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導游業(yè)務 版權信息
- ISBN：9787568275354
- 條形碼：9787568275354 ; 978-7-5682-7535-4
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
導游業(yè)務 內容簡介
本書分為認知部分和實訓部分。認知部分包括導游服務的基本概念、導游人員的帶團技能、導游人員的語言技能、導游人員的講解技能、導游詞的撰寫及創(chuàng)作等；實訓部分包括景區(qū)景點導游人員服務程序與規(guī)范、地陪導游服務程序與規(guī)范、全陪導游服務程序與規(guī)范、出境旅游領隊服務程序與規(guī)范等。
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