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21世紀新媒體專業系列教材網絡輿情概論(21世紀新媒體專業系列教材) 版權信息
- ISBN：9787300221236
- 條形碼：9787300221236 ; 978-7-300-22123-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
21世紀新媒體專業系列教材網絡輿情概論(21世紀新媒體專業系列教材) 內容簡介
網絡輿情是互聯網上所表達的公眾情緒。從其誕生之日起，網絡輿情就對整個社會產生了全面的影響。網絡輿情一定程度上反映了社情民意和社會心理，反過來社情民意和社會心理影響了網絡輿情的發酵程度和走向，進一步又對公共政策和政府的決策產生巨大影響。在人人都是傳播源的網絡時代，每個人都要有良好的媒介素養，而管理者和決策者更應具有正確應對和引導輿情的能力。《網絡輿情概論》力圖揭示網絡輿情的發生發展機制，找到其傳播的規律以及正確應對的方式方法，全書分5篇15章，從網絡輿情概念、特征與類型講起，論述網絡輿情的傳播機理、監測與引導、經營與管理，分析如何應對引導網絡輿情，以完善社會治理。全書既有較堅實的理論基礎，又穿插了大量近年來的案例。
21世紀新媒體專業系列教材網絡輿情概論(21世紀新媒體專業系列教材) 目錄
**篇 網絡輿情概論
第1章 導言
第1節 網絡輿情概念
第2節 網絡輿情的特征與類型
第3節 網絡輿情研究與其他學科的關系
第二篇 網絡輿情傳播機理
第2章 網絡輿情的發生機制
第1節 網絡輿情與社情民意
第2節 網絡輿情與社會心理
第3節 網絡輿情與謠言
第4節 網絡輿情與意見領袖
第3章 網絡輿情的傳播渠道
第1節 網絡輿情傳播源
第2節 網絡輿情的傳播載體
第3節 網絡輿情傳播渠道
第4章 網絡輿情的傳播效果
第1節 網絡輿情的正向效果
第2節 網絡輿情的負面效果
第3節 輿情傳播效果的反轉
第三篇 網絡輿情監測與引導
第5章 網絡輿情監測技術
第1節 網絡輿情監測數據采集
第2節 網絡輿情監測數據分析
第3節 網絡輿情監測可視化技術
第4節 大數據時代網絡輿情監測技術遇到的挑戰
第6章 網絡輿情的監測與搜集
第1節 網絡輿情監測的基本要素
第2節 網絡輿情信息采集
第3節 網絡輿情監測的操作流程
第4節 輿情信息的搜集
第5節 網絡輿情監測的工作機制
第7章 網絡輿情的分析與研判
第1節 網絡輿情分析與研判的基本要求
第2節 網絡輿情分析與研判的基本程序
第3節 網絡輿情信息分析與研判的基本方法
第4節 網絡輿情分析與研判的指標體系
第8章 網絡輿情報告
第1節 網絡輿情報告概述
第2節 網絡輿情報告撰寫的要求
第3節 網絡輿情報告撰寫的技巧
第9章 網絡輿情信息的分發與報送
第1節 分發與報送的概念和意義
第2節 分發與報送的基本要求
第3節 分發與報送的主要渠道
第4節 分發與報送的主要方式
第10章 網絡輿情的應對與引導
第1節 網絡輿情應對的基本原則
第2節 網絡輿情應對思路
第3節 網絡輿情有效引導的技巧
……
第四篇 網絡輿情信息的經營與管理
第五篇 網絡輿情與社會治理
參考文獻
后記
第1章 導言
第1節 網絡輿情概念
第2節 網絡輿情的特征與類型
第3節 網絡輿情研究與其他學科的關系
第二篇 網絡輿情傳播機理
第2章 網絡輿情的發生機制
第1節 網絡輿情與社情民意
第2節 網絡輿情與社會心理
第3節 網絡輿情與謠言
第4節 網絡輿情與意見領袖
第3章 網絡輿情的傳播渠道
第1節 網絡輿情傳播源
第2節 網絡輿情的傳播載體
第3節 網絡輿情傳播渠道
第4章 網絡輿情的傳播效果
第1節 網絡輿情的正向效果
第2節 網絡輿情的負面效果
