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商業銀行“贏在開門紅”系列叢書贏在開門紅:重建廳堂微沙新思維 版權信息
- ISBN：9787504772572
- 條形碼：9787504772572 ; 978-7-5047-7257-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
商業銀行“贏在開門紅”系列叢書贏在開門紅:重建廳堂微沙新思維 本書特色
本書使用性非常強，書中所有的總結與陳述全部來自商業機構的活動經驗，加上總結與提煉，形成一套科學、完善的廳堂微沙龍營銷體系。本書一共十三章，章章獨立，卻呈現一種邏輯次序關系。從理論學習到團隊搭建，從活動開展到客戶營銷，既有理論又有實戰，“手把手”地教授商業銀行營業網點如何開展廳堂微沙龍活動。因此，這本書非常有參考價值。
商業銀行“贏在開門紅”系列叢書贏在開門紅:重建廳堂微沙新思維 內容簡介
什么是廳堂微沙？ 廳堂微沙對銀行有什么重要性？廳堂微沙活動具體怎樣開展？作為銀行的管理者或者銷售人員，你是否正在為提升業績發愁？你是否想銷售產品又怕總是硬生生地介紹產品讓客戶反感？本書會從理論到實踐，“手把手”地教你如何借助廳堂微沙活動解決這些問題。
商業銀行“贏在開門紅”系列叢書贏在開門紅:重建廳堂微沙新思維 目錄
**章 商業銀行廳堂競爭態勢
傳統廳堂與現代廳堂
營銷與服務轉型
市場競爭下的銀行廳堂定位
銀行廳堂的角色定位
第二章 廳堂微沙龍的作用和特點
什么是廳堂微沙龍
廳堂微沙龍的目的
廳堂微沙龍的作用
廳堂微沙龍的特點
廳堂微沙龍的優勢
第三章 廳堂微沙龍的五精法則
微沙龍之精選主題
微沙龍之精心準備
微沙龍之精練講解
微沙龍之精準維護
微沙龍之精彩分享
第四章 廳堂微沙龍的團隊搭建
以執行力為基礎
團隊具備的相關素質
提高執行力的六大法則
團隊選人的技巧
打造微沙龍科學流程
培訓與激勵
第五章 廳堂微沙龍的分工與組織
廳堂微沙龍的角色分工
廳堂微沙龍的關鍵任務
廳堂微沙龍的第三方合作
第六章 廳堂微沙龍的基本流程
明確微沙龍的主題
微沙龍的場地布置
微沙龍的物料選擇
微沙龍的宣講流程
微沙龍的風險控制
微沙龍的注意事項
第七章 廳堂微沙龍客戶分析與畫像
網點區域的客戶群體分析
廳堂客戶群體分析
微沙龍客戶定位與畫像
第八章 廳堂微沙龍客戶的邀約
準備邀約劇本
掌握客戶需求
明確相關利益
客戶邀約的技巧
客戶邀約的注意事項
客戶拒絕后的應對方法
第九章 廳堂微沙龍的三大重點
微沙龍的時間控制
微沙龍的氛圍營造
微沙龍的關懷服務
第十章 廳堂微沙龍的活動分層
微沙龍品牌打造
微沙龍客戶答謝
微沙龍六步演講法
微沙龍產品營銷
第十一章 廳堂微沙龍營銷六部曲
溝通建立信任
挖掘客戶需求
產品精準推送
消除營銷異議
產品交易促成
后期跟蹤服務
第十二章 廳堂微沙龍的設計與管理
接待處管理
物料管理
抽獎環節設計
互動環節設計
演講過程管理
客戶挽留環節設計
現場服務管理
簽單客戶管理
第十三章 廳堂微沙龍主題活動
親子類活動
健康類活動
公益類活動
答謝類活動
成長類活動
賞析類活動
關愛類活動
知識類活動
傳統廳堂與現代廳堂
營銷與服務轉型
市場競爭下的銀行廳堂定位
銀行廳堂的角色定位
第二章 廳堂微沙龍的作用和特點
什么是廳堂微沙龍
廳堂微沙龍的目的
廳堂微沙龍的作用
廳堂微沙龍的特點
廳堂微沙龍的優勢
第三章 廳堂微沙龍的五精法則
微沙龍之精選主題
微沙龍之精心準備
微沙龍之精練講解
微沙龍之精準維護
微沙龍之精彩分享
第四章 廳堂微沙龍的團隊搭建
以執行力為基礎
團隊具備的相關素質
提高執行力的六大法則
團隊選人的技巧
打造微沙龍科學流程
培訓與激勵
第五章 廳堂微沙龍的分工與組織
廳堂微沙龍的角色分工
廳堂微沙龍的關鍵任務
廳堂微沙龍的第三方合作
第六章 廳堂微沙龍的基本流程
明確微沙龍的主題
微沙龍的場地布置
微沙龍的物料選擇
微沙龍的宣講流程
微沙龍的風險控制
微沙龍的注意事項
第七章 廳堂微沙龍客戶分析與畫像
網點區域的客戶群體分析
廳堂客戶群體分析
微沙龍客戶定位與畫像
第八章 廳堂微沙龍客戶的邀約
準備邀約劇本
掌握客戶需求
明確相關利益
