包郵電子商務(wù)導(dǎo)論

作者：楊立釩

出版社：電子工業(yè)出版社出版時間：2021-10-01

開本： 16開 頁數(shù)： 290

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作者簡介

電子商務(wù)導(dǎo)論版權(quán)信息

ISBN：9787121421075
條形碼：9787121421075 ; 978-7-121-42107-5
裝幀：一般膠版紙
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
教材
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研究生/本科/專科教材
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經(jīng)濟(jì)管理類

電子商務(wù)導(dǎo)論本書特色

本書從加快形成國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)新發(fā)展格局的高度出發(fā)，圍繞電子商務(wù)的新實踐，全面介紹了電子商務(wù)的基本理論和操作方法。本書從加快形成國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)新發(fā)展格局的高度出發(fā)，圍繞電子商務(wù)的新實踐，全面介紹了電子商務(wù)的基本理論和操作方法。

電子商務(wù)導(dǎo)論內(nèi)容簡介

本書從加快形成國內(nèi)靠前雙循環(huán)相互促進(jìn)新發(fā)展格局的高度出發(fā)，圍繞電子商務(wù)的新實踐，全面介紹了電子商務(wù)的基本理論和操作方法，包括電子商務(wù)的基本概念、電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)市場開拓、網(wǎng)絡(luò)營銷方法、電子支付、電子商務(wù)物流、跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)安全與法律等內(nèi)容，以幫助讀者對電子商務(wù)的新發(fā)展、新理論、新實踐有一個清晰完整的了解。本書內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理、層次性強(qiáng)，符合科學(xué)的思維邏輯，注重理論與實際的聯(lián)系，有利于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的實踐探索、研究和創(chuàng)新能力。本書可作為高等學(xué)校電子商務(wù)、市場營銷、商業(yè)管理、計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科生和研究生的學(xué)習(xí)用書，也可作為政府管理電子商務(wù)、企業(yè)從事電子商務(wù)活動的重要工具書和參考書。

電子商務(wù)導(dǎo)論目錄

目錄

第1章世界市場的二元化與電子商務(wù) 1
1．1 世界市場的二元化趨勢 2
1．1．1 實體產(chǎn)品與信息產(chǎn)品 2
1．1．2 傳統(tǒng)銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)銷售
渠道 3
1．1．3 實體市場與虛擬市場 4
1．1．4 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的世界市場
二元結(jié)構(gòu) 5
1．2 電子商務(wù)的概念與分類 7
1．2．1 電子商務(wù)的概念 7
1．2．2 電子商務(wù)的分類 10
1．3 電子商務(wù)交易的基本流程 15
1．3．1 電子商務(wù)的交易過程 15
1．3．2 網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程 17
1．3．3 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易流程 18
1．3．4 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易流程 18
1．3．5 服務(wù)產(chǎn)品交易基本流程 20
1．4 現(xiàn)代市場中電子商務(wù)的地位與
作用 21
1．4．1 電子商務(wù)在虛擬市場社會生
產(chǎn)力發(fā)展中具有主導(dǎo)地位 21
1．4．2 電子商務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式
轉(zhuǎn)變 22
1．4．3 電子商務(wù)促進(jìn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大
循環(huán) 23
1．4．4 電子商務(wù)促進(jìn)國際經(jīng)濟(jì)大
循環(huán) 23
復(fù)習(xí)題 25
第2章電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施 26
2．1 電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究的重要性 27
2．2 電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境分析 28

