
項目二 跨境電商平臺認知 22
任務一 阿里巴巴國際站 23
一、平臺介紹 23
二、盈利方式 24
任務二 全球速賣通 26
一、平臺介紹 26
二、盈利方式 28
任務三 亞馬遜 30
一、平臺介紹 30
二、運營模式 30
三、平臺條款 34
任務四 Wish 35
一、平臺介紹 35
二、銷售方式 36
三、售后服務 37
任務五 Lazada 38
一、平臺介紹 38
二、盈利方式 39
三、服務種類 39
項目三 跨境電商平臺操作 44
任務一 境外市場調研和行業選品 45
一、 境外市場調研 45
二、行業選品 50
任務二 貨源采購渠道 55
任務三 店鋪開通 58
一、申請店鋪 58
二、實名認證 60
任務四 產品發布和管理 61
一、產品發布 61
二、產品管理 66
任務五 模塊管理 69
一、創建模塊 69
二、 運費模板 71
三、服務模板 76
任務六 訂單管理 82
一、我的訂單 82
二、退款和糾紛 83
三、訂單導出 84
項目四 跨境電商視覺營銷 87
任務一 視覺營銷認知 88
一、視覺營銷的概念 88
二、視覺營銷的重要性 88
三、視覺營銷的**技能 89
任務二 文案策劃 91
一、文案策劃的概念 91
二、文案策劃的應用 91
三、文案策劃注意事項 94
任務三 產品圖片處理 96
一、圖片處理的前期準備 96
二、圖片美化處理技巧 98
三、廣告圖設計 103
任務四 移動端視覺營銷 106
一、移動端的展示方式 106
二、移動端視覺營銷的注意事項 109
項目五 跨境電商營銷方式 113
任務一 全球速賣通店鋪自主營銷 114
一、 活動設置規則 114
二、限時限量折扣 115
三、全店鋪打折 123
四、店鋪滿立減 127
五、店鋪優惠券 131
任務二 全球速賣通平臺營銷活動 134
一、 平臺活動概述 135
二、Flash Deals 136
三、平臺大促與“雙十一” 138
四、平臺活動的報名技巧 139
任務三 搜索引擎營銷 142
一、搜索引擎工作原理及現狀 142
二、搜索引擎營銷模式 144
三、搜索引擎營銷的目標層次 145
四、經典案例 147
任務四 電子郵件營銷 151
一、電子郵件營銷的特點 151
二、電子郵件營銷的常見術語 154
項目六 跨境支付 159
任務一 跨境電子支付的現狀 159
任務二 跨境電子支付方式介紹 161
項目七 跨境物流 170
任務一 跨境物流 171
一、跨境物流的分類 171
二、跨境物流網規認識 171
任務二 郵政包裹模式 172
一、EMS 172
二、ePacket 174
三、中國郵政大、小包 175
四、其他國家或地區的郵政小包介紹 177
任務三 商業快遞介紹 178
一、TNT介紹 178
二、UPS介紹 180
三、FedEx介紹 181
四、DHL介紹 183
五、Toll介紹 184
六、SF Express介紹 186
任務四 專線物流介紹 187
一、Special Line-YW介紹 187
二、Russian Air介紹 188
三、Aramex介紹 189
四、芬蘭郵政介紹 190
五、中俄快遞-SPSR介紹 192
六、其他物流方式介紹 193
任務五 海外倉 193
一、海外倉的優缺點 193
二、海外倉適用于哪些產品 194
項目八 跨境客戶服務 199
任務一 跨境電商與傳統貿易在溝通上的區別 200
一、跨境電商與傳統貿易在溝通上的相同點 200
二、跨境電商與傳統貿易在溝通上的不同點 201
任務二 跨境電商的詢盤技巧 202
一、詢盤回復技巧 202
二、如何把詢盤轉化成真實訂單 203
任務三 信用評價 206
一、全球速賣通信用評價的規則 206
二、解決差評的技巧 209
任務四 糾紛處理技巧 210
一、全球速賣通糾紛規則 210
二、糾紛對賣家的影響 211
三、解決糾紛的技巧 213
四、賣家服務的等級 214
任務一 跨境電商基礎認知 9
一、跨境電商基礎概念 9
二、跨境電商崗位認知 9
任務二 跨境電商的模式 12
一、跨境電商的貿易模式 12
二、跨境電商的業務模式 16
項目二 跨境電商平臺認知 22
任務一 阿里巴巴國際站 23
一、平臺介紹 23
