包郵人際溝通

作者：C.韓景新

出版社：科學出版社出版時間：2020-06-01

開本： 26cm 頁數： 142頁

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版權信息
內容簡介
目錄

人際溝通版權信息

ISBN：9787030648846
條形碼：9787030648846 ; 978-7-03-064884-6
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
教材
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高職高專教材

人際溝通內容簡介

《人際溝通（第2版）》為“十二五”職業教育國家規劃教材之一，共9章，分別為人際溝通概論、人際關系、語言溝通、非語言溝通、溝通技巧、日常人際溝通、職場人際溝通、人際溝通在護理工作中的應用及人際溝通在醫療工作中的應用。每章在正文之外設鏈接、案例、自測題及參考答案等內容，并配以彩圖。《人際溝通（第2版）》緊扣新護士執業資格考試大綱，特別增設考點提示內容，全面覆蓋考點。

人際溝通目錄

目錄
第1章人際溝通概論
第1節溝通概述 1
第2節人際溝通概述 5
第2章人際關系
第1節人際關系概述 11
第2節人際關系理論 15
實踐訓練自我介紹 19
第3章語言溝通
第1節語言溝通概述 21
第2節語言溝通的類型 23
第3節語言溝通的技巧 34
實踐訓練即興演講 36
第4章非語言溝通
第1節非語言溝通概述 38
第2節非語言溝通的類型 41
第3節護理工作中的非語言溝通 50
實踐訓練非語言溝通 54
第5章溝通技巧
第1節傾聽 55
第2節贊美與批評 59
第3節勸慰與道歉 62
第4節提問與回答 64
實踐訓練溝通技巧 66
第6章曰常人際溝通
第1節拜訪與接待 67
第2節電話溝通與互聯網溝通 74
第3節家庭溝通與朋輩溝通 77
實踐訓練曰常人際溝通 80
第7章職場人際溝通
第1節求職溝通 82
第2節團隊溝通 88
第3節談判與論辯 95
實踐訓練模擬面試 102
第8章人際溝通在護理工作中的應用
第1節協調護理關系 104
第2節護理工作中的語言溝通 109
第3節護士與特殊人群的溝通 112
實踐訓練護患溝通 119
第9章人際溝通在醫療工作中的應用
第1節門診工作中的人際溝通 120
第2節病房工作中的人際溝通 125
第3節治療中的人際溝通 129
第4節醫護人員與特殊患者及家屬的溝通 132
第5節有效處理醫患沖突 137
實踐訓練防范醫患沖突的溝通技巧 141
參考文獻 143
自測題（單選題）參考答案 144

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