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汽車及備件營(yíng)銷(第2版)/彭小晴 版權(quán)信息
- ISBN：9787114158032
- 條形碼：9787114158032 ; 978-7-114-15803-2
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
汽車及備件營(yíng)銷(第2版)/彭小晴 本書特色
本書是職業(yè)教育改革創(chuàng)新示范教材之一，主要內(nèi)容包括：汽車銷售概述、汽車銷售服務(wù)禮儀、確定客戶的需求、新車的展示、成交及售后服務(wù)、汽車備件管理與營(yíng)銷、客戶的跟蹤與管理、汽車銷售顧問(wèn)的自我管理與提升。本書可作為中等職業(yè)院校汽車整車與配件營(yíng)銷專業(yè)、汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的教材，也可作為相關(guān)行業(yè)的崗位培訓(xùn)教材。
汽車及備件營(yíng)銷(第2版)/彭小晴 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書是職業(yè)教育改革創(chuàng)新示范教材之一，主要內(nèi)容包括：汽車銷售概述、汽車銷售服務(wù)禮儀、確定客戶的需求、新車的展示、成交及售后服務(wù)、汽車備件管理與營(yíng)銷、客戶的跟蹤與管理、汽車銷售顧問(wèn)的自我管理與提升。本書可作為中等職業(yè)院校汽車整車與配件營(yíng)銷專業(yè)、汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的教材，也可作為相關(guān)行業(yè)的崗位培訓(xùn)教材。
汽車及備件營(yíng)銷(第2版)/彭小晴 目錄
**章 汽車銷售概述 **節(jié) 顧問(wèn)式汽車銷售概述 第二節(jié) 汽車銷售崗位概述 第三節(jié) 汽車銷售流程概述第二章 ：汽車市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù) **節(jié) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ) 第二節(jié) 汽車消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 第三節(jié) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷策劃 第四節(jié) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷策略第三章 汽車整車銷售核心流程 **節(jié) 客戶接待 第二節(jié) 需求分析 第三節(jié) 新車介紹 第四節(jié) 試乘試駕 第五節(jié) 報(bào)價(jià)成交 第六節(jié) 車輛交付 第七節(jié) 售后跟蹤第四章 汽車備件管理與營(yíng)銷 **節(jié) 汽車備件管理與營(yíng)銷概述 第二節(jié) 汽車備件常識(shí) 第三節(jié) 汽車備件管理 第四節(jié) 汽車備件營(yíng)銷 第五節(jié) 汽車備件管理系統(tǒng)第五章 客戶關(guān)系管理 **節(jié) 客戶關(guān)系管理概述 第二節(jié) 客戶開(kāi)發(fā)與管理 第三節(jié) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)第六章 汽車銷售顧問(wèn)的自我管理與提升 **節(jié) 汽車銷售顧問(wèn)的職業(yè)道德 第二節(jié) 汽車銷售顧問(wèn)的自我管理與成長(zhǎng) 第三節(jié) 汽車銷售顧問(wèn)的職業(yè)生涯規(guī)劃參考文獻(xiàn)
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