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現代有軌電車客運組織 版權信息
- ISBN：9787564379933
- 條形碼：9787564379933 ; 978-7-5643-7993-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
現代有軌電車客運組織 內容簡介
現代有軌電車作為城市新興的一種優選的公交方式，已完成從傳統到現代化的轉變，在世界范圍內普遍推廣也充滿了光明的前景。本書對如何進行現代有軌電車的客運組織進行了相關介紹，主要內容包括：客運組織基礎知識、國內外有軌電車客運組織現狀分析、客運組織系統運營管理模式、車站及車站技術設備、車站運作管理、票務、車站客流及客流組織、突發事件應急處理、客運安全及客運服務等。本書的主要特點是校企合作編寫，內容與行業實際發展情況結合緊密，實用性強。本書可作為職業院校軌道交通類專業的教材，也可作為軌道交通企業相關工作人員的培訓教材。
現代有軌電車客運組織 目錄
1 緒論
1．1 客運組織基礎知識
1．2 國內外客運組織現狀對比
1．3 有軌電車客運組織內容及運營管理模式
2 車站
2．1 線路
2．2 軌道交通車站的作用與分類
2．3 軌道交通車站的組成及作用
2．4 軌道交通車站的布局原則與基本布局
3 車站技術設備
3．1 導向標志系統
3．2 乘客信息服務系統
3．3 消防系統（滅火器、消火栓）
3．4 售檢票系統
3．5 照明系統
3．6 電梯系統
4 車站運作管理
4．1 車站管理模式與組織架構
4．2 各崗位工作職責
5 票務
5．1 有軌電車售檢票方式
5．2 有軌電車票卡媒介
5．3 售檢票設備
5．4 售檢票系統架構及清分管理
6 車站客流與客流組織
6．1 客流概述
6．2 客流調查與預測
6．3 車站日常客流組織
6．4 車站大客流組織辦法
7 突發事件應急處理辦法
7．1 突發事件的處理原則與報告程序
7．2 突發事件的應急處理流程
7．3 有軌電車公司模擬應急演練
8 客運安全管理
8．1 安全管理基本知識
8．2 安全管理的途徑
8．3 通用的安全知識
9 有軌電車客運服務
9．1 有軌電車服務意識、規范與標準
9．2 有軌電車服務要求
9．3 有軌電車服務用語
9．4 乘客投訴的處理
參考文獻
展開全部
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