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高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀 版權(quán)信息
- ISBN：9787313244635
- 條形碼：9787313244635 ; 978-7-313-24463-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀 內(nèi)容簡(jiǎn)介
倪虹，河北軌道運(yùn)輸職業(yè)技術(shù)學(xué)院任高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)碩士。本書主要內(nèi)容包括高速鐵路客運(yùn)服務(wù)基本禮儀、高速鐵路車站客運(yùn)服務(wù)禮儀、高速鐵路乘務(wù)服務(wù)禮儀、高速鐵路客運(yùn)應(yīng)急處理。本書采用項(xiàng)目任務(wù)式體例編寫，每個(gè)項(xiàng)目包含多個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)首先通過任務(wù)引入來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；然后講解相關(guān)知識(shí)；*后在任務(wù)結(jié)尾處安排了形式多樣的任務(wù)實(shí)施等，有利于學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，豐富教學(xué)形式。本書可作為各類院校高速鐵路相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為鐵路相關(guān)職工的培訓(xùn)教材及相關(guān)工作人員的學(xué)習(xí)、參考資料。
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