客戶邀約的技巧
客戶邀約的注意事項
客戶拒絕后的應對方法
第九章 廳堂微沙龍的三大重點
微沙龍的時間控制
微沙龍的氛圍營造
微沙龍的關懷服務
第十章 廳堂微沙龍的活動分層
微沙龍品牌打造
微沙龍客戶答謝
微沙龍六步演講法
微沙龍產品營銷
第十一章 廳堂微沙龍營銷六部曲
溝通建立信任
挖掘客戶需求
產品精準推送
消除營銷異議
產品交易促成
后期跟蹤服務
第十二章 廳堂微沙龍的設計與管理
接待處管理
物料管理
抽獎環節設計
互動環節設計
演講過程管理
客戶挽留環節設計
現場服務管理
簽單客戶管理
第十三章 廳堂微沙龍主題活動
親子類活動
健康類活動
公益類活動
答謝類活動
成長類活動
賞析類活動
關愛類活動
知識類活動
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商業銀行“贏在開門紅”系列叢書贏在開門紅:重建廳堂微沙新思維 節選
《贏在開門紅：重建廳堂微沙新思維》： 一提到團隊，我們就會想到唐僧師徒四人。唐僧師徒四人是一個取經團隊，這個團隊非常有趣，四個人各有特長，而且各司其職。 唐僧，一個看上去沒有什么技能和特長的領導者。事實上，這只是個假象。那么唐僧擅長做什么呢？他是一個非常好的領導者，不僅意志堅定，而且能夠給其他人指明方向。在生死選擇面前，唐僧是一個舍生取義的人，有一種勇敢的大無畏精神。另外，唐僧非常關心自己的徒弟，甚至給自己的徒弟們縫衣服，既像一個人生導師，又像一個保姆。由此可見，唐僧非常適合擔任企業領導者一職。還有一點不得不說，唐僧將自己的取經團隊打理得井井有條，內部氛圍非常和諧，孫悟空、豬八戒、沙僧之間有一種親如兄弟的感情，一人有難，全家支援。 孫悟空，一個會七十二變的厲害角色。如果沒有孫悟空的保駕護航，恐怕取經團隊是到不了西天的。但是孫悟空也有一個缺點：不服管。現實中，很多有才華的刺頭都是這樣的。如果企業領導者能夠用好這些人，企業就會得到快速發展；如果用不好這些人，整個企業就會遭殃。很顯然，孫悟空經過唐僧的長期教化后，有了明顯的轉變，不僅能夠為了團隊犧牲自己回花果山當大王的個人利益，而且常常利用自己的本領為團隊打開一扇勝利之門。 豬八戒，一個看卜去好吃懶做的家伙，三番五次給團隊帶來麻煩，難道團隊中也需要這樣的角色嗎？事實上，豬八戒*大的特點是擅長溝通。為什么豬八戒能夠成為唐僧的心腹呢？因為他能夠站在唐僧的角度思考問題，并能夠從內心分擔唐僧的壓力。另外，孫悟空多次離隊，勸說人是誰？是豬八戒。豬八戒是一個溝通者，能夠將唐僧的心里話和命令傳達給孫悟空和沙僧。與此同時，豬八戒并不是一個一點本領都沒有的人，只不過他的本領不如孫悟空而已，貴為卷簾大將的豬八戒能夠給取經團隊帶來極大的幫助。 沙僧，他給人*大的特點就是憨厚、老實、能夠干體力活，從來沒有怨言，而且執行力非常強。缺點呢？大家都知道，沙僧有一個口頭禪——“大師兄說得對啊，二師兄說得對啊，師父說得對啊”，仿佛沙僧沒有自己的主心骨。但是沙僧的優勢也特別明顯，在一個團隊中，需要這種踏踏實實、執行力強的員工。商業銀行經常舉辦各種活動，活動中有許多工作人員是勤勤懇懇的，他們不顯山不露水，卻做著*重要的事情。因此，沙僧這樣的角色在團隊中是非常重要的。 ……
商業銀行“贏在開門紅”系列叢書贏在開門紅:重建廳堂微沙新思維 作者簡介
孫軍正，北京華夏科瑞管理咨詢有限公司董事長 銀行業532理論創始人 中國銀行業導師 中國受歡迎開門紅導師 中國具專業性品牌講師 中國執行力十強講師 注冊企業咨詢顧問、培訓師 出版著作50余本 累計培訓輔導18萬人（次）、500多家銀行共同見證**的“動力+能力”融合模式已成功導入500多家銀行，使客戶的績效獲得了200%以上的提升 長期擔任中國建設銀行、中國工商銀行、招商銀行等多家銀行管理顧問；是北京大學、清華大學等多所高校特聘教授 徐衛東，工商管理碩士，現任中國銀行總行授信管理部副總經理。先后在中國銀行基層網點、二級分支行、省分行、總行等不同部門、不同崗位擔任領導職務，熟悉銀行各方面業務，獲得多項榮譽。先后在《金融時報》《經濟日報》《中國金融》《國際金融》等國家核心期刊發表理論文章70多篇。
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