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信息系統運行與維護(第3版高等學校信息管理與信息系統專業系列教材)/信息化與信息社會系列叢書 版權信息
- ISBN：9787121405273
- 條形碼：9787121405273 ; 978-7-121-40527-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
信息系統運行與維護(第3版高等學校信息管理與信息系統專業系列教材)/信息化與信息社會系列叢書 本書特色
本書從信息系統運維的基本概念入手，從信息系統設施、信息系統軟件、信息系統數據和信息系統安全運維等方面展開，反映了信息系統運維的核心內容，并以制造企業、商業銀行和大型網站為例，論述了信息系統運維的典型應用和行業差異。各類信息系統對運維管理的要求差別很大，其中用于事務處理和業務管理、決策的"管理信息系統”(Management Information System，MIS)，其運維管理尤為復雜和重要，是本書分析討論的重點。
信息系統運行與維護(第3版高等學校信息管理與信息系統專業系列教材)/信息化與信息社會系列叢書 內容簡介
本書共九章，分為三個部分。部分為基礎概念篇，主要介紹信息系統運維及信息系統運維管理的基本概念，包括章信息系統運維概述和第2章信息系統運維的組織與管理；第二部分為核心內容篇，從信息系統設施、信息系統軟件、信息系統數據和信息系統安全等方面論述信息系統運維的體系、流程、內容、工具及相關案例，包括第3章信息系統設施運維、第4章信息系統軟件運維、第5章信息系統數據資源運維和第6章信息系統安全運維；第三部分為應用案例篇，主要介紹制造企業、商業銀行和大型網站三類典型信息系統的運維技術和管理工作，包括第7章制造企業信息系統運維、第8章銀行信息系統運維和第9章大型網站運維。 本書可以作為高等院校信息管理與信息系統、電子商務、計算機等相關專業的教材或者教學參考書，也可以作為信息系統運維技術人員和管理人員的參考用書。
信息系統運行與維護(第3版高等學校信息管理與信息系統專業系列教材)/信息化與信息社會系列叢書 目錄
目錄
**部分 基礎概念篇
第1章 信息系統運維概述 3
1．1 信息系統概述 6
1．1．1 信息系統 6
1．1．2 信息系統的影響因素 9
1．2 信息系統運維 12
1．2．1 信息系統運維的概念 13
1．2．2 信息系統運維的框架 14
1．2．3 信息系統運維的要求 16
1．3 信息系統運維的發展 19
1．3．1 信息系統運維的發展現狀 19
1．3．2 信息系統運維的發展階段 20
1．3．3 信息系統運維的發展趨勢 23
本章要點 26
思考題 26
第2章 信息系統運維的組織與管理 27
2．1 信息系統運維的管理 28
2．1．1 信息系統運維管理體系框架 28
2．1．2 信息系統運維管理主要流程 29
2．1．3 信息系統運維管理制度 40
2．1．4 信息系統運維管理系統與專用工具 40
2．2 信息系統運維的組織 41
2．2．1 信息系統運維的任務 41
2．2．2 信息系統運維人員的管理 43
2．2．3 信息系統運維管理的職責 45
2．2．4 信息系統的運維模式 48
2．3 信息系統運維的外包 48
2．3．1 信息系統運維外包的概念 49
2．3．2 信息系統運維外包的模式 49
2．3．3 信息系統運維外包的內容 50
2．3．4 信息系統運維外包的風險管理 52
2．4 信息系統運維管理標準 54
2．4．1 ITIL 55
2．4．2 ITSS 56
2．4．3 COBIT 57
2．5 信息系統運維管理系統與專用工具 58
2．5．1 信息系統運維管理系統功能框架 58
2．5．2 運維管理系統 64
2．5．3 運維管理專用工具 65
2．6 信息系統運維管理的發展――云運維管理 67
2．6．1 云運維管理概述 67
2．6．2 云運維管理的功能 68
本章要點 69
思考題 69
第二部分 核心內容篇
第3章 信息系統設施運維 73
3．1 信息系統設施運維的管理體系 74
3．2 信息系統設施運維的內容 75
3．2．1 例行操作運維 76
3．2．2 響應支持運維 84
