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物業設備設施管理與維護 版權信息
- ISBN：9787568284882
- 條形碼：9787568284882 ; 978-7-5682-8488-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
物業設備設施管理與維護 內容簡介
本書共三個項目, 七個模塊, 二十個任務, 主要內容包括: 物業設備設施構成, 物業設備設施管理與維護的內容, 物業設備設施管理的組織設計, 物業設備設施管理與維護制度, 建筑給水、排水設備設施的管理與維護, 供暖系統的管理與維護, 室內燃氣供應系統的管理與維護, 建筑消防系統的管理與維護, 建筑通風與空調系統的管理與維護, 建筑供配電系統的管理與維護等。
物業設備設施管理與維護 目錄
項目一 物業設備設施管理與維護認知
模塊一 物業設備設施管理與維護基礎
任務一 物業設備設施的構成
一、物業的含義
二、物業設備設施的含義
三、物業管理的含義
四、物業設備設施的構成
任務小結
實踐與訓練
思考與討論
任務二 物業設備設施管理與維護的內容
一、物業設備設施管理的概念
二、物業設備設施管理與維護的內容
三、物業設備設施管理的意義
四、物業設備設施管理的目標與核心
五、物業設備設施管理與維護的特點
六、物業設備設施管理與維護的要求
任務小結
實踐與訓練
思考與討論
模塊二 物業設備設施管理的組織與制度
任務一 物業設備設施管理的組織設計
一、物業設備設施管理組織機構設置
二、物業設備設施管理人員的崗位職責
任務小結
實踐與訓練
思考與討論
任務二 物業設備設施管理與維護制度
一、物業設備設施的管理制度
二、培養高素質的管理團隊
任務小結
實踐與訓練
思考與討論
項目二 物業設備設施管理與維護
模塊三 建筑衛生設備設施管理與維護
模塊四 建筑電氣沒備設施管理與維護
模塊五 物業設備設施風險和突發事件管理
項目三 物業客戶服務和投訴、糾紛處理
模塊六 物業服務與物業客戶服務
模塊七 物業投訴和糾紛處理
參考文獻
模塊一 物業設備設施管理與維護基礎
任務一 物業設備設施的構成
一、物業的含義
二、物業設備設施的含義
三、物業管理的含義
四、物業設備設施的構成
任務小結
實踐與訓練
思考與討論
任務二 物業設備設施管理與維護的內容
一、物業設備設施管理的概念
二、物業設備設施管理與維護的內容
三、物業設備設施管理的意義
四、物業設備設施管理的目標與核心
五、物業設備設施管理與維護的特點
六、物業設備設施管理與維護的要求
任務小結
實踐與訓練
思考與討論
模塊二 物業設備設施管理的組織與制度
任務一 物業設備設施管理的組織設計
一、物業設備設施管理組織機構設置
二、物業設備設施管理人員的崗位職責
任務小結
實踐與訓練
思考與討論
任務二 物業設備設施管理與維護制度
一、物業設備設施的管理制度
二、培養高素質的管理團隊
任務小結
實踐與訓練
思考與討論
項目二 物業設備設施管理與維護
模塊三 建筑衛生設備設施管理與維護
模塊四 建筑電氣沒備設施管理與維護
模塊五 物業設備設施風險和突發事件管理
項目三 物業客戶服務和投訴、糾紛處理
模塊六 物業服務與物業客戶服務
模塊七 物業投訴和糾紛處理
參考文獻
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