掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
全國計算機等級考試最新真考題庫模擬考場及詳解·二級MSOffice高級應用
-
>
決戰行測5000題(言語理解與表達)
-
>
軟件性能測試.分析與調優實踐之路
-
>
第一行代碼Android
-
>
JAVA持續交付
-
>
EXCEL最強教科書(完全版)(全彩印刷)
-
>
深度學習
服務創新與服務價值網絡研究 版權信息
- ISBN：9787516422199
- 條形碼：9787516422199 ; 978-7-5164-2219-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
服務創新與服務價值網絡研究 本書特色
《服務創新與服務價值網絡研究》一書基于生產性服務業的管理系統特征，探究生產性服務業服務價值網絡的形成過程、運行機制、利益分配機制和演化穩定性，并深入分析服務價值網絡在集群中的網絡效應和服務協同創新。本書分別從服務價值網絡系統的內涵和特征、服務價值網絡的價值主導邏輯和價值主導要素、服務價值網絡的演化和穩定性、服務價值網絡系統中生產性服務企業價值創造能力體系，以及服務價值網絡協同創新的關系治理策略5個層面進行分析。
服務創新與服務價值網絡研究 內容簡介
本書從產業集聚、知識管理、經濟生態、社會網絡等角度分析生產性服務業的價值網絡及協同創新, 系統研究了服務價值網絡的構建、價值分配、網絡演化、網絡穩定性及協同創新等內容。以期尋找生產性服務業的發展模式和適合中國現階段的生產性服務業優化發展路徑, 并探尋提升生產性服務企業發展的具體方法和策略。
服務創新與服務價值網絡研究 目錄
第1章 緒論
§1.1 研究的背景和意義
§1.1.1 研究的背景
§1.1.2 研究的目的和意義
§1.2 主要內容及關聯結構
§1.3 主要研究方法
§1.4 技術路線與結構框架
§1.5 創新之處
§1.6 本章小結
第2章 生產性服務業及價值網絡的綜述研究
§2.1 生產性服務業的界定及范疇
§2.2 生產性服務業產業特征
§2.2.1 生產性服務業的知識特征
§2.2.2 生產性服務業的過程特征
§2.2.3 生產性服務業的信息特征
§2.3 生產性服務業與工業制造業的關系
§2.3.1 生產性服務業與工業制造業的關系演化
§2.3.2 生產性服務業與工業制造業互動關系
§2.3.3 工業制造業服務化趨勢對互動關系的促進
§2.3.4 生產性服務業內部產業間的互動關系
§2.4 生產性服務業研究的不足
§2.4.1 研究內容與范疇的不足
§2.4.2 研究范式與方法的不足
§2.5 生產性服務業研究的協同視角
§2.5.1 服務集聚
§2.5.2 價值網絡
§2.5.3 價值共創
§2.6 生產性服務業協同的平臺
§2.6.1 SVN的內容簡介
§2.6.2 SVN的管理理念創新
§2.7 本章小結
第3章 生產性服務價值網絡的形成和概念模型
§3.1 生產性服務業的管理系統分析
§3.1.1 服務模塊化
§3.1.2 服務模塊之間鏈接
§3.1.3 服務價值增值與價值創造能力
§3.1.4 服務系統的復雜性
§3.2 SVN的形成過程描述
§3.2.1 多樣性關系鏈接
§3.2.2 異質性資源的適應性匹配
§3.2.3 服務組織的交叉融合
§3.3 SVN形成過程的描述性模型
§3.3.1 生產性服務外包與價值關系的形成
§3.3.2 多層次網絡架構的形成
§3.4 SVN的特性分析
§3.4.1 服務價值的共創性
§3.4.2 服務網絡的可拓展性
§3.4.3 鏈接關系的多維性
§3.4.4 價值網絡的自我衍生性
§3.4.5 關系的強粘滯性
§3.5 SVN的構成模型分析
§3.5.1 模型構成基礎分析
§3.5.2 模型構成分析
§3.5.3 構成模型的要素分析
§3.6 SVN的運行機制
§3.6.1 SVN的動力機制
§3.6.2 SVN的自組織機制
§3.6.3 SVN的學習與創新機制
§3.6.4 SVN的約束機制
§3.7 本章小結
第4章 SVN的價值主導因素分析及價值分配模型分析
§4.1 從產品主導邏輯到服務主導邏輯的轉變
§4.1.1 關注焦點的轉變
§4.1.2 客戶價值的轉變
§4.1.3 關鍵資源要素的轉變
§4.1.4 競爭優勢來源的轉變
§4.1.5 營銷方式的轉變
§4.1.6 企業目標的轉變
§4.1.7 客戶視角的轉變
§4.2 價值分配主導要素的遷移
