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旅游經濟酒店管理

酒店服務心理學

包郵酒店服務心理學

作者：宋繼東

出版社：湖南師范大學出版社出版時間：2021-01-01

開本： 16開 頁數： 248

本類榜單：經濟銷量榜

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版權信息
內容簡介

酒店服務心理學版權信息

ISBN：9787564841300
條形碼：9787564841300 ; 978-7-5648-4130-0
裝幀：暫無
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
經濟
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旅游經濟酒店管理

酒店服務心理學內容簡介

本書分為心理學概論、顧客心理、服務心理、酒店職業心理四章，內容包括：心理與心理學、酒店服務心理學、顧客的感覺與知覺、顧客的需要與動機、顧客的情緒與情感、顧客的個性分析等。

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