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職業禮儀 版權信息
- ISBN：9787300260303
- 條形碼：9787300260303 ; 978-7-300-26030-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
職業禮儀 內容簡介
《職業禮儀》緊密圍繞職場需要，貼近從業實際，內容豐富，覆蓋面廣，突出能力訓練，注重從業人員職業禮儀的養成。書中系統而簡明地闡述了職業禮儀的內涵、心理認知和美學認知，通過大量的禮儀案例和評析，介紹了社交形象禮儀、溝通禮儀、職前禮儀、宴請禮儀、拜訪與饋贈禮儀、求職禮儀、職場交往禮儀、辦公區域禮儀、文書禮儀、會務禮儀、國際往來禮儀等，具有很強的實用性、針對性和可操作性。《職業禮儀》既可作為高職院校開設職業禮儀課的教材，也可作為企業提升員工職業素養、開展禮儀培訓的輔導書。
職業禮儀 目錄
上篇 職業禮儀的認知
**章 職業禮儀概述
**節 禮儀的起源與發展
第二節 職業禮儀的概念與特征
第三節 職業禮儀的構成要素與原則
第四節 職業禮儀的作用與培養途徑
第二章 職業禮儀的心理認知
**節 職業禮儀與心理學
第二節 職業禮儀與心理素質
第三節 職業禮儀的心理調適
第三章 職業禮儀的美學認知
**節 職業禮儀與美學
第二節 職業禮儀的形態美和內在美
第三節 職業禮儀與審美修養
第四章 職業禮儀與職業素養
**節 職業素養
第二節 職業禮儀與職業素養的關系
第三節 職業禮儀教育與職業素養養成
下篇 職業禮儀的養成
第五章 社交形象禮儀
**節 儀表禮儀
第二節 儀容禮儀
第三節 儀態禮儀
第六章 溝通禮儀
**節 交談禮儀
第二節 網絡禮儀
第七章 職前禮儀
**節 大學生禮儀
第二節 教師禮儀
第三節 活動禮儀
第八章 宴請與拜訪、饋贈禮儀
**節 宴請禮儀
第二節 拜訪與饋贈禮儀
第九章 求職與職場交往禮儀
**節 求職禮儀
第二節 職場交往禮儀
第十章 辦公區域禮儀
**節 辦公室禮儀
第二節 初入職場禮儀
第三節 尊重領導禮儀
第四節 誠待同事禮儀
第十一章 文書與會務禮儀
**節 文書禮儀
第二節 會務禮儀
第十二章 國際往來禮儀
**節 國際交往慣例
第二節 禮賓禮儀
第三節 各國禮儀習俗
參考文獻
**章 職業禮儀概述
**節 禮儀的起源與發展
第二節 職業禮儀的概念與特征
第三節 職業禮儀的構成要素與原則
第四節 職業禮儀的作用與培養途徑
第二章 職業禮儀的心理認知
**節 職業禮儀與心理學
第二節 職業禮儀與心理素質
第三節 職業禮儀的心理調適
第三章 職業禮儀的美學認知
**節 職業禮儀與美學
第二節 職業禮儀的形態美和內在美
第三節 職業禮儀與審美修養
第四章 職業禮儀與職業素養
**節 職業素養
第二節 職業禮儀與職業素養的關系
第三節 職業禮儀教育與職業素養養成
下篇 職業禮儀的養成
第五章 社交形象禮儀
**節 儀表禮儀
第二節 儀容禮儀
第三節 儀態禮儀
第六章 溝通禮儀
**節 交談禮儀
第二節 網絡禮儀
第七章 職前禮儀
**節 大學生禮儀
第二節 教師禮儀
第三節 活動禮儀
第八章 宴請與拜訪、饋贈禮儀
**節 宴請禮儀
第二節 拜訪與饋贈禮儀
第九章 求職與職場交往禮儀
**節 求職禮儀
第二節 職場交往禮儀
第十章 辦公區域禮儀
**節 辦公室禮儀
第二節 初入職場禮儀
第三節 尊重領導禮儀
第四節 誠待同事禮儀
第十一章 文書與會務禮儀
**節 文書禮儀
第二節 會務禮儀
第十二章 國際往來禮儀
**節 國際交往慣例
第二節 禮賓禮儀
第三節 各國禮儀習俗
參考文獻
展開全部
職業禮儀 節選
