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票務管理 版權信息
- ISBN：9787564378394
- 條形碼：9787564378394 ; 978-7-5643-7839-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
票務管理 內容簡介
本書內容包括: 票務系統與相關設備, 票務管理規則, 票務生產架構及職責, 票卡管理, 收益審核及結算, ACC維護及數據管理, 車站票務運作等內容, 力求系統、全面地闡述軌道交通票務管理的知識與技能, 以滿足票務人員的培訓需求。
票務管理 目錄
**章 票務系統概述
**節 自動售檢票系統
第二節 自動售檢票設備
第三節 票種
第二章 票務管理規則
**節 票務政策
第二節 支付方式與報銷憑證
第三節 車票使用及乘客事務處理規定
第三章 票務生產架構及職責
**節 票務工班崗位架構
第二節 票務工班崗位職責
第四章 票卡管理
**節 密鑰卡管理
第二節 票卡保管要求
第三節 票卡運作
第四節 票卡設備用房
第五章 收益審核及結算
**節 收益審核
第二節 收益結算
第三節 異常情況處理
第四節 清分結算管理
第六章 ACC維護及數據管理
**節 ACC日常巡檢
第二節 參數下發及軟件升級
第三節 數據查詢
第四節 數據分析
第七章 車站票務運作
**節 車站票務運作內容
第二節 車站票務作業流程
第三節 車站票務報表填寫
參考文獻
**節 自動售檢票系統
第二節 自動售檢票設備
第三節 票種
第二章 票務管理規則
**節 票務政策
第二節 支付方式與報銷憑證
第三節 車票使用及乘客事務處理規定
第三章 票務生產架構及職責
**節 票務工班崗位架構
第二節 票務工班崗位職責
第四章 票卡管理
**節 密鑰卡管理
第二節 票卡保管要求
第三節 票卡運作
第四節 票卡設備用房
第五章 收益審核及結算
**節 收益審核
第二節 收益結算
第三節 異常情況處理
第四節 清分結算管理
第六章 ACC維護及數據管理
**節 ACC日常巡檢
第二節 參數下發及軟件升級
第三節 數據查詢
第四節 數據分析
第七章 車站票務運作
**節 車站票務運作內容
第二節 車站票務作業流程
第三節 車站票務報表填寫
參考文獻
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票務管理 作者簡介
溫州市鐵路與軌道交通投資集團有限公司運營分公司，承擔城市軌道交通工程項目的建設、運營、管理等職責；多次榮獲“市級交通建設立功競賽先進集體”“集團系統先進集體”等獎項。
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