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新冠肺炎背景下的醫學溝通指導 版權信息
- ISBN：9787545471892
- 條形碼：9787545471892 ; 978-7-5454-7189-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
新冠肺炎背景下的醫學溝通指導 本書特色
所謂醫者父母心，疫情期間，由中山大學附屬**醫院專家團隊傾力打造《新冠肺炎背景下的醫學溝通指導》。該書的出版，能在疫情背景下指導醫務人員更重視醫學溝通，加強依法執業意識，規范行醫，眾志成城，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
新冠肺炎背景下的醫學溝通指導 內容簡介
“醫學溝通”一直是診療行為的重要組成部分，新冠肺炎疫情發生以來，醫務人員將會面對更多復雜情形和更高的專業要求。因此，醫務人員滿腔熱血奮戰在工作崗位上時，更要注意依法執業、規范行醫、注重仁愛，做一個有溫度的醫者；醫院管理更要在制度上確保醫療安全，在行動上給予關懷與心理疏導。
新冠肺炎背景下的醫學溝通指導 目錄
章溝通的作用與技巧
節溝通的形式與方法/002
一、語言溝通/002
（一）稱謂得體/002
（二）講究技巧/002
（三）良好姿態/003
（四）輕松氣氛/003
（五）通俗表達/003
（六）善意評價/004
二、非語言溝通/004
（一）儀表舉止/004
（二）目光交流/005
（三）面部表情/005
（四）肢體動作/005
（五）語調表情/005
（六）人際距離/005
（七）肢體接觸/006
三、書面溝通/006
（一）書面溝通的內容/006
（二）書面溝通的技巧/007
第二節醫患溝通技巧/009
一、醫患溝通的重要性/009
（一）建立良好的醫患關系/009
（二）提高治療依從性/009
（三）獲得詳細的病史資料/009
（四）制訂合理的治療方案/010
（五）接納預后/010
（六）預防醫療糾紛/010
（七）提供人文關懷/010
（八）健康指導/011
二、醫患溝通的方法/011
（一）選擇恰當的溝通場所/011
（二）選擇正確的溝通形式/011
（三）溝通技巧/012
第二章新冠肺炎背景下的醫學心理溝通
節醫學心理溝通技術/016
一、一般心理支持技術/016
（一）傾聽/016
（二）共情/024
（三）安慰與開導技術/026
（四）解釋、建議和指導技術/029
（五）具體化技術/032
二、認知療法技術/033
（一）合理情緒行為療法/034
（二）貝克認知療法/035
三、動機性訪談技術/037
（一）動機性訪談技術的內涵/037
（二）動機性訪談技術的兩個階段/038
四、情緒管理/040
（一）情緒管理概述/040
（二）情緒和情緒狀態/041
（三）情緒管理方法/046
（四）臨床常見的情緒管理技能/049
第二節新冠肺炎患者的心理溝通/062
一、新冠肺炎患者的心理特征/062
（一）情緒反應/062
（二）認知改變/064
（三）行為變化/065
（四）身體癥狀/066
二、新冠肺炎患者的溝通策略/066
（一）建立良好的醫患關系/067
（二）傾聽和設身處地地理解患者/067
（三）解釋、安慰和指導/067
（四）改變患者認知，樹立康復信心/068
（五）撫慰哀傷/068
第三章新冠肺炎背景下的醫學信息溝通
節新冠肺炎防護知識溝通/071
一、病原學特點/071
二、流行病學特點/071
三、癥狀特點/072
四、防護措施/072
第二節新冠肺炎診斷中的醫學信息溝通/074
一、就診過程信息/074
（一）實驗室檢查/074
（二）胸部影像學/075
二、診斷信息/075
（一）流行病學史/075
（二）臨床表現/075
（三）臨床分型/076