禮儀是一個國家、一個民族文明程度的重要標志，是衡量社會公眾教養和道德水平的尺度。中華民族一直以來都享有“禮儀之邦”的美譽，“禮”是中華文化的根本特征和標志， 是中國上下五千年文化的核心。隨著社會文明程度的提高和人們社會交往的日益擴大，現代人越來越意識到禮儀在工作、生活、學習中的重要作用。講究禮儀已經成為世界各民族、各地區、各國的共同要求和愿望，成為世界的 “通用語言”和國際交往的“通行證”。**章 職業禮儀概述 1960年美國總統競選，時任美國副總統的尼克松敗在資歷不如他的肯尼迪手下，這與他的禮儀和儀表有關。在競選前夕的民 意測驗中，尼克松以56∶ 44的多數票領先，但競選結果卻出人意料。在競選的過程中，尼克松與肯尼迪要面對7 000萬電視觀眾展開辯論。尼克松恰在不久前因車禍傷及膝蓋，導致身體消瘦。這樣，熒幕上的尼克松服飾顯得過于寬大松垮，燈光又使他看上去眼窩下陷、疲憊憔悴、萎靡不振。而肯尼迪卻相反，他健康結實，衣著合體大方，精神飽滿，氣宇軒昂，結果肯尼迪以美國歷史上*微弱的總統競選差額49.9∶49.6擊敗尼克松，取得成功。 在1968年的美國總統大選中，尼克松再次參與角逐。他吸取**次輸于儀表風度的教訓，雇用一大批公關顧問和廣告專家，精心策劃競選活動，塑造形象，終于成功當上了美國總統。 情景解析: 禮儀是禮節、禮貌和儀式的統稱，是一個人思想覺悟、道德修養、精神面貌和文化教養的綜合反映。案例中，尼克松競選總統的事跡充分說明了禮儀的重要性。工作時注意自己的儀容儀表，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，而且也能反映出 職場人的工作態度和精神風貌。**節 禮儀的起源與發展 一、禮儀的起源 禮儀的起源可以追溯到原始社會。伴隨著原始社會生產力水平的不斷提高，社會交往的擴大，財產和權力分割的出現，原始社會的人民開始意識到，要想很好地構建和諧的社 會關系，減少摩擦和紛爭，就必須遵循一定的行為規范。由此，禮儀就產生了。 關于禮儀的起源眾說紛紜，歸納起來大致可以分為兩類。 （一）禮儀起源于“俗” 所謂“俗”，是指民間的風俗。我國近代思想家劉師培曾經說過:“上古之時，禮源于俗。”這說明，禮的源頭是“俗”。自從有了人類社會，風俗也就隨之產生。原始社會*早 的社會習俗，其實就是共同生活的人們用以維護社會人際交往的規矩，是一種約定俗成的 規矩。只不過這種“規矩”被視為當然，內化成了一種習慣。當時的人們并沒有意識到它是規矩，它上升到“禮”，就變成了統治者所規定的言行準則。它包含了言行的外部表現——禮節，同時也包括了禮儀本身所含有的內容——思想。“俗”，不過是現有的和已經過時的禮節在人們生活中的實踐形式而已。禮節在文化層次上已經超越了原始民間約定俗成的行為和含義，以更為豐富和典雅的方式表達出人們的感情和行動。而民俗的根是深扎在人們生活當中的，它有著較強的現實意義和歷史內涵，因此富有活力。 （二）禮儀源于祭祀 在遠古時代，風雨雷電、日月星辰、生老病死等許多自然現象不被人理解，生存環境非常惡劣，導致了人們對風雨雷電、日月星辰、山川丘陵、兇禽猛獸等的崇拜，認為單純 的信仰可以去禍降福，給人民帶來好運，由此形成了莊嚴而隆重的祭祀儀式，這些敬神拜祖的祭祀儀式就形成了*初的禮儀，人們會運用一些象征性的行為來表達自己的感情和意 愿。遠古時期人們的生活習性延續到現在，許多成為習慣，保留至今，甚至有的成了維護社會秩序、鞏固社會組織和加強區域間溝通及聯系的手段，這些便是禮儀的早期形式。
職業禮儀 作者簡介
瞿立新， 教授，現任無錫城市職業技術學院副院長，黨委委員，教育部旅游職業教育教學指導委員會委員。2011年，入選江蘇省“333高層次人才培養工程”培養對象，獲評江蘇省教科研工作先進個人、全國商科教育學科競賽優秀工作者； 主持或參加市廳級以上縱向課題、橫向課題30項。近五年，獨立或合作發表論文27篇（核心期刊11篇）， 獨立或合作出版著作8部。陳霞，無錫城市職業學院講師，高級禮儀培訓師、高級禮儀（禮賓）師；從事禮儀教學十余年，在省級以上期刊獨立發表論文10篇；主持省級課題、院級課題各1項；主編、參編教材多部。
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