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人際溝通與交流 版權信息
- ISBN：9787302545583
- 條形碼：9787302545583 ; 978-7-302-54558-3
- 裝幀：平裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
人際溝通與交流 本書特色
本書根據人際溝通交流活動的基本過程和規律，系統介紹：人際溝通交流的基本原理、目標、原則、形式，演講、談判、交際禮儀，語言溝通、非語言溝通、克服溝通障礙的基本方法與技巧，以及求職面試與跨文化溝通的基本原則和策略等知識；并通過實證案例分析教方法、講思路，加強實踐、強化操作技能培養。
人際溝通與交流 內容簡介
《人際溝通與交流（第2版）》根據人際溝通交流活動的基本過程和規律，系統介紹：人際溝通交流的基本原理、目標、原則、形式，演講、談判、交際禮儀，語言溝通、非語言溝通、克服溝通障礙的基本方法與技巧，以及求職面試與跨文化溝通的基本原則和策略等知識；并通過實證案例分析教方法、講思路，加強實踐、強化操作技能培養。
人際溝通與交流 目錄
**章 溝通概述
**節 溝通的內涵及過程
第二節 溝通的特點、原則及基本內容
第三節 溝通的形式
第二章 語言與非語言溝通
**節 語言溝通
第二節 非語言溝通
第三章 人際溝通的基本原則與技巧
**節 人際溝通原則的內涵和意義
第二節 人際溝通的主要原則
第三節 影響溝通的主要障礙
第四節 人際溝通中的技巧
第四章 良好人際關系的建立
**節 人際關系的內涵
第二節 幾種基本人際溝通
第三節 性格類型與人際溝通
第四節 情商
第五章 演講與談判技巧
**節 演講及技巧
第二節 談判及技巧
第六章 溝通禮儀
**節 禮儀概述
第二節 禮儀的原則與作用
第三節 儀表儀容
第四節 服裝服飾
第五節 人際交往禮儀
第七章 管理溝通
**節 管理溝通的含義及作用
第二節 管理溝通的內容及常用方法
第三節 管理溝通的策略
第四節 會議溝通
第八章 求職應聘
**節 求職前的準備
第二節 求職材料的準備
第三節 求職面試技巧
第九章 跨文化溝通
**節 文化與文化差異
第二節 文化差異對跨文化溝通的影響
第三節 主要區域文化簡介
第四節 跨文化溝通的基本原則和策略
參考文獻
展開全部
人際溝通與交流 作者簡介
范曉瑩：碩士學位、講師、北京東城職業大學教師、教研室主任，講授：人際溝通與交流、公共關系禮儀、管理學基礎、人力資源管理、公務員制度等課程，在專業期刊上發表專業論文4篇；主編、參編教材10余本，主持及參與多項課題，從事教學工作近5年，積累了大量的教學及科研工作經驗。 李文英：碩士學位、副教授、現任教于華北科技學院系主任。長期從事大學生思想政治理論和人文素質課程教育與教學工作，講授：大學生就業與創業、人際溝通與交流、公共關系禮儀、公共管理學等課程。在《中國青年研究》《教育評論》等核心期刊發表論文多篇，曾參加相關素質拓展類書籍編著6部，并主持有相關課題。 周麗新：首都師范大學研究生畢業、北京第二外國語學院副教授、教研室主任，講授：大學生就業創業、人際溝通與交流、公共關系禮儀、公務員制度、公共管理學等課程。參編教材《國際金融禮儀教程》副主編 2007.9中國人民大學出版社、《飯店服務禮儀》副主編 2007.12中國人民大學出版社、《領先一步 —— 大學生求職擇業全攻略》編委 2008.6旅游教育出版社，在專業期刊上發表專業論文5篇。 孟祥越：哈爾濱理工大學研究生畢業、北京科技大學教師
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