第3節 輿情傳播效果的反轉
第三篇 網絡輿情監測與引導
第5章 網絡輿情監測技術
第1節 網絡輿情監測數據采集
第2節 網絡輿情監測數據分析
第3節 網絡輿情監測可視化技術
第4節 大數據時代網絡輿情監測技術遇到的挑戰
第6章 網絡輿情的監測與搜集
第1節 網絡輿情監測的基本要素
第2節 網絡輿情信息采集
第3節 網絡輿情監測的操作流程
第4節 輿情信息的搜集
第5節 網絡輿情監測的工作機制
第7章 網絡輿情的分析與研判
第1節 網絡輿情分析與研判的基本要求
第2節 網絡輿情分析與研判的基本程序
第3節 網絡輿情信息分析與研判的基本方法
第4節 網絡輿情分析與研判的指標體系
第8章 網絡輿情報告
第1節 網絡輿情報告概述
第2節 網絡輿情報告撰寫的要求
第3節 網絡輿情報告撰寫的技巧
第9章 網絡輿情信息的分發與報送
第1節 分發與報送的概念和意義
第2節 分發與報送的基本要求
第3節 分發與報送的主要渠道
第4節 分發與報送的主要方式
第10章 網絡輿情的應對與引導
第1節 網絡輿情應對的基本原則
第2節 網絡輿情應對思路
第3節 網絡輿情有效引導的技巧
……
第四篇 網絡輿情信息的經營與管理
第五篇 網絡輿情與社會治理
參考文獻
后記
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21世紀新媒體專業系列教材網絡輿情概論(21世紀新媒體專業系列教材) 節選
《網絡輿情概論/21世紀新媒體專業系列教材》： （一）網絡輿情中社會心理的主要內容 近年來的網絡輿情重大事件折射出網民對于社會公正、社會信任、社會安全、國家榮譽、經濟民生、社會道德等方面有著強烈反應和特別關注；在對待網絡事件中當事方的態度上，網民經常表現出從眾心理、惡意成見、沖動易變、暴力偏執等心理現象。網絡輿情事件的發生與一定時期的群體社會心理有著密切關系，需要引起政府管理者的高度重視。從內容上看，網絡輿論所折射出的社會心理主要有如下幾個方面。 1.社會公平正義 近年來，社會轉型帶來的結構性矛盾成為輿情的重要觸發因素，社會公平正義得不到彰顯，很容易激起網民反響。其中反腐敗是一個焦點，包括官員言行不當、作威作福、濫用職權、貪污受賄等屢遭網民非議。另外，司法、行政中的公平、公開、公正問題也是網民關注的熱點。 2.民生 食品安全、住房、醫療、教育等也是網絡輿情所折射出的社會心理熱點。網民對食品安全問題頻發、生態環境惡化、房價高、就醫難、醫療費用高、入學難等問題多有不滿。3.社會風俗、道德當代社會心理中存在著獵奇、“追丑”等與正統社會道德相背離的現象。在現實社會道德滑坡的背景下，性與婚姻、名人隱私、插足“小三”、丑怪人物等話題為網民津津樂道。一個突出的事例是2010年網絡上“鳳姐”的走紅。“鳳姐”真名羅玉鳳，這個其貌不揚、文化水平不高的收銀員，在網上發布驚世駭俗的自吹言論，卻引來公眾熱捧。對鳳姐的關注在一定程度上豐富了網民平淡無聊的日常生活，一些人可能從鳳姐身上看到自己想做又不敢做的事情，滿足了自己內在那些原本在現實中無法滿足的需求；而媒體輿論的炒作引發了大眾的狂熱，傳播者情緒的感染加上獵奇心理作祟使得鳳姐一下子成了網絡紅人。 （二）網絡輿論中的社會心理產生的特點 新媒體的發展帶來了傳播方式的徹底變革，網絡的出現給人們帶來了各種抒發個人觀點和意見的輿論場，傳播技術的發展也從根本上改變了輿論的形成與擴散機制。人們以各種各樣的身份進入到網絡文明中，信息傳播的方式和波及面變化了，但社會心理、集體心理以及群體觀念在進入到網絡時代后反而得到強化。互聯網對普通民眾的自由開放性和低門檻使得網絡成為群體聚合的*佳場所。而在互聯網環境中，由于海量信息的席卷和網絡匿名性的進一步加強，群體在網絡環境中也呈現出獨特的心理特征和行為方式。 