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2021軍隊文職人員招聘考試專業輔導教材·管理學(全新升級) 版權信息
- ISBN：9787511562180
- 條形碼：9787511562180 ; 978-7-5115-6218-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
2021軍隊文職人員招聘考試專業輔導教材·管理學(全新升級) 本書特色
因印刷批次不同，圖書封面可能與實際展示有所區別，增值服務也可能會有所不同，以讀者收到實物為準《中公版·2021軍隊文職人員招聘考試專業輔導教材：管理學（全新升級）》是由中公教育軍隊文職考試研究院嚴格依據軍隊文職人員招聘考試管理學大綱編寫而成的，按照篇、章、考點的形式對應大綱內容，知識全面，條理清晰。本書每篇中均設置知識圖譜、考綱解讀、考點演練、鞏固提升訓練，并搭配圖片和表格等多種形式，幫助考生透徹掌握和理解知識要點。
2021軍隊文職人員招聘考試專業輔導教材·管理學(全新升級) 內容簡介
《2021軍隊文職人員招聘考試專業輔導教材?管理學》嚴格按照軍隊文職人員招聘考試管理學大綱編寫而成，共包含管理學基礎、組織行為學、人力資源管理、公共事業管理、行政倫理學、公文寫作六篇內容。每篇設有知識圖譜，幫助考生理解本篇知識脈絡；下置考綱解讀，幫助考生了解大綱中對本篇內容的掌握要求。本書在每篇很后放置了鞏固提升訓練，幫助考生在學習圖書內容的基礎上，檢測復習效果。
2021軍隊文職人員招聘考試專業輔導教材·管理學(全新升級) 目錄
**篇管理學基礎知識圖譜
考綱解讀
**章管理概述
考點1管理的內涵
考點2管理思想的發展及其演變
考點3中國傳統管理思想
考點4管理者的層次與基本技能
考點5管理與環境
第二章計劃與決策
考點1計劃的基礎知識
考點2計劃工作的程序與方法
考點3目標管理
考點4決策的內涵和模式
第三章組織
考點1組織的概念與特征
考點2組織結構的基本類型
考點3組織設計的基本要素
第四章領導與激勵
考點1領導的概念與本質
考點2代表性的領導理論
考點3激勵的內涵
考點4代表性的激勵理論
第五章溝通
考點1溝通的內涵
考點2溝通的過程和方式
考點3自我溝通、人際溝通與組織溝通
第六章控制
考點1控制的概念和意義
考點2控制的類型
考點3控制工作過程
考點4影響控制有效性的因素
鞏固提升訓練
第二篇組織行為學知識圖譜
考綱解讀
**章理論與方法
考點1組織行為學概念與特征
考點2組織行為學的發展歷史
第二章個體行為與組織激勵
考點1管理中的個體差異分析
考點2社會知覺、歸因與多樣性管理
考點3組織中個體行為的變化
考點4組織的激勵
第三章群體行為與團隊管理
考點1群體的概念與特征
考點2群體的類型與功能
考點3群體行為與群體結構
考點4團隊與團隊管理
考點5組織中的政治與沖突管理
第四章組織文化與組織變革發展
考點1組織文化
考點2組織變革的動力與阻力
考點3組織變革的類型
考點4組織發展的特征與進程
鞏固提升訓練
第三篇人力資源管理知識圖譜
考綱解讀
**章人力資源管理概述與人力資源招聘
考點1人力資源管理概述
考點2人力資源招聘
考點3人員素質測評第二章人力資源配置與流動
考點1人力資源配置
考點2人力資源流動
第三章人力資源培訓與開發
考點1人力資源培訓
考點2人力資源開發
第四章人力資源考評與薪酬
考點1人力資源績效考評
考點2人力資源薪酬
鞏固提升訓練
第四篇公共事業管理知識圖譜
考綱解讀
