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“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材商務(wù)溝通與談判(第2版十三五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材) 版權(quán)信息
- ISBN：9787509594773
- 條形碼：9787509594773 ; 978-7-5095-9477-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材商務(wù)溝通與談判(第2版十三五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材) 內(nèi)容簡介
本書是以就業(yè)為導向，以能力為本位，以崗位對商務(wù)溝通與談判的需要和職業(yè)標準為依據(jù)，內(nèi)容共12個項目，教材內(nèi)容體現(xiàn)“校企合作、工學結(jié)合”，并巧妙的將商務(wù)溝通與談判的內(nèi)容有機結(jié)合。教材圖文并茂，教學資源豐富，適合中職學生的認知能力和知識儲備。
“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材商務(wù)溝通與談判(第2版十三五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材) 目錄
項目一 走進商務(wù)溝通與談判
任務(wù)1 認識商務(wù)溝通
任務(wù)2 探討有效商務(wù)溝通的步驟
任務(wù)3 認識商務(wù)談判
任務(wù)4 細分商務(wù)談判種類
任務(wù)5 遵循商務(wù)談判的基本原則
任務(wù)6 確立商務(wù)談判的成功模式
項目二 探尋商務(wù)溝通技巧
任務(wù)1 探尋傾聽的技巧
任務(wù)2 探尋陳述的技巧
任務(wù)3 探尋提問的技巧
任務(wù)4 探尋答復(fù)的技巧
任務(wù)5 解讀身體語言密碼
項目三 巧用商務(wù)溝通方法
任務(wù)1 巧用電話溝通
任務(wù)2 巧用面對面溝通
任務(wù)3 巧用組織內(nèi)溝通
任務(wù)4 巧用會議溝通
項目四 認知商務(wù)談判準備
任務(wù)1 尋找客戶
任務(wù)2 準備談判人員
任務(wù)3 準備信息
任務(wù)4 準備接近客戶
任務(wù)5 模擬談判
項目五 洞悉商務(wù)談判思維與心理
任務(wù)1 揭開思維藝術(shù)的神秘面紗
任務(wù)2 認識邏輯思維
任務(wù)3 認識商務(wù)談判心理
任務(wù)4 洞悉談判中的需要心理
任務(wù)5 洞悉談判中的謀略心理
任務(wù)6 洞悉談判中的成功心理
任務(wù)7 洞悉談判中的群體心理
項目六 認知商務(wù)談判開局
任務(wù)1 把握開局
任務(wù)2 研習開場陳述
任務(wù)3 巧用開局策略
項目七 認知商務(wù)談判報價
任務(wù)1 認識報價
任務(wù)2 細分報價方式
任務(wù)3 掌控報價時機與技巧
任務(wù)4 熟知價格解評
項目八 認知商務(wù)談判價格磋商
任務(wù)1 認識討價還價
任務(wù)2 揭秘磋商二十計
任務(wù)3 認識讓步
任務(wù)4 詳解讓步的基本策略
任務(wù)5 把握讓步方式
項目九 認知商務(wù)談判僵局處理
任務(wù)1 認識商務(wù)談判僵局
任務(wù)2 透析僵局產(chǎn)生的原因
任務(wù)3 避免僵局發(fā)生
任務(wù)4 化解僵局十計
項目十 認知商務(wù)談判成交與商務(wù)合同
任務(wù)1 把握成交意向
任務(wù)2 熟知達成交易的方法
任務(wù)3 知曉商務(wù)合同
項目十一 知曉禮儀在商務(wù)談判中的應(yīng)用
任務(wù)1 樹立良好形象
任務(wù)2 營造融洽氛圍
任務(wù)3 知曉談判中的“語言”禮儀
項目十二 走近形形色色的談判風格
任務(wù)1 走近熱情奔放南北迥異的美洲人
任務(wù)2 走近文明善辯立場堅定的歐洲人
任務(wù)3 走近講求實際穩(wěn)健沉著的亞洲人
任務(wù)4 走近熱情好客崇尚情誼的阿拉伯人
參考文獻
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