3．2．3 優化改善運維 92
3．2．4 咨詢評估運維 94
3．3 信息系統設施運維技術――故障診斷與修復 96
3．3．1 主要故障原因與現象 96
3．3．2 故障排除步驟 97
3．3．3 故障診斷方法 99
3．3．4 故障診斷與修復原則 100
3．3．5 故障診斷與恢復注意事項 101
3．4 信息系統設施運維系統與運維工具 102
3．4．1 信息系統設施運維管理系統功能 102
3．4．2 典型信息系統設施運維工具 107
3．5 云環境下的信息系統設施運維 112
3．5．1 云環境下信息系統設施運維的優勢 112
3．5．2 云環境下信息系統設施運維的挑戰及要求 113
3．6 案例 114
本章要點 123
思考題 123
第4章 信息系統軟件運維 125
4．1 信息系統軟件運維體系 126
4．1．1 信息系統軟件運維的概念 126
4．1．2 信息系統軟件運維的體系 127
4．2 信息系統軟件運維管理流程 128
4．2．1 管理流程 128
4．2．2 運維策劃 129
4．2．3 運維實施 130
4．2．4 運維檢查 132
4．2．5 運維改進 132
4．2．6 文檔管理 133
4．3 信息系統軟件運維的內容 135
4．3．1 日常運維 135
4．3．2 缺陷診斷與修復 137
4．3．3 變更管理 140
4．3．4 補丁程序管理 142
4．3．5 系統恢復管理 143
4．3．6 部署管理 143
4．3．7 版本管理 144
4．4 信息系統軟件運維系統與專用工具 144
4．4．1 信息系統軟件運維系統的功能 144
4．4．2 信息系統軟件運維專用工具 146
4．5 云計算SaaS服務模式下的運維 147
4．5．1 SaaS模式 147
4．5．2 SaaS特點 148
4．5．3 SaaS運營服務 148
4．5．4 SaaS對運維的影響 149
4．6 案例 150
本章要點 152
思考題 153
第5章 信息系統數據資源運維 155
5．1 信息系統數據資源運維體系 156
5．1．1 數據資源運維的管理對象 156
5．1．2 數據資源運維的管理類型 156
5．1．3 數據資源運維的管理內容 157
5．2 信息系統數據資源例行管理 158
5．2．1 數據資源例行管理計劃 159
5．2．2 數據資源載體的管理 159
5．2．3 數據庫例行維護 160
5．3 信息系統數據資源備份 165
5．3．1 數據資源備份類型 165
5．3．2 常用備份相關技術 167
5．4 信息系統數據資源運維系統及工具 173
5．4．1 信息系統數據運維系統功能 173
5．4．2 典型數據資源運維系統與工具 174
5．5 云環境下的數據資源存儲及運維 175
5．5．1 云存儲技術 175
5．5．2 云環境下的數據資源運維 176
5．6 信息系統數據資源的開發與利用 177
5．6．1 數據倉庫 177
5．6．2 數據挖掘 178
5．7 案例 179
本章要點 183
思考題 183
第6章 信息系統安全運維 185
6．1 信息系統安全運維體系 186
6．1．1 信息系統安全的概念 186
6．1．2 影響信息系統安全的因素 187
6．1．3 信息系統安全等級保護 188
6．1．4 信息系統安全運維體系結構 193
6．2 信息系統安全運維管理 197
6．2．1 信息系統安全管理及計算機犯罪 197
6．2．2 信息系統安全的組織保障 199
6．2．3 “社會工程”攻擊防范 200
6．2．4 災難備份與災難恢復 202
6．2．5 涉密信息系統安全管理 206
6．3 信息系統安全運維內容 208
6．3．1 硬件安全運維 208
6．3．2 軟件安全運維 212
6．3．3 數據安全運維 218
6．4 云環境下的信息系統安全運維 224
6．4．1 云環境下的信息安全與傳統信息安全 224
6．4．2 云環境下的信息安全威脅 225
6．4．3 云環境下的信息安全運維內容 226
6．5 信息系統安全運維系統與專用工具 231
6．5．1 信息系統安全運維系統的功能 231
6．5．2 信息系統安全運維專用工具 232
6．6 典型案例 233
本章要點 238