**章公共事業管理基礎
考點1公共事業管理概述
考點2公共事業管理的體制
第二章公共事業分類管理
考點1科技事業管理
考點2教育事業管理
考點3文化事業管理
考點4衛生事業管理
考點5體育事業管理
第三章公共危機管理
考點1公共危機管理概述
考點2突發性公共事件的管理
考點3公共危機的社會管理
鞏固提升訓練
第五篇行政倫理學知識圖譜
考綱解讀
**章行政倫理學概述
考點1行政倫理學基本理論
考點2行政倫理學相關的道德理論第二章行政理性
考點1行政理性的基本內涵
考點2行政理性的限度
第三章行政正義和行政自由裁量
考點1行政正義
考點2行政自由裁量
第四章行政忠誠和行政責任
考點1行政忠誠
考點2行政責任
第五章行政腐敗與廉政、善政
考點1行政腐敗
考點2廉政與善政
鞏固提升訓練
第六篇公文寫作知識圖譜
考綱解讀
**章公文寫作概述
考點1黨政公文的定義、作用、特點和分類
考點2黨政公文的行文規則和擬制
考點3公文格式
考點4公文處理
第二章法定公文寫作
考點1命令（令）
考點2決定
考點3通知
考點4報告
考點5請示
考點6批復
考點7通報
考點8公告
考點9函
考點10紀要
鞏固提升訓練
中公教育·全國分部一覽表
考綱解讀
**章管理概述
考點1管理的內涵
考點2管理思想的發展及其演變
考點3中國傳統管理思想
考點4管理者的層次與基本技能
考點5管理與環境
第二章計劃與決策
考點1計劃的基礎知識
考點2計劃工作的程序與方法
考點3目標管理
考點4決策的內涵和模式
第三章組織
考點1組織的概念與特征
考點2組織結構的基本類型
考點3組織設計的基本要素
第四章領導與激勵
考點1領導的概念與本質
考點2代表性的領導理論
考點3激勵的內涵
考點4代表性的激勵理論
第五章溝通
考點1溝通的內涵
考點2溝通的過程和方式
考點3自我溝通、人際溝通與組織溝通
第六章控制
考點1控制的概念和意義
考點2控制的類型
考點3控制工作過程
考點4影響控制有效性的因素
鞏固提升訓練
第二篇組織行為學知識圖譜
考綱解讀
**章理論與方法
考點1組織行為學概念與特征
考點2組織行為學的發展歷史
第二章個體行為與組織激勵
考點1管理中的個體差異分析
考點2社會知覺、歸因與多樣性管理
考點3組織中個體行為的變化
考點4組織的激勵
第三章群體行為與團隊管理
考點1群體的概念與特征
考點2群體的類型與功能
考點3群體行為與群體結構
考點4團隊與團隊管理
考點5組織中的政治與沖突管理
第四章組織文化與組織變革發展
考點1組織文化
考點2組織變革的動力與阻力
考點3組織變革的類型
考點4組織發展的特征與進程
鞏固提升訓練
第三篇人力資源管理知識圖譜
考綱解讀
**章人力資源管理概述與人力資源招聘
考點1人力資源管理概述
考點2人力資源招聘
考點3人員素質測評第二章人力資源配置與流動
考點1人力資源配置
考點2人力資源流動
第三章人力資源培訓與開發
考點1人力資源培訓
考點2人力資源開發
第四章人力資源考評與薪酬
考點1人力資源績效考評
考點2人力資源薪酬
鞏固提升訓練
第四篇公共事業管理知識圖譜
考綱解讀
**章公共事業管理基礎
考點1公共事業管理概述
考點2公共事業管理的體制
第二章公共事業分類管理
考點1科技事業管理
考點2教育事業管理
考點3文化事業管理
考點4衛生事業管理
考點5體育事業管理
第三章公共危機管理
考點1公共危機管理概述
考點2突發性公共事件的管理
考點3公共危機的社會管理
鞏固提升訓練
第五篇行政倫理學知識圖譜
考綱解讀
**章行政倫理學概述
考點1行政倫理學基本理論