（四）鑒別診斷/077
第三節新冠肺炎治療中的積極溝通/078
一、針對患者的醫學與健康教育/078
二、適度的風險告知/079
三、善用非語言溝通/079
（一）手勢的應用/080
（二）觸摸的應用/080
（三）書面文字交流/081
四、出院前的信息溝通/081
第四章新冠肺炎背景下的醫療行為規范
節醫療質量安全核心制度/084
一、新冠肺炎疫情下的知情同意/084
二、依據國家相關規范做好診斷和救治工作/085
三、急危重患者搶救制度的執行/085
四、嚴防醫療差錯，落實查對制度/086
五、新冠肺炎疫情下的疑難病例討論/086
六、新冠肺炎的危急值報告登記/087
七、新冠肺炎疫情期間的病歷書寫要求/087
第二節醫院感染防控指引/088
一、設立發熱門診，落實預檢分診/088
二、醫務人員個人防護/089
三、患者防護及管理/090
四、消毒隔離措施/091
（一）環境表面消毒/091
（二）醫療廢物處理/091
附錄一醫療質量安全核心制度要點/092
附錄二中山大學附屬醫院春曦心理工作組新冠肺炎疫情防控期間心理自助指導/103
參考文獻/116
節溝通的形式與方法/002
一、語言溝通/002
（一）稱謂得體/002
（二）講究技巧/002
（三）良好姿態/003
（四）輕松氣氛/003
（五）通俗表達/003
（六）善意評價/004
二、非語言溝通/004
（一）儀表舉止/004
（二）目光交流/005
（三）面部表情/005
（四）肢體動作/005
（五）語調表情/005
（六）人際距離/005
（七）肢體接觸/006
三、書面溝通/006
（一）書面溝通的內容/006
（二）書面溝通的技巧/007
第二節醫患溝通技巧/009
一、醫患溝通的重要性/009
（一）建立良好的醫患關系/009
（二）提高治療依從性/009
（三）獲得詳細的病史資料/009
（四）制訂合理的治療方案/010
（五）接納預后/010
（六）預防醫療糾紛/010
（七）提供人文關懷/010
（八）健康指導/011
二、醫患溝通的方法/011
（一）選擇恰當的溝通場所/011
（二）選擇正確的溝通形式/011
（三）溝通技巧/012
第二章新冠肺炎背景下的醫學心理溝通
節醫學心理溝通技術/016
一、一般心理支持技術/016
（一）傾聽/016
（二）共情/024
（三）安慰與開導技術/026
（四）解釋、建議和指導技術/029
（五）具體化技術/032
二、認知療法技術/033
（一）合理情緒行為療法/034
（二）貝克認知療法/035
三、動機性訪談技術/037
（一）動機性訪談技術的內涵/037
（二）動機性訪談技術的兩個階段/038
四、情緒管理/040
（一）情緒管理概述/040
（二）情緒和情緒狀態/041
（三）情緒管理方法/046
（四）臨床常見的情緒管理技能/049
第二節新冠肺炎患者的心理溝通/062
一、新冠肺炎患者的心理特征/062
（一）情緒反應/062
（二）認知改變/064
（三）行為變化/065
（四）身體癥狀/066
二、新冠肺炎患者的溝通策略/066
（一）建立良好的醫患關系/067
（二）傾聽和設身處地地理解患者/067
（三）解釋、安慰和指導/067
（四）改變患者認知，樹立康復信心/068
（五）撫慰哀傷/068
第三章新冠肺炎背景下的醫學信息溝通
節新冠肺炎防護知識溝通/071
一、病原學特點/071
二、流行病學特點/071
三、癥狀特點/072
四、防護措施/072
第二節新冠肺炎診斷中的醫學信息溝通/074
一、就診過程信息/074
（一）實驗室檢查/074
（二）胸部影像學/075
二、診斷信息/075
（一）流行病學史/075
（二）臨床表現/075
（三）臨床分型/076
（四）鑒別診斷/077
第三節新冠肺炎治療中的積極溝通/078
一、針對患者的醫學與健康教育/078
