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旅游案例的心理學詮釋 版權信息
- ISBN：9787509677827
- 條形碼：9787509677827 ; 978-7-5096-7782-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游案例的心理學詮釋 內容簡介
科學的主要目標就是要透過事實建立理論，而不是停留在事實層面，心理學家也如此。其實我們之所以要豐富和發展旅游心理學理論，就是因為對事實可能還沒有完全把握。 新時代人們的旅游行為已不再是有錢任性，而是呈現出精細化、主題化、個性化、非標準化、多元化等特點。這就決定了圍繞著旅游的消費、營銷、服務等一切活動，都必須以人的心理為依據展開。如果忽視了心理的分析與研究去大談宏觀問題，那么一切理論假設都可能成為無源之水，無本之木。
旅游案例的心理學詮釋 目錄
**篇 休閑與消費
01 當與很多人一起騎行旅游時，你會不會騎得更快？
02 新冠肺炎疫情防控取得階段性勝利后．為什么出現了報復性旅游？
03 他為什么總是把秦皇島和青島想象成一樣？
04 旅游中玩驚險項目可以增進同行游客間的情感嗎？
05 為什么游客喜歡點經過名稱包裝的菜肴？
06 3D斑馬線是為了城市街景的美觀而設計的嗎？
07 驢友為什么能互相幫助？
08 武當山的金頂到底是什么？
09 觀看完《宋城千古情》后，為什么耳邊幾天都回響著那些曲目？
10 為什么越來越多的餐飲店桌布和餐盤鑲圖多選橙色？
11 為什么有些人一坐豪車旅游就暈車，坐公交反倒不暈？
12 宗教旅游也有陷阱與內幕嗎？
13 為什么李先生準備了一周的旅游決策又打消了？
14 為什么“智者樂水，仁者樂山”呢？
15 布朗一家為什么后來不去旅游了？
16 為什么越來越多的旅游者希望來一次背起書包說走就走的旅行？
17 帶著小孩子去旅游對其成長有意義嗎？
18 具有遠方崇拜情結的人，就一定會去遠方旅游嗎？
第二篇 服務與發展
19 如何幫助游客理解有關那座大佛的數字描述？
20 導游為什么把導游詞說成了悼詞？
21 王先生的脾氣為什么越來越小了？
22 怎樣設計獎勵才能鼓舞更多的游客從事一項活動？
23 濱海飯店應該是先上蝦還是先上螃蟹？
24 怎樣縮短游客下飛機等待行李的時間？
25 怎樣塑造旅游者的良好行為？
26 *美的課堂在教室里還是在路上？
27 研學旅行過后，孩子們到底學到了什么？
28 為游客服務過程中，你會傾聽嗎？
29 旅游團餐的**道菜為什么都那么味道好、分量足？
30 面對爬了一半的山，導游該怎樣為游客加油鼓勁？
31 那位導游為什么否認飯菜量少？
32 被告上法庭的李導和旅行社究竟做錯了什么？
33 為什么導游會對游客說“你們害慘了我”？
34 為什么需要個性化服務？
35 旅游工作人員應如何調整突發情況下游客亢奮煩躁的情緒？
36 你喜歡喋喋不休一直講解的導游嗎？
37 導游詞為什么需要喚起游客的已有認知經驗？
38 反導游詞與導游詞有什么不同？
39 美是完整的還是不完整的？
40 面對旅游投訴，接待人員該如何安慰投訴者？
……
第三篇 文化與交往
第四篇 營銷與經營
01 當與很多人一起騎行旅游時，你會不會騎得更快？
02 新冠肺炎疫情防控取得階段性勝利后．為什么出現了報復性旅游？
03 他為什么總是把秦皇島和青島想象成一樣？
04 旅游中玩驚險項目可以增進同行游客間的情感嗎？
05 為什么游客喜歡點經過名稱包裝的菜肴？
06 3D斑馬線是為了城市街景的美觀而設計的嗎？
07 驢友為什么能互相幫助？
08 武當山的金頂到底是什么？
09 觀看完《宋城千古情》后，為什么耳邊幾天都回響著那些曲目？
10 為什么越來越多的餐飲店桌布和餐盤鑲圖多選橙色？
11 為什么有些人一坐豪車旅游就暈車，坐公交反倒不暈？
12 宗教旅游也有陷阱與內幕嗎？
13 為什么李先生準備了一周的旅游決策又打消了？
14 為什么“智者樂水，仁者樂山”呢？
15 布朗一家為什么后來不去旅游了？
16 為什么越來越多的旅游者希望來一次背起書包說走就走的旅行？
17 帶著小孩子去旅游對其成長有意義嗎？
18 具有遠方崇拜情結的人，就一定會去遠方旅游嗎？
第二篇 服務與發展
19 如何幫助游客理解有關那座大佛的數字描述？
20 導游為什么把導游詞說成了悼詞？
21 王先生的脾氣為什么越來越小了？
22 怎樣設計獎勵才能鼓舞更多的游客從事一項活動？
23 濱海飯店應該是先上蝦還是先上螃蟹？
24 怎樣縮短游客下飛機等待行李的時間？
25 怎樣塑造旅游者的良好行為？
26 *美的課堂在教室里還是在路上？
27 研學旅行過后，孩子們到底學到了什么？
28 為游客服務過程中，你會傾聽嗎？
29 旅游團餐的**道菜為什么都那么味道好、分量足？
30 面對爬了一半的山，導游該怎樣為游客加油鼓勁？
31 那位導游為什么否認飯菜量少？
32 被告上法庭的李導和旅行社究竟做錯了什么？
33 為什么導游會對游客說“你們害慘了我”？
34 為什么需要個性化服務？
35 旅游工作人員應如何調整突發情況下游客亢奮煩躁的情緒？
36 你喜歡喋喋不休一直講解的導游嗎？
37 導游詞為什么需要喚起游客的已有認知經驗？
38 反導游詞與導游詞有什么不同？
39 美是完整的還是不完整的？
40 面對旅游投訴，接待人員該如何安慰投訴者？
……
第三篇 文化與交往
第四篇 營銷與經營
展開全部
旅游案例的心理學詮釋 作者簡介
張薇，女，1979年生，博士，內蒙古財經大學副教授，國家二級心理咨詢師，對外漢語高級教師。出版獨立專著4部，核心論文10余篇，主持并參與多項省部級課題。講授“旅游心理學”“服務心理學”“溝通與思維”“北方民族飲食與餐飲文化”“大學生心理健康”等多門課程。 韓發，男，1978年生，高級經濟師，企業法律顧問，內蒙古師范大學鴻德學院副教授。在核心刊物發表多篇論文。講授“服務營銷”“旅游市場營銷”“公共關系學”“商務談判與禮儀”等多門課程。
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