考點2行政倫理學相關的道德理論第二章行政理性
考點1行政理性的基本內涵
考點2行政理性的限度
第三章行政正義和行政自由裁量
考點1行政正義
考點2行政自由裁量
第四章行政忠誠和行政責任
考點1行政忠誠
考點2行政責任
第五章行政腐敗與廉政、善政
考點1行政腐敗
考點2廉政與善政
鞏固提升訓練
第六篇公文寫作知識圖譜
考綱解讀
**章公文寫作概述
考點1黨政公文的定義、作用、特點和分類
考點2黨政公文的行文規則和擬制
考點3公文格式
考點4公文處理
第二章法定公文寫作
考點1命令（令）
考點2決定
考點3通知
考點4報告
考點5請示
考點6批復
考點7通報
考點8公告
考點9函
考點10紀要
鞏固提升訓練
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2021軍隊文職人員招聘考試專業輔導教材·管理學(全新升級) 節選
管理學**篇管理學基礎**篇 管理學基礎 知識圖譜 管理學基礎管理概述管理的內涵管理思想的發展及其演變中國傳統管理思想管理者的層次與基本技能管理與環境計劃與決策計劃的基礎知識計劃工作的程序與方法目標管理決策的內涵和模式組織組織的概念與特征組織結構的基本類型組織設計的基本要素領導與激勵領導的概念與本質代表性的領導理論激勵的內涵代表性的激勵理論溝通溝通的內涵溝通的過程和方式自我溝通、人際溝通與組織溝通控制控制的概念和意義控制的類型控制工作過程影響控制有效性的因素 考綱解讀 本篇主要測查應試者對管理學的基本概念、基本原理、基本方法以及對管理基本職能的理解、掌握及運用能力。 要求應試者能夠運用管理學的基本理論、基本原理和基本方法認識、分析和解決實際問題。 本篇內容包括管理概述、計劃與決策、組織、領導與激勵、溝通、控制。 考試中，本篇內容主要以單項選擇題和案例分析題的形式進行考查，考查占比較大。分析往年真題，題目整體難度不大，多為直接考查，其中管理概述、領導與激勵部分的考查比例較高，考生需要熟記相關內容才能夠準確作答。**章管理概述 考點1管理的內涵 一、管理的概念 管理就是管理者在一定的環境下，為了實現特定的組織目標，動員和運用有效資源而進行的計劃、組織、領導、控制等社會活動。 這一表述包含了以下幾層含義： （1）管理是由管理者引導的活動。 （2）管理是在一定環境條件下進行的。 （3）管理是為了實現組織目標。 （4）管理需要有效地動員和配置資源。 （5）管理具有基本的職能。 （6）管理是一種社會實踐活動。 管理的要素包括管理目標、管理主體、管理客體、管理方法、管理環境。 二、管理的性質 （一）管理具有二重性 1.管理的二重性首先是指管理的自然屬性和社會屬性 管理具有二重性。一是與生產力、社會化大生產相聯系，通過“組織勞動”表現出來的管理的自然屬性；二是與生產關系、社會制度相聯系，通過“指揮、監督勞動”表現出來的管理的社會屬性。 從管理的自然屬性看，管理是通過組織生產力、協作勞動，使生產過程聯系為一個統一整體所必需的活動，是任何一種結合的生產活動中都必須進行的活動。從管理的社會屬性看，管理又是與生產關系相聯系的“指揮、監督勞動”，是管理執行者維護和鞏固生產關系，實現特定生產或業務活動目的的一種職能。 考點演練 （單選）“管理體現生產資料所有者指揮、監督勞動的意志，同生產關系、社會制度相聯系。”這指的是管理的（）。 A.技術屬性B.人文屬性C.自然屬性D.社會屬性 【答案】D。解析：管理具有二重性，與生產力、社會化大生產相聯系，通過“組織勞動”表現出來的是管理的自然屬性；與生產關系、社會制度相聯系，通過“指揮、監督勞動”表現出來的是管理的社會屬性。