二、適度的風險告知/079
三、善用非語言溝通/079
（一）手勢的應用/080
（二）觸摸的應用/080
（三）書面文字交流/081
四、出院前的信息溝通/081
第四章新冠肺炎背景下的醫療行為規范
節醫療質量安全核心制度/084
一、新冠肺炎疫情下的知情同意/084
二、依據國家相關規范做好診斷和救治工作/085
三、急危重患者搶救制度的執行/085
四、嚴防醫療差錯，落實查對制度/086
五、新冠肺炎疫情下的疑難病例討論/086
六、新冠肺炎的危急值報告登記/087
七、新冠肺炎疫情期間的病歷書寫要求/087
第二節醫院感染防控指引/088
一、設立發熱門診，落實預檢分診/088
二、醫務人員個人防護/089
三、患者防護及管理/090
四、消毒隔離措施/091
（一）環境表面消毒/091
（二）醫療廢物處理/091
附錄一醫療質量安全核心制度要點/092
附錄二中山大學附屬醫院春曦心理工作組新冠肺炎疫情防控期間心理自助指導/103
參考文獻/116
展開全部
新冠肺炎背景下的醫學溝通指導 節選
《新冠肺炎背景下的醫學溝通指導》： 傳統的行為道德是溫、良、恭、儉、讓，體現了管控情緒的重要性。在現代生活中，一個人的情緒管控能力對其人際關系、事業的發展有重要作用。 人際關系取決于一個人能否恰當地進行情緒表達，當我們把情緒沖動地發泄在周圍人的身上時，那種和諧關系就會在無形中被破壞。如果意識不到或不能控制，別人就會敬而遠之。惡劣的情緒也具有傳染性，會產生連鎖反應，導致局勢不可收拾。積極的情緒可以提高人的免疫能力，但消極的情緒則直接影響身體健康。長期被這些消極情緒困擾，容易導致身心疾病的發生。許多人至今仍對情緒的重要性認識不足，把情緒活動僅僅看作內外部條件所引起的感情變化，認為其是一種無關緊要的、暫時的精神狀態，任其自然發生和發展，很少進行有意識的控制與調節，由此導致人際關系、生活、事業、身體的嚴重損害。故在生活中要學會“先處理心情，再處理事情”。 1．情緒覺察和評估。 當有事件刺激而導致心情不佳時，要及時察覺到情緒的產生，評估是否能自我控制，如能及時做出有針對性的管理，則標志著在成功處理“情緒突發事件”方面邁出了*重要的一步。 2．情緒的管理技能。 情緒如同潮水，有潮漲就有潮落。有人以為，在情緒沖動時等待其“退潮”是一件很難的事，需要巨大的毅力與意志。其實不然，在情緒的把握上有時只需要短短的幾分鐘和幾個簡單行為，甚至只需要一分鐘的思考和冷靜，就可以避免許多麻煩甚至不幸。所以，情緒管理的關鍵是及時采取行為。 （1）注意力轉移法。就是把注意力從引起不良情緒反應的刺激情境中，轉移到其他事物上或從事其他活動的自我調節方法。當情緒不佳時，要把注意力轉移到使自己感興趣的事上，如散步、看電影、讀書、下棋、找朋友聊天等，這樣做有助于使自己平靜下來。進行各種體育活動，如打球、跑步、游泳等，是非常有效的方法。另外，做一些放松訓練，如呼吸、冥想等也有作用。 （2）適度宣泄。過分壓抑只會使情緒困擾加重，而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來，從而使緊張情緒得以緩解、放松。如大哭、做劇烈的運動（跑步、打球等）、放聲大叫、唱歌、向他人傾訴等都是有效的宣泄方法。選用何種方法，因人而異。 ……
新冠肺炎背景下的醫學溝通指導 作者簡介
陳虹，中山大學附屬醫院院長助理、質量管理評價處處長,黨委委員，歷任醫務處處長、人事處處長、科教處處長等職務。現兼任廣東省醫院協會醫務管理專業委員會主任委員、廣東省病歷質量控制中心主任、廣東省醫院管理評審評價中心副主任。長期從事醫務、質量管理工作，多次擔任國家衛生計生委組織的大型醫院巡查、督導和醫院評審評價評委，是重量評審員。先后主持醫院管理課題4項，撰寫論文10多篇。
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