2．2．1 電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析 29
2．2．2 社會政治環(huán)境：電子商務(wù)受
到國際社會的高度重視 35
2．2．3 市場環(huán)境：電子商務(wù)的社會
需求不斷增長 37
2．2．4 監(jiān)管環(huán)境：監(jiān)管措施不斷
改革 39
2．3 政府電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 42
2．3．1 國際組織和各國政府電子商
務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 42
2．3．2 我國電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略 44
2．4 企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 46
2．4．1 影響企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的主
要內(nèi)部因素 46
2．4．2 企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)與
戰(zhàn)略框架 48
2．4．3 企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實施 49
2．5 農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 54
2．5．1 我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)
狀與特點(diǎn) 54
2．5．2 農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的
問題 55
2．5．3 我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)
略構(gòu)想 55
復(fù)習(xí)題 58
第3章互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子商務(wù)網(wǎng)站
建設(shè) 59
3．1 互聯(lián)網(wǎng)概述 61
3．1．1 互聯(lián)網(wǎng)的概念與構(gòu)成 61
3．1．2 TCP/IP協(xié)議與互聯(lián)網(wǎng)域名 64
3．1．3 網(wǎng)絡(luò)硬件與操作系統(tǒng) 69

3．1．4 常用的互聯(lián)網(wǎng)接入方式 71
3．1．5 電子商務(wù)中常用的互聯(lián)網(wǎng)
服務(wù) 74
3．2 電子商務(wù)網(wǎng)站的總體設(shè)計 75
3．3 電子商務(wù)網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè) 78
3．3．1 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建 78
3．3．2 軟件系統(tǒng)的選擇 82
3．3．3 網(wǎng)站安全建設(shè) 82
3．3．4 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)用的
新技術(shù) 84
3．4 網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè) 87
3．4．1 網(wǎng)站內(nèi)容資源管理 87
3．4．2 網(wǎng)站主頁和頁面的特色
設(shè)計 88
3．4．3 常用網(wǎng)頁編輯工具 90
3．5 電子商務(wù)交易平臺建設(shè)的特殊
要求 92
3．5．1 電子商務(wù)交易平臺的概念與
特征 92
3．5．2 電子商務(wù)交易平臺建設(shè)應(yīng)注
意的問題 92
3．6 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)投資概算 94
3．6．1 互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用 94
3．6．2 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)建設(shè)費(fèi)用 95
復(fù)習(xí)題 98
第4章電子商務(wù)市場調(diào)研與開拓 99
4．1 電子商務(wù)市場調(diào)研策略 100
4．1．1 電子商務(wù)市場調(diào)研的內(nèi)容 100
4．1．2 電子商務(wù)市場調(diào)研的基本
策略 102
4．2 電子商務(wù)市場調(diào)研的主要方法 102
4．2．1 電子商務(wù)市場調(diào)研方法
概述 102
4．2．2 電子商務(wù)市場的直接調(diào)
研法 103
4．2．3 電子商務(wù)市場的間接調(diào)
研法 106
4．3 我國企業(yè)利用電商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場
的基本思路 114
4．4 利用企業(yè)自有網(wǎng)站開拓互聯(lián)網(wǎng)
市場 116
4．4．1 企業(yè)自有網(wǎng)站的市場拓展
優(yōu)勢 116
4．4．2 利用多種方式提高自有網(wǎng)
站流量 116
4．5 利用電子商務(wù)第三方交易平臺開
拓網(wǎng)絡(luò)市場 119
4．5．1 電子商務(wù)第三方交易平臺
模式 119
4．5．2 電商第三方平臺的優(yōu)勢 119
4．5．3 電商第三方平臺上的網(wǎng)店
建設(shè) 120
4．6 網(wǎng)絡(luò)市場拓展中應(yīng)當(dāng)注意的幾個
方面 126
4．6．1 引流線下客源 126
4．6．2 深耕農(nóng)村市場 127
4．6．3 開拓服務(wù)新市場 127
4．6．4 綜合運(yùn)用多種方式開發(fā)新
市場 128
復(fù)習(xí)題 129
第5章網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶關(guān)系管理 130
5．1 網(wǎng)絡(luò)交易行為分析 131
5．1．1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為 132
5．1．2 企業(yè)的網(wǎng)上交易行為 135
5．1．3 電子政府的采購行為 137
5．2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 140
5．2．1 網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌策略 140
5．2．2 網(wǎng)絡(luò)營銷的定價策略 142
5．2．3 網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略 144
5．3 網(wǎng)絡(luò)營銷方法之網(wǎng)絡(luò)廣告 146
5．3．1 網(wǎng)絡(luò)廣告的概念 146
5．3．2 網(wǎng)絡(luò)廣告構(gòu)思 147
5．3．3 網(wǎng)絡(luò)廣告的投放 149
5．4 網(wǎng)絡(luò)營銷方法之直播帶貨 150
5．4．1 直播帶貨簡介 150
5．4．2 直播帶貨基本操作流程 152
5．4．3 直播帶貨的腳本設(shè)計與
操作 153
5．4．4 直播帶貨中需要把握的三
個關(guān)鍵點(diǎn) 155
5．5 其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法 156
5．5．1 大數(shù)據(jù)營銷 156
5．5．2 社交營銷 157
5．5．3 短視頻營銷 160
5．6 電子商務(wù)客戶服務(wù) 162
5．6．1 電子商務(wù)客戶服務(wù)的基本
理念 162
5．6．2 電子商務(wù)客戶對企業(yè)服務(wù)
的新需求 163
5．6．3 電子商務(wù)客戶服務(wù)的分類 164
5．6．4 電商客服的工作內(nèi)容 164
5．6．5 電子商務(wù)客服人員的技能
要求 167
復(fù)習(xí)題 167
第6章電子支付與網(wǎng)上銀行 168
6．1 支付的相關(guān)概念 170
6．1．1 現(xiàn)金 170
6．1．2 票據(jù) 170
6．1．3 信用卡 171
6．1．4 支付、結(jié)算與清算 171
6．2 電子支付 172
6．2．1 電子支付的概念及特征 172
6．2．2 電子支付的類型 173
6．2．3 電子支付的工具 176
6．3 數(shù)字貨幣 184
6．3．1 數(shù)字貨幣的概念與分類 184
6．3．2 數(shù)字貨幣的發(fā)展 185
6．3．3 我國央行數(shù)字貨幣的設(shè)計
思路 185
6．3．4 我國央行數(shù)字貨幣的運(yùn)行 187
6．4 網(wǎng)上銀行 188
6．4．1 網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上銀行系統(tǒng) 188
6．4．2 網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)與流程 190
6．4．3 支付網(wǎng)關(guān) 192
6．5 非金融機(jī)構(gòu)支付及其支付業(yè)務(wù) 193
6．5．1 非金融機(jī)構(gòu)支付簡介 193