故本題選D。 2.管理的二重性也指管理工作既有科學性又有藝術性 一方面，管理是一門科學，是在總結管理工作的客觀規律基礎上形成的、用以指導人們從事管理實踐的活動。管理工作不能僅僅依賴運氣或經驗，掌握系統化的、科學的管理知識，有助于對組織中存在的管理問題提出正確可行的解決辦法。 另一方面，管理還只是一門不精確的科學，是正在發展中的科學。管理學并不能為管理者提供解決一切問題的標準答案，只能提供給管理者管理的理論原則和基本方法。為解決問題、實現組織目標，管理者務必要結合實際，具體問題具體分析，這就體現著管理的藝術性。因此，管理又是一門藝術。 管理是科學性和藝術性的有機統一。管理者既要善于利用系統化知識，又要善于發揮創造性。 （二）管理具有目標性 管理的目標一般是特定組織和群體全體成員共同認同的目標，不是管理者或者組織成員的個人目標，是特定組織和群體成員目標的共同部分，而不包括他們之間不同的部分。 管理目標具有多元價值性。管理目標往往在一個總體目標之下，包含著分目標。按實現時間的不同，管理目標又包含近期目標和中長期目標。 管理目標需要有一定的彈性。管理目標在制定和實施過程中既要具有先導性，又要具有可實現性，同時隨著時間的發展和環境條件的變化，也常常需要進行必要的調整和變動。 管理具有目標性。這使得管理具有明確的活動和資源配置方向，具有激勵被管理者的積極性、增強其責任感的功能，具有創造和諧管理環境的作用，可以為管理者有效地檢測管理績效提供依據。 （三）管理具有組織性 組織是特定的社會成員為了共同的目標、按照特定的規則組成的集合。一方面，構成組織的基本因素是人，其中包含管理者和被管理者；同時，組織也包含各種物質資源、非物質資源和特定的規則因素，因此組織是管理的基礎。另一方面，組織的存在與發展必然需要管理，因此，管理是組織的機能，是組織存在和發展的必要因素。管理與組織的這種密切關系，決定了管理具有組織性的特征。 管理的組織性表現在：①管理的目標與組織的目標具有同一性；②管理必須以組織作為其行使和實施的載體和依托；③管理必須以組織的合理構建作為其有效實施的重要前提和基本職能；④管理活動受到組織規則和規范的制約，必須按照組織法定的程序進行。 管理的組織性使得管理可以迅速有效地集合起所需資源，形成管理的組織力量；使得管理者能夠大限度地貫徹組織的目標和管理實施方案；使得管理能夠按照有序和規范的途徑運行。因此，組織在管理中起到關鍵樞紐作用，構成了管理的核心要素。 （四）管理具有創新性 管理本質上具有不斷創新的特性，“管理的特點就是變革——迅速的、不斷的、根本的變革”。 隨著生產力的發展和社會的進步，管理活動面臨的物質、社會、制度和文化等環境條件會不斷發生變化，這些變化和發展會對管理活動的目標和方式不斷提出新的要求，從而促使管理不斷創新。 三、管理的職能 （一）計劃 計劃是指在一定時間內，對組織的預期目標和行動方案所做出的選擇和具體安排。簡單地說，計劃涵蓋了組織的目標和實現目標的途徑，它是一切管理活動的前提，可以說離開了計劃，其他管理職能就無法行使。 有效的計劃不僅為組織指明了發展的目標和方向，統一了組織的思想，也為組織制定行動步驟提供了衡量的基點，它是名副其實的管理**職能。 （二）組織 組織的職能在于保持完成計劃所必需的活動的連貫性和協調性，保證活動系統內部過程發展的平衡并給予調整。組織職能的任務是設計和維持一種職務結構，使人們明確自己在集體中的位置，了解自己在相互協調中應起的作用，自覺地為實現集體目標而有效地工作。