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高速鐵路客運乘務實務 版權信息
- ISBN：9787113269685
- 條形碼：9787113269685 ; 978-7-113-26968-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高速鐵路客運乘務實務 內容簡介
本書主要內容包括高速鐵路動車組列車客運乘務基礎認知、高速鐵路動車組列車乘務工作、高速鐵路動車組列車票務處理、高速鐵路動車組列車信息傳遞、高速鐵路動車組列車臺賬資料管理、高速鐵路動車組列車衛生管理等六個項目。本書采用項目一任務式的編寫體例, 每個項目包含若干個任務, 每個任務包含任務引人、知識準備、任務訓練三部分內容, 符合現代職業教育發展和“教、學、做一體化”的要求, 便于實現學生學習理論知識和掌握相關崗位作業技能同步進行, 達到理論與實踐緊密結合的教學效果。
高速鐵路客運乘務實務 目錄
項目一 高速鐵路動車組列車客運乘務基礎認知
典型工作任務一 動車組列車乘務組基礎知識認知
典型工作任務二 動車組列車乘務工作管理
復習思考題
項目二 高速鐵路動車組列車乘務工作
典型工作任務一 動車組列車服務質量規范管理
典型工作任務二 動車組列車乘務工作流程與標準的應用
復習思考題
項目三 高速鐵路動車組列車票務處理
典型工作任務一 移動補票機的操作與管理
典型工作任務二 鐵路運輸收入管理
復習思考題
項目四 高速鐵路動車組列車信息傳遞
典型工作任務一 站車無線交互系統的應用
典型工作任務二 GSM-R手持終端的操作與管理
復習思考題
項目五 高速鐵路動車組列車臺賬資料管理
典型工作任務一 臺賬資料的種類及管理認知
典型工作任務二 客運記錄的編制
典型工作任務三 鐵路電報的拍發
復習思考題
項目六 高速鐵路動車組列車衛生管理
典型工作任務一 動車組列車給水工作管理
典型工作任務二 動車組列車廁所衛生工作
復習思考題
參考文獻
典型工作任務一 動車組列車乘務組基礎知識認知
典型工作任務二 動車組列車乘務工作管理
復習思考題
項目二 高速鐵路動車組列車乘務工作
典型工作任務一 動車組列車服務質量規范管理
典型工作任務二 動車組列車乘務工作流程與標準的應用
復習思考題
項目三 高速鐵路動車組列車票務處理
典型工作任務一 移動補票機的操作與管理
典型工作任務二 鐵路運輸收入管理
復習思考題
項目四 高速鐵路動車組列車信息傳遞
典型工作任務一 站車無線交互系統的應用
典型工作任務二 GSM-R手持終端的操作與管理
復習思考題
項目五 高速鐵路動車組列車臺賬資料管理
典型工作任務一 臺賬資料的種類及管理認知
典型工作任務二 客運記錄的編制
典型工作任務三 鐵路電報的拍發
復習思考題
項目六 高速鐵路動車組列車衛生管理
典型工作任務一 動車組列車給水工作管理
典型工作任務二 動車組列車廁所衛生工作
復習思考題
參考文獻
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