思考題 238
第三部分 應用案例篇
第7章 制造企業信息系統運維 241
7．1 制造企業信息化概述 242
7．1．1 制造企業信息化的內涵 242
7．1．2 設計信息化 243
7．1．3 管理信息化 244
7．2 C齒輪箱公司信息化簡介 246
7．2．1 企業背景介紹 246
7．2．2 公司信息化進程 246
7．2．3 公司信息系統核心功能介紹 248
7．3 C齒輪箱公司信息系統的日常運維 257
7．3．1 日常運維的內容 257
7．3．2 日常運維的流程 260
7．3．3 日常運維的機制 261
7．4 C齒輪箱公司信息系統集成性運維 262
7．4．1 集成性運維的應用需求 262
7．4．2 集成性運維的內容 263
7．5 C齒輪箱公司信息系統的升級改造 265
7．5．1 升級改造背景 265
7．5．2 升級改造內容 265
7．6 C齒輪箱公司信息系統云化遷移方案 270
7．6．1 方案提出的背景 270
7．6．2 企業云化遷移需求分析 271
7．6．3 企業云化遷移方案 271
本章要點 273
思考題 273
第8章 銀行信息系統運維 275
8．1 銀行信息系統 276
8．1．1 銀行信息系統目標 276
8．1．2 銀行信息系統功能 277
8．1．3 銀行信息系統結構 278
8．2 自動柜員機安全運維 280
8．2．1 自動柜員機簡介 280
8．2．2 影響ATM安全運行的因素 281
8．2．3 自動柜員機的運維 282
8．3 網上銀行安全運維 284
8．3．1 網上銀行 284
8．3．2 網上銀行的安全技術 285
8．3．3 網上銀行安全的運維保障體系 287
8．3．4 網上銀行安全的運維流程 290
8．3．5 網上銀行安全監控的工作規則 295
8．4 銀行信息系統的災難備份與恢復 296
8．4．1 銀行信息系統災難備份與恢復的技術要求 296
8．4．2 銀行信息系統災難備份與恢復的流程 296
8．4．3 銀行信息系統災難備份中心的建設和管理 302
8．5 案例 303
本章要點 307
思考題 307
第9章 大型網站運維 309
9．1 大型網站概述 310
9．1．1 大型網站的分類 310
9．1．2 大型網站的特點 311
9．1．3 大型網站的架構 312
9．2 大型網站運維概述 315
9．2．1 大型網站運維的現狀 317
9．2．2 大型網站運維的目標 318
9．2．3 大型網站運維的典型框架 320
9．2．4 大型網站運維的容量規劃與知識管理 325
9．3 大型電子商務網站T網運維的案例分析 326
9．3．1 T網運維概述 326
9．3．2 T網運維體系 328
9．3．3 T網運維關鍵 331
9．4 大型SNS網站F網運維的案例分析 334
9．4．1 F網運維概述 334
9．4．2 F網技術架構 335
9．4．3 F網運維關鍵 336
9．5 大型游戲網站S網運維的案例分析 339
9．5．1 S網運維概述 339
9．5．2 S網運維體系 339
9．6 案例 343
本章要點 346
思考題 346
附錄A 災難恢復等級劃分 349
附錄B 災難恢復能力等級劃分 353
參考文獻 359
展開全部
信息系統運行與維護(第3版高等學校信息管理與信息系統專業系列教材)/信息化與信息社會系列叢書 作者簡介
葛世倫，博士，教授，博士生導師，享受政府特殊津貼，全國"五一”勞動獎章獲得者。主要從事管理信息系統、企業信息模型、制造業信息化的教學和科研工作，主持完成了國家、省部及企業委托各類科研項目20余項；主持開發了具有自主知識產權的"金舟ERP管理軟件”并推廣應用，通過科研成果轉化，建立了以"影子工廠”為核心的相對完備的經管實驗教學體系；發表學術論文160余篇，出版專著2部，教材5部，先后獲教育部科技進步一等獎1項，國防科技進步二等獎1項，省部級科技進步三等獎3項，江蘇省級優秀教學成果一等獎3項、二等獎2項，江蘇省一類優秀課程1項，江蘇省二類精品課程1項，國家教委優秀教材獎1項。現為信息系統協會中國分會常務理事，管理科學與工程學會理事。
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