二、盈利方式 24
任務二 全球速賣通 26
一、平臺介紹 26
二、盈利方式 28
任務三 亞馬遜 30
一、平臺介紹 30
二、運營模式 30
三、平臺條款 34
任務四 Wish 35
一、平臺介紹 35
二、銷售方式 36
三、售后服務 37
任務五 Lazada 38
一、平臺介紹 38
二、盈利方式 39
三、服務種類 39
項目三 跨境電商平臺操作 44
任務一 境外市場調研和行業選品 45
一、 境外市場調研 45
二、行業選品 50
任務二 貨源采購渠道 55
任務三 店鋪開通 58
一、申請店鋪 58
二、實名認證 60
任務四 產品發布和管理 61
一、產品發布 61
二、產品管理 66
任務五 模塊管理 69
一、創建模塊 69
二、 運費模板 71
三、服務模板 76
任務六 訂單管理 82
一、我的訂單 82
二、退款和糾紛 83
三、訂單導出 84
項目四 跨境電商視覺營銷 87
任務一 視覺營銷認知 88
一、視覺營銷的概念 88
二、視覺營銷的重要性 88
三、視覺營銷的**技能 89
任務二 文案策劃 91
一、文案策劃的概念 91
二、文案策劃的應用 91
三、文案策劃注意事項 94
任務三 產品圖片處理 96
一、圖片處理的前期準備 96
二、圖片美化處理技巧 98
三、廣告圖設計 103
任務四 移動端視覺營銷 106
一、移動端的展示方式 106
二、移動端視覺營銷的注意事項 109
項目五 跨境電商營銷方式 113
任務一 全球速賣通店鋪自主營銷 114
一、 活動設置規則 114
二、限時限量折扣 115
三、全店鋪打折 123
四、店鋪滿立減 127
五、店鋪優惠券 131
任務二 全球速賣通平臺營銷活動 134
一、 平臺活動概述 135
二、Flash Deals 136
三、平臺大促與“雙十一” 138
四、平臺活動的報名技巧 139
任務三 搜索引擎營銷 142
一、搜索引擎工作原理及現狀 142
二、搜索引擎營銷模式 144
三、搜索引擎營銷的目標層次 145
四、經典案例 147
任務四 電子郵件營銷 151
一、電子郵件營銷的特點 151
二、電子郵件營銷的常見術語 154
項目六 跨境支付 159
任務一 跨境電子支付的現狀 159
任務二 跨境電子支付方式介紹 161
項目七 跨境物流 170
任務一 跨境物流 171
一、跨境物流的分類 171
二、跨境物流網規認識 171
任務二 郵政包裹模式 172
一、EMS 172
二、ePacket 174
三、中國郵政大、小包 175
四、其他國家或地區的郵政小包介紹 177
任務三 商業快遞介紹 178
一、TNT介紹 178
二、UPS介紹 180
三、FedEx介紹 181
四、DHL介紹 183
五、Toll介紹 184
六、SF Express介紹 186
任務四 專線物流介紹 187
一、Special Line-YW介紹 187
二、Russian Air介紹 188
三、Aramex介紹 189
四、芬蘭郵政介紹 190
五、中俄快遞-SPSR介紹 192
六、其他物流方式介紹 193
任務五 海外倉 193
一、海外倉的優缺點 193
二、海外倉適用于哪些產品 194
項目八 跨境客戶服務 199
任務一 跨境電商與傳統貿易在溝通上的區別 200
一、跨境電商與傳統貿易在溝通上的相同點 200
二、跨境電商與傳統貿易在溝通上的不同點 201
任務二 跨境電商的詢盤技巧 202
一、詢盤回復技巧 202
二、如何把詢盤轉化成真實訂單 203
任務三 信用評價 206
一、全球速賣通信用評價的規則 206
二、解決差評的技巧 209
任務四 糾紛處理技巧 210
一、全球速賣通糾紛規則 210
二、糾紛對賣家的影響 211
三、解決糾紛的技巧 213
四、賣家服務的等級 214
展開全部
跨境電商實務(慕課版) 作者簡介
李穎芬，教授，江西工業職業技術學院經濟管理學院商務英語專業帶頭人，擔任了外貿函電、商務英語閱讀、英語口語、跨境電商等主要科目的主講授課工作 龔奇，江西工業職業技術學院經濟管理學院跨境電商課程授課老師
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