組織是從事管理活動的載體，包括對組織結構和組織行為的分析和研究。組織的主要職能和具體說明如下表所示： 職能具體說明組織設計包括組織結構、部門與崗位設置及其相互關系人員配備根據各種崗位活動的需要，解決好人員選聘、考核、培訓等問題，確保將合適的人選安置在各級組織結構的工作崗位上組織運行根據業務活動與環境的變化，維持組織的正常運轉，處理好組織中的各種關系，并研究和實施組織結構的調整和變革（三）領導 領導是指在組織確立之后，各級管理者利用組織賦予的權力和自身的影響力，指導和影響組織成員為實現組織目標做出努力和貢獻的過程與藝術。有效的領導工作是組織任務完成的關鍵因素，在日常的管理活動中發揮著指揮、協調、監督、相互溝通以及激勵員工等必不可少的作用。領導是指揮、引導活動者的實際工作，使之順利通向共同目標的過程。它直接涉及管理者和管理對象之間的關系。領導是十分必要的，即使計劃、組織等方面的工作都做得很好，在實際工作中也需輔之以對活動者的指導，進行良好的溝通以及有效的激勵，引導活動者有效地領會和出色地實現集體的既定目標。 （四）控制★ 控制是指為了確保系統按預期目標運作，對其發展不斷地調整和施加影響的過程。世界上任何事物的發展都需要有效和適當的控制，管理控制尤其必不可少。管理控制手段雖然多種多樣，但其目的都在于使組織適應環境的變化，限制偏差的累積，以保證計劃目標的實現，或根據客觀環境的變化，適時地做出調整。 管理活動的控制職能是對管理客體的工作進行評估和調節，以確保集體的目標及為此而擬訂的計劃得以實現。在管理活動中，一旦決策方案、活動計劃通過組織付諸實施，就需要立即對活動加以控制。它通過監督，衡量計劃執行的進度，揭示計劃執行中的偏差，找出偏差的部位、性質和原因，并采取積極措施加以調節；或者把不符合要求的活動拉回到正常的軌道上來，使之按照原來的決策和計劃發展；或者重新決策，修正計劃。因此，控制工作的職能在很大程度上是使管理工作成為一個閉環系統。 考點演練 （多選）一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設計方向的領航員，實際控制方向的舵手，輪船的設計者或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關系的促進者。這些職能就是管理中的（）。 A.計劃B.控制 C.組織D.領導 E.協調 【答案】ABCD。解析：計劃即設計方向，控制即控制方向，組織即組織輪船、船員等，領導即獲得船員信任和支持。故本題選ABCD。 考點2管理思想的發展及其演變 一、管理理論發展的歷史演變 （一）早期的管理思想 1.國外早期管理思想 自古以來，人們就是結合在一起去實現共同的目標，開始是在家庭中，繼而是在氏族部落和其他更高級的政治團體中。人們的社會實踐活動促進了早期管理思想的形成和發展。 古巴比倫的《漢謨拉比法典》對諸如個人財產保護的方式、臣民應遵守的規范、貨物貿易的原則、臣民之間的隸屬關系、低工資標準、家庭糾紛與犯罪的處理等規定，體現了國外古代較早的管理思想。 古希臘和羅馬帝國時代的城市國家創建了進行政治、商業和軍事活動的各種活動組織。特別是希臘人對體力勞動效率與勞動分工之間關系的認識，羅馬人對行政組織集權與分權的關系認識，使管理思想提高到新的層次。 中世紀，管理實踐和管理思想有了新的發展。意大利的思想家和歷史學家馬基雅維利在他所著的《君主論》一書中提出了著名的關于領導者的四項基本原則： （1）領導者必
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