6．5．2 第三方平臺支付流程 194
6．6 國際電子支付體系 195
6．6．1 SWIFT―環(huán)球同業(yè)銀行金
融電訊協(xié)會 195
6．6．2 CHIPS―紐約清算所銀行
同業(yè)支付系統(tǒng) 196
復(fù)習(xí)題 198
第7章電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈 199
7．1 電子商務(wù)物流概述 200
7．1．1 物流與物流系統(tǒng) 200
7．1．2 電子商務(wù)物流的概念與
特點(diǎn) 202
7．1．3 電子商務(wù)物流系統(tǒng) 202
7．1．4 物流在電子商務(wù)中的作用 203
7．1．5 電子商務(wù)與物流的協(xié)同
發(fā)展 204
7．2 電子商務(wù)物流模式 205
7．2．1 自營物流 205
7．2．2 第三方物流 206
7．2．3 物流聯(lián)盟 207
7．2．4 電子商務(wù)物流模式建設(shè)中
應(yīng)注意的問題 209
7．3 電子商務(wù)物流新技術(shù) 209
7．3．1 條碼技術(shù)及應(yīng)用 209
7．3．2 無線射頻識別技術(shù)及應(yīng)用 211
7．3．3 衛(wèi)星定位技術(shù)及應(yīng)用 212
7．3．4 物聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用 213
7．4 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 216
7．4．1 供應(yīng)鏈管理的概念 216
7．4．2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的主
要內(nèi)容 217
7．4．3 新型電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理
的目標(biāo) 218
7．4．4 供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵問題 218
7．4．5 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理發(fā)展
的趨勢 219
復(fù)習(xí)題 220

