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電子商務實務(第三版) 版權信息
- ISBN：9787040448115
- 條形碼：9787040448115 ; 978-7-04-044811-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電子商務實務(第三版) 內(nèi)容簡介
全書共分五個項目，分別為傳統(tǒng)商務突破、網(wǎng)絡信息收集、網(wǎng)絡信息推廣、網(wǎng)上交易和網(wǎng)上客戶服務，體現(xiàn)了以工作過程為導向的教學理念。每個項目內(nèi)容包括立體化教學資源、本項目知識點、本項目技能點、知識導圖、學習任務、項目小結、同步測試等。每個任務又包括相關知識和同步實訓兩個部分。
電子商務實務(第三版) 目錄
項目一 傳統(tǒng)商務突破
任務一 認識電子商務
任務二 電子商務選擇
任務三 電子商務趨勢展望
項目二 網(wǎng)絡信息收集
任務一 原始資料收集
任務二 次級資料收集
項目三 網(wǎng)絡信息推廣
任務一 站外推廣
任務二 站內(nèi)推廣
任務三 店內(nèi)促銷
項目四 網(wǎng)上交易
任務一 B2B交易
任務二 B2C交易
任務三 C2C交易
項目五 網(wǎng)上客戶服務
任務一 客服職前準備
任務二 接待與溝通
任務三 客戶關系管理
參考文獻
展開全部
電子商務實務(第三版) 作者簡介
胡華江，電子商務浙江省特色專業(yè)負責人、中央財政重點建設專業(yè)帶頭人、金華職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)主任、教授。從事教學工作20余年，獲浙江省首屆高校優(yōu)秀教師、浙江省高！叭恕毕冗M個人等榮譽。擔任教育部全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心特聘主講教授，浙江省高職高專工商管理教指委電子商務分委會副主任，金華市電子商務協(xié)會副會長等社會職務。
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