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汽車顧問式銷售實務(工作頁一體化) 版權信息
- ISBN：9787030676351
- 條形碼：9787030676351 ; 978-7-03-067635-1
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
汽車顧問式銷售實務(工作頁一體化) 內容簡介
本書分六個項目, 汽車銷售顧問的基本素養、潛在客戶開發、展廳接待、產品介紹、議價成交、欣喜交車。內容包括: 汽車專業知識 ; 店內相關政策 ; 良好的職業素養等。
汽車顧問式銷售實務(工作頁一體化) 目錄
項目一 汽車銷售顧問的基本素養
任務一 汽車專業知識
任務二 店內相關政策
任務三 良好的職業素養
項目二 潛在客戶開發
任務一 潛在客戶開發方法
任務二 潛在客戶意向促進
項目三 展廳接待
任務一 展廳客戶接待流程
任務二 消費購買行為分析
任務三 客戶需求分析
任務四 需求分析操作技巧
項目四 產品介紹
任務一 六方位介紹法與FAB介紹法
任務二 競爭車型對比
任務三 試乘試駕
項目五 議價成交
任務一 報價技巧
任務二 客戶異議
任務三 合同締結
項目六 欣喜交車
任務一 交車準備
任務二 新車驗收
任務三 交易付費
任務四 車輛交付
任務五 跟蹤回訪
參考文獻
任務一 汽車專業知識
任務二 店內相關政策
任務三 良好的職業素養
項目二 潛在客戶開發
任務一 潛在客戶開發方法
任務二 潛在客戶意向促進
項目三 展廳接待
任務一 展廳客戶接待流程
任務二 消費購買行為分析
任務三 客戶需求分析
任務四 需求分析操作技巧
項目四 產品介紹
任務一 六方位介紹法與FAB介紹法
任務二 競爭車型對比
任務三 試乘試駕
項目五 議價成交
任務一 報價技巧
任務二 客戶異議
任務三 合同締結
項目六 欣喜交車
任務一 交車準備
任務二 新車驗收
任務三 交易付費
任務四 車輛交付
任務五 跟蹤回訪
參考文獻
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