第8章跨境電子商務(wù)與電子通關(guān) 221
8．1 我國跨境電子商務(wù)發(fā)展概述 222
8．1．1 跨境電子商務(wù)的概念和
特點(diǎn) 222
8．1．2 我國跨境電子商務(wù)發(fā)展
概況 223
8．1．3 跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在
的主要問題 225
8．1．4 跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢 225
8．2 跨境電子商務(wù)主要模式與流程 226
8．2．1 跨境電商進(jìn)口模式 226
8．2．2 跨境電商出口模式 227
8．3 跨境電子商務(wù)發(fā)展策略 230
8．3．1 跨境電子商務(wù)的總體策略 230
8．3．2 發(fā)展跨境電子商務(wù)的具體
措施 230
8．3．3 跨境電子商務(wù)發(fā)展的切入
點(diǎn)選擇 232
8．4 跨境電子商務(wù)海外倉建設(shè) 235
8．4．1 海外倉的概念 235
8．4．2 海外倉的運(yùn)作流程 235
8．4．3 海外倉的建設(shè)模式 236
8．5 電子通關(guān) 238
8．5．1 電子通關(guān)的基本程序 238
8．5．2 “十四五”期間國際貿(mào)易“單
一窗口”建設(shè)的大方向 241
8．5．3 中國國際貿(mào)易單一窗口的
進(jìn)出口申報 242
8．6 跨境電商零售進(jìn)出口監(jiān)管方式 246
8．6．1 跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管
方式 246
8．6．2 跨境電商出口的監(jiān)管方式 250
復(fù)習(xí)題 253
第9章電子商務(wù)安全與法律 254
9．1 電子商務(wù)交易風(fēng)險和安全管理的基
本思路 255
9．1．1 電子商務(wù)交易風(fēng)險的現(xiàn)狀 255
9．1．2 電子商務(wù)交易風(fēng)險源分析 256
9．1．3 電子商務(wù)交易安全管理的
基本思路 257
9．2 電子商務(wù)安全的技術(shù)對策 258
9．2．1 電子商務(wù)安全技術(shù)的基本
要求 258
9．2．2 防火墻技術(shù)及訪問控制
技術(shù) 259
9．2．3 加密和解密技術(shù) 263
9．2．4 數(shù)字簽名技術(shù) 265
9．2．5 認(rèn)證技術(shù) 267
9．2．6 帶有數(shù)字簽名和數(shù)字證書
的加密系統(tǒng) 269
9．3 電子商務(wù)安全的管理對策 270
9．3．1 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理 270
9．3．2 網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的安全管理
制度 272
9．4 電子商務(wù)安全的法律對策 276
9．4．1 國際電子商務(wù)立法的主要
內(nèi)容 276
9．4．2 我國電子商務(wù)經(jīng)營者的行
為規(guī)范 277
9．4．3 我國電子簽名法律制度 280
9．4．4 我國電子合同法律制度 283
9．4．5 我國電子商務(wù)交易安全的
法律保護(hù) 285
復(fù)習(xí)題 288
參考文獻(xiàn) 289

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電子商務(wù)導(dǎo)論作者簡介

楊立釩，女，管理學(xué)博士，華東政法大學(xué)副教授，碩士生導(dǎo)師。美國佛羅里達(dá)大西洋大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)博士生，訪問學(xué)者，英國杜倫大學(xué)，匈牙利國家行政大學(xué)講席教授。先后主持省部級課題5項。上海市人民政府決策咨詢重點(diǎn)項目“上海加快發(fā)展跨境電子商務(wù)模式和政策思路研究”，中國法學(xué)會法學(xué)部級研究課題“聯(lián)合國《網(wǎng)上爭議解決的技術(shù)指引》實施細(xì)則研究”，上海市教委留學(xué)生示范性課程，以及全國人大、商務(wù)部電子商務(wù)法立法子課題“電子商務(wù)市場準(zhǔn)入與退出研究”。參與聯(lián)合國《網(wǎng)上爭議解決的技術(shù)指引》研究，國家社科重大項目《信息服務(wù)與信息交易法律制度研究》，《中華人民共和國電子商務(wù)法》立法工作。并多次參加杭州在線法院，浙江ODR平臺設(shè)計和調(diào)研工作。

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