1.網絡群體形成的無組織性 網絡群體的形成主要是社會上大量不同身份、不同地域的人群圍繞同一社會議題的討論而聚集起來，并無組織機構來聚合。可以說，網民是一群松散的、沒有組織的人。2.群體領袖力量的弱化與群體從眾心理的強化在傳統的群體中，群體行動的方向主要還是依據群體領袖的領導。在網絡世界中，海量信息使強勢意見領袖對網絡群體的影響逐漸減弱，而網絡群體的從眾心理得到進一步強化，一旦某種主流意見在網絡群體中形成，個體為了避免被孤立，總是喜歡隨大流，結果就造成個體會追隨群體觀點而放棄自己的觀點的現象。 3.非理性和極端化傾向明顯 在網絡輿論的形成過程中，網絡群體具有更強烈的非理性和極端化傾向。群體性質、心理特征與信息選擇心理結合網絡的匿名性往往容易使得網絡中個人的責任感消失殆盡，群體極化傾向嚴重，非理性言論泛濫，輿論無政府狀態出現。出于高尚的批判目的的群體行為往往會演化成不計后果的偏執性暴力行動。 （三）網絡輿論中的社會心理產生的社會根源 1.經濟基礎：我國貧富差距明顯，各階層利益關系復雜化我國正處在歷史上經濟繁榮、經濟穩定的*好時期，但也是各類社會矛盾日益尖銳的復雜時期。隨著改革開放的深入，社會階層更加多樣化。包括知識分子在內的工人階級以及廣大農民，始終是推動中國先進生產力和社會全面進步的根本力量。在社會變革中出現民營科技企業的創業人員和技術人員、受聘于外資企業的管理技術人員、個體戶、私營企業主、中介組織的從業人員、自由職業人員等社會階層，他們都是中國特色社會主義事業的建設者。在經濟社會發展過程中，各階層發生了較大的貧富差距，存在不同的利益訴求。而貧富懸殊、職工下崗、農民負擔過重、高房價高物價等問題都是網絡輿情長期的熱點。 2.政治原因：腐敗現象屢禁不止，時常激發網絡輿情 經濟高速增長并不能自動保證社會穩定，也不會自然地解決和調節社會矛盾。我們不僅要促進GDP持續高增長，還要努力建立更加公平的社會。實現和維護社會公平正義是社會主義制度的本質要求。社會公平正義，就是社會各方面的利益關系得到妥善協調，人民內部矛盾和其他社會矛盾得到正確處理，人民的合法權益得到切實維護和實現等。當前，老百姓普遍認為，腐敗、下崗失業和農民負擔過重都是幾大影響中國穩定的突出問題。腐敗現象為人民群眾所深惡痛絕，是網絡輿情的高發熱點話題，也是影響社會穩定核心、人心向背的重要因素。 3.主體背景：網民的年輕化 與傳統媒體相比，網絡媒體信息的傳播者與接受者呈現出明顯的年輕化、低齡化趨勢，青少年成為網絡文化的主要參與者。眾多良莠不齊的信息對青少年群體的健康成長影響甚大，而低齡網民的價值觀念、文化情趣、綜合素養、行為方式對網絡輿情的熱點分布、形態特點等也產生了很大影響。 ……
21世紀新媒體專業系列教材網絡輿情概論(21世紀新媒體專業系列教材) 作者簡介
周蔚華，中國人民大學新聞學院教授，博士生導師。兼任中國社會治理研究會副會長。曾任中國人民大學出版社總編輯，《中國社會報》社長兼總編輯、《中國禁毒報》總編輯。主要研究領域為數字媒體與出版傳播、網絡輿情理論與應用研究，發表論文100余篇，多篇被《新華文摘》全文轉載，出版有個人專著多部。多次榮獲中華優秀出版物（論文）獎，獲中國人民大學優秀教學成果獎一等獎（兩次）、北京市教學成果獎二等獎、北京市哲學社會科學優秀成果獎二等獎、第十屆韜奮出版獎等。 徐發波，現任江蘇人文環境藝術設計研究院院長，原江蘇省委對外宣傳辦公室副主任、江蘇省人民政府新聞辦公室副主任，南京師范大學新聞傳播學院客座教授。著有《中國共產黨宣傳史》、《宣傳學概論》、《領導決策學》、《宣傳效果研究》、《輿情研究與應對策略》等，發表學術論文多篇。
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