掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
妙相梵容
-
>
基立爾蒙文:蒙文
-
>
我的石頭記
-
>
心靈元氣社
-
>
女性生存戰爭
-
>
縣中的孩子 中國縣域教育生態
-
>
(精)人類的明天(八品)
移動圖書館的用戶體驗模型與服務質量提升研究 版權信息
- ISBN：9787511737908
- 條形碼：9787511737908 ; 978-7-5117-3790-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
移動圖書館的用戶體驗模型與服務質量提升研究 內容簡介
本書從研究與分析用戶體驗影響因素入手，從系統特性、服務特性、用戶特性和社會特性等方面，構建移動圖書館用戶體驗影響因素模型。同時，構建了移動圖書館用戶體驗的結構性模型和評價指標體系，并以重慶大學微信圖書館為研究對象，開展用戶體驗結構模型和指標體系的實證研究。另外，圍繞移動圖書館的用戶流失現象與用戶轉換行為，構建了移動圖書館流失用戶模型和用戶轉換行為模型，提出了移動圖書館用戶流失改進對策，開展了用戶轉換行為模型的實證研究。很后，圍繞移動圖書館的服務質量提升開展了對策研究。
移動圖書館的用戶體驗模型與服務質量提升研究 目錄
章移動圖書館用戶體驗概述
1.1移動圖書館概述
1.1.1移動圖書館的興起
1.1.2移動圖書館的服務模式
1.1.3移動圖書館建設現狀與分析
1.2用戶體驗概述
1.2.1概念
1.2.2要素
1.2.3研究方法
1.3移動圖書館用戶體驗概述
1.3.1定義
1.3.2要素
1.3.3維度
1.4移動圖書館用戶體驗研究綜述
1.4.1用戶體驗影響因素研究
1.4.2用戶體驗模型研究
1.4.3用戶體驗測評研究
1.4.4用戶體驗提升研究
1.4.5未來研究展望
第2章移動圖書館用戶體驗要素研究
2.1移動圖書館用戶體驗內涵
2.2移動圖書館用戶體驗要素
2.3移動圖書館用戶體驗影響因素模型構建
2.3.1系統特性
2.3.2服務特性
2.3.3用戶特性
2.3.4社會特性
2.4移動圖書館用戶體驗要素研究
2.4.1研究方法
2.4.2研究設計
2.4.3研究結果與分析
2.4.4影響因素總結
第3章移動圖書館用戶體驗結構性模型研究
3.1相關理論基礎
3.1.1技術接受模型
3.1.2整合型技術接受與使用模型
3.1.3信息系統成功模型
3.2模型構建與研究假設
3.2.1模型構建
3.2.2變量定義與研究假設
3.3調查問卷設計
3.3.1問卷內容設計
3.3.2問卷測量量表
3.3.3預問卷的信度與效度檢驗
3.3.4正式問卷的發放與回收
3.4研究結果分析
3.4.1描述性統計分析
3.4.2信度檢驗
3.4.3效度檢驗
3.4.4影響因素路徑分析
3.4.5參數估計與假設檢驗
3.4.6擬合檢驗與模型修正
3.5結果討論
第4章移動圖書館用戶體驗評價指標體系研究
4.1用戶體驗評價指標體系研究
4.1.1指標體系構建原則
4.1.2指標體系評價方法
4.1.3評價指標體系構建
4.1.4指標描述與說明
4.1.5權重分配與一致性檢驗
4.2用戶體驗評價體系實證研究
4.2.1研究過程
4.2.2評價結果分析
4.2.3存在的問題
4.2.4結果討論
第5章移動圖書館流失用戶畫像模型構建
5.1用戶畫像與用戶流失
5.1.1用戶畫像
5.1.2用戶流失
5.2移動圖書館流失用戶模型構建
5.2.1S-O-R模型
5.2.2用戶流失標簽提取
5.2.3流失用戶畫像模型
5.2.4用戶畫像模型解釋
5.3移動圖書館用戶流失改進對策
5.3.1用戶流失要素啟示
5.3.2用戶變化標簽和行為啟示
第6章移動圖書館用戶轉換行為模型與實證研究
6.1移動圖書館用戶轉換行為
6.1.1用戶轉換行為概述
6.1.2用戶轉換行為研究現狀
6.2移動圖書館用戶轉換行為模型
6.2.1理論基礎
6.2.2用戶轉換行為影響因素分析
6.2.3用戶轉換行為模型構建
6.3移動圖書館用戶轉換行為實證研究
6.3.1問卷設計
6.3.2問卷發放與回收
6.3.3實證結果分析
6.3.4研究結論
第7章移動圖書館服務質量提升研究
7.1移動圖書館服務模式梳理
7.1.1移動網站
7.1.2客戶端
7.1.3微信圖書館
7.1.4其他
7.2移動服務模式改進建議
7.3移動圖書館服務功能梳理
7.3.1信息推送與展示
7.3.2資源服務
7.3.3在線互動
7.3.4特色服務
7.4服務模式與服務功能間的邏輯闡述
7.5移動圖書館服務問題分析
7.5.1服務穩定性需提升
7.5.2用戶交互性能不佳
7.5.3移動服務創新不足
7.5.4資源體系有待完善
7.5.5宣傳推廣有待加強
7.6移動圖書館服務質量提升研究
7.6.1打造創新的移動服務體系，提升功能體驗
7.6.2構建完備的移動資源體系，提升內容體驗
7.6.3建設高效的服務管理體系，提升情感體驗
7.7移動圖書館未來發展趨勢
7.7.15G
7.7.2大數據
7.7.3云計算
7.7.4新媒體
7.7.5虛擬現實
7.8研究局限與研究展望
7.8.1研究局限
7.8.2研究展望
附錄
A.1微信圖書館用戶體驗評價問卷調查
A.2微信圖書館用戶體驗評價指標體系調查問卷
A.3重慶大學微信圖書館用戶體驗評價調查問卷
A.4高校移動圖書館用戶轉換行為調查問卷
展開全部
移動圖書館的用戶體驗模型與服務質量提升研究 作者簡介
魏群義，博士，研究館員，碩士生導師。主要研究方向為數字圖書館、文獻學、移動圖書館等。擔任中國索引學會第六屆理事會常務理事、中國圖書館學會數字出版與推廣專委會委員、重慶市圖書館學會學術研究與交流專業委員會委員。承擔國家社科基金項目2項、重慶市社科規劃項目1項，參與10多項國家、省部級課題研究。在Library Trends、Library Hi Tech、Electronic Library、《中國圖書館學報》等刊物發表期刊論文50余篇，其中SCI/SSCI收錄5篇、CSSCI/CSCD收錄30余篇。 許天才，博士，副研究館員，碩士生導師。主要研究方向為學術評價與分析、移動服務、學科服務、智慧圖書館等。先后主持、參與國家自然科學基金、國家社科基金、重慶市科委基礎研究與前沿探索、重慶市社科規劃等多項國家、省部級項目。發表專業學術論文20余篇，其中SCI收錄10余篇，CSSCI/CSCD收錄10余篇。獲評 《圖書情報工作》2015—2017年高被引論文前10、重慶市高校圖工委2015—2016年圖書情報學術成果一等獎。
書友推薦
- >
名家帶你讀魯迅:朝花夕拾
- >
我與地壇
- >
上帝之肋:男人的真實旅程
- >
唐代進士錄
- >
中國人在烏蘇里邊疆區:歷史與人類學概述
- >
隨園食單
- >
月亮與六便士
- >
新文學天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學術叢書(紅燭學術叢書)
本類暢銷