§4.2.1 主導價值要素的根源——知識
§4.2.2 主導價值要素的結構——網絡
§4.2.3 主導價值要素實現途徑——服務
§4.2.4 主導價值要素的涉及范圍——跨域
§4.3 SVN的利益分享機制模型
§4.3.1 問題描述
§4.3.2 利益分享模型
§4.3.3 算例分析
§4.4 本章小結
第5章 SVN的演化及可靠性分析
§5.1 SVN的演化分析
§5.1.1 基于平臺企業主導的SVN的整體架構
§5.1.2 基于平臺企業主導的SVN的多層次交易關系
§5.2 平臺企業對于SVN的優化
§5.2.1 交易成本的持續下降
§5.2.2 網絡價值的不斷提升
§5.3 模塊化服務對SVN的持續優化
§5.3.1 升級服務需求的不斷挖掘
§5.3.2 個性化需求的動態識別
§5.3.3 服務模塊合成的智能生成
§5.3.4 服務模塊的動態柔性
§5.4 復雜服務系統可靠性冗余問題
§5.4.1 模型構建
§5.4.2 基本螢火蟲算法
§5.4.3 量子螢火蟲算法
§5.4.4 仿真結果分析
§5.5 本章小結
第6章 生產性服務企業價值創造能力研究
§6.1 價值創造能力內涵與特征研究
§6.1.1 服務企業價值創造能力的理論基礎
§6.1.2 企業價值創造的研究視角
§6.1.3 服務企業價值創造能力內涵
§6.1.4 服務企業價值創造能力的特征
§6.2 服務企業創造價值能力的構成分析
§6.2.1 服務企業價值創造能力的構建基礎分析
§6.2.2 考慮客戶感知價值的價值創造能力的構成
§6.3 效率提升對價值創造能力的影響分析
§6.4 生產性服務企業價值創造能力提升維度
§6.4.1 服務活動范圍
§6.4.2 資源整合類別
§6.4.3 服務創新強度
§6.5 服務平臺企業對SVN的價值創造能力提升
§6.5.1 資源整合中對服務模塊的“平臺孵化”效應
§6.5.2 關系構建中對SVN的交易對接效應
§6.5.3 服務創新中對SVN本身的自增強效應
§6.6 本章小結
第7章 網絡效應對服務企業價值創造能力影響分析
§7.1 基本概念與理論基礎
§7.1.1 產業集聚的經濟來源變遷
§7.1.2 價值網絡中價值轉換方式
§7.1.3 服務價值的協同共創
§7.2 生產性服務業的集聚經濟分析
§7.2.1 服務集聚效應來源及條件
§7.2.2 內生型服務集聚
§7.3 生產性服務業的網絡經濟分析
§7.3.1 服務集聚網絡效應中的溢出知識吸收和服務創新
§7.3.2 服務集聚網絡效應中的價值網絡優化和商業模式創新
§7.3.3 內生型服務集群中網絡效應
§7.3.4 服務集群中網絡效應對集聚效應的促進
§7.4 網絡效應對于價值創造能力作用的模型分析
§7.5 服務集群對價值創造能力的作用路徑
§7.5.1 服務集群中資源的互補與互動
§7.5.2 服務集群中企業價值創造的協同機制
§7.5.3 共創價值的隔離機制
§7.5.4 服務集群的集聚效應和網絡效應發揮的支撐機制
§7.6 服務集群中的網絡效應在實踐中的應用
§7.7 本章小結
第8章 關系嵌入對服務協同創新效應的影響研究
§8.1 有關概念的進一步分析
§8.1.1 服務創新
§8.1.2 關系嵌入
§8.1.3 組織柔性
§8.1.4 服務協同創新與制造業升級
§8.2 服務協同創新的理論分析
§8.2.1 綜合升級服務的協同創新環境
§8.2.2 服務協同創新的主體模式
§8.3 關系嵌入對服務創新的作用分析
§8.3.1 關系嵌入模式對服務創新的作用
§8.3.2 資源要素投入類型在關系嵌入對服務創新中的作用
§8.4 關系嵌入對服務協同創新的實證分析研究
§8.4.1 計量模型的構建
§8.4.2 數據收集與說明
§8.4.3 量表信度與效度分析
§8.4.4 計量檢驗與實證分析
§8.5 本章小結
第9章 SVN中服務協同創新的治理策略
§9.1 SVN關系治理的含義與構成
§9.2 SVN社會機制治理
§9.3 SVN運營機制治理
§9.4 SVN中信任機制與戰略導向協同的互動機制
§9.5 SVN在動態演化中的主體治理機制的轉換
§9.6 本章小結
第10章 總結與展望
§10.1 研究總結
§10.2 研究展望
參考文獻
展開全部
服務創新與服務價值網絡研究 節選
1.服務經濟與知識經濟的崛起 進入21世紀以來，世界的經濟增長顯著依賴于服務業。全球服務業增加值占全球生產總值的比重不斷攀升，目前已達到677%以上，主要發達國家更高達70%以上，實體經濟不斷被服務經濟替代。在服務業吸收勞動力就業方面，發達國家普遍在70%左右，少數國家如美國等更達到80%以上，服務業成為發達國家的支柱產業。而生產性服務業作為服務業中*為重要的部分，也得到了西方學者的高度重視。同時，知識經濟已經成為經濟社會持續發展的基礎，知識資源成為企業贏得競爭優勢的戰略資源，學習與創新成為企業保持生命和活力的源泉。服務經濟與知識經濟的交融發展，使得資源投入的無形化、*終商品的服務化、經濟決策的知識化及經濟發展的可持續化成為可能。 2.經濟全球化與區域經濟的集團化 交通與信息技術的快速發展使得世界經濟成為日益緊密聯系的統一體。開放的經濟體系使得任何一個地區或國家的市場，都會面臨國際競爭。經濟全球化是當代經濟的重要特征之一，也是世界經濟發展的重要趨勢。經濟全球化是指資源、技術等生產要素在全球范圍內的廣泛流動，以實現資源優化配置。在全球經濟一體化趨勢下，企業競爭的時空體系已經發生了根本的變化，傳統企業之間的個體競爭模式逐漸被企業群體間合作競爭模式所取代，形成了以合作共贏、全球價值鏈為基本特色的競爭新格局。但是盡管如此，世界各國、各地區的經濟獨立性依然存在，并且各地充分利用天然的資源稟賦或者逐步培養的競爭優勢，逐步將區域經濟打造成具有集聚網絡性質的經濟集團，經濟區域之間的競爭日趨激烈。 3.信息技術的飛速發展 自20世紀90年代以來，網絡技術和通信技術蓬勃發展。隨著信息技術的飛速發展，計算機集成制造技術、管理信息技術不斷完善，電子商務、移動互聯技術使得市場交換中的信息搜尋、運營協作中交互成本和交易費用大大降低。企業在運營和管理中的信息溝通和傳播更為及時迅速，使得企業能夠進一步跨越時空獲取各類資源，尤其是知識等無形資源。 4.產品生命周期的縮短與聯合開發的難度增大 現代科學技術日新月異的發展，使新產品、新服務及新的產品服務組合層出不窮，產品與服務不斷被新的更有效率的生產服務模式所替代，其生命周期越來越短。企業的產品開發能力雖然在不斷提高，然而產品結構日益復雜，產品功能不斷完善，定向產品開發完成時間不斷被縮短，傳統企業獨自研發的難度不斷加大。越來越多的企業認識到聯合開發和協同創新對企業績效的重要性，但實際運作效果往往不盡如人意。其原因是，新產品開發的不確定性越來越大，企業之間協同開發的投入產出分配容易產生沖突，企業對組織間的關系管理缺乏經驗。因此，企業如何解決產品與服務的協同開發與市場推廣是迫在眉睫的事情。 5.全球商品網絡的形成與消費者需求的綜合化解決方案 在全球經濟一體化下，制造企業的合作伙伴遍及全球，生產資料的獲得、產品生產的組織、貨物的流動和銷售、信息的獲取都是在全球范圍內實現的。企業的運作是按照國際分工協作的原則，利用全球生產網絡，實現資源在全球范圍內合理分配、流動和優化配置。在此背景下，制造企業的形態和邊界發生了根本的變化，凝聚著產品和服務的一體化綜合商品的無邊界經營模式成為主流。與此同時，消費者需求呈現新的特征，具體表現為需求種類的多樣化、需求滿足的個性化與片段化、需求滿足時間的急迫性。這些消費者需求的變化使得傳統企業無法應對或者難以靠低成本應對。對于這些消費需求的變化，制造企業必須與服務企業，尤其是生產性服務企業進行合作，聯合實現對消費者需求的綜合解決方案，比如利用各類信息網絡、物流和商務平臺技術，在滿足各類需求的同時實現企業成本的控制。 6.基本結論 總之，現代企業經營進入一個全新的服務經濟和知識經濟時代，這個時代具有不斷變化、不可預測和不可控的復雜多變環境。企業在當代環境中，必須充分利用企業內外的各類專業知識，提供融合產品和服務的個性化綜合解決方案才能滿足消費者需求。制造企業在擴充制造網絡的同時，必須與生產性服務企業協同合作，構建有效的服務價值網絡（Service Value Networks，SVN）。
服務創新與服務價值網絡研究 作者簡介
王成亮，1974年7月生，山東日照人，管理學博士，現就職于山東師范大學商學院。主要研究領域為服務經濟與創新管理，在《系統管理學報》和《Mathematical Problems in Engineering》等國家自然科學基金委員會指定A類期刊和SCI期刊上發表論文10篇，主持省部級課題2項，參與完成國家和省部級項目4項，獲省社科獎勵2項。
書友推薦
- >
唐代進士錄
- >
我從未如此眷戀人間
- >
姑媽的寶刀
- >
名家帶你讀魯迅:故事新編
- >
中國歷史的瞬間
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
大紅狗在馬戲團-大紅狗克里弗-助人
- >
中國人在烏蘇里邊疆區:歷史與人類學概述
本類暢銷
