**章 緒論 **節 從醫院說起 第二節 醫院管理的歷程與變遷 第三節 現代醫院管理的挑戰與變革趨勢第二章 醫院戰略管理 **節 概述 第二節 醫院戰略管理過程 第三節 醫院戰略管理前沿 第四節 華西醫院戰略管理實踐第三章 醫院運營管理 **節 醫院資源配置 第二節 醫院運營優化 第三節 醫院績效管理第四章 醫院人力資源管理 **節 概述 第二節 醫院人力資源管理內容 第三節 華西醫院人力資源管理實踐第五章 醫療質量管理 **節 立法概況 第二節 術語概念 第三節 質量管理基本原理 第四節 七項質量管理原則 第五節 醫療質量管理體系 第六節 醫療質量管理方法與管理工具 第七節 醫療質量管理實施第六章 醫院信息管理 **節 醫院信息化概述 第二節 醫院管理與醫院信息化 第三節 電子病歷與醫院信息化 第四節 醫院數據資源利用 第五節 遠程醫療和互聯網醫療 第六節 醫院信息化展望第七章 醫院財務管理 **節 醫院預算管理 第二節 醫院成本管理 第三節 醫院價格管理 第四節 醫院結算管理 第五節 醫院內部控制 第六節 醫院財務報表分析 第七節 醫院財務管理實踐案例第八章 醫院后勤管理 **節 醫院設備物資管理 第二節 醫院基本建設、運行維護與節能管理 第三節 醫院安全保衛管理 第四節 醫院膳食管理 第五節 現代醫院后勤服務趨勢與發展第九章 醫院文化建設 **節 醫院文化理論基礎 第二節 醫院文化建設的內容 第三節 醫院文化的功能 第四節 醫院文化建設的前沿與熱點 第五節 醫院文化管理實踐案例分享第十章 醫院品牌建設 **節 醫院傳播與品牌建設 第二節 醫院傳播的組織與管理 第三節 醫院傳統媒體的建設與管理 第四節 醫院新媒體的建設與管理 第五節 醫院輿情和新聞危機管理第十一章 醫院服務管理 **節 概述 第二節 醫療服務營銷 第三節 醫療服務設計與服務創新 第四節 醫院服務管理方法 第五節 華西醫院服務流程管理與優化第十二章 醫務管理 **節 醫務管理 第二節 醫療安全管理第十三章 門急診及入院管理 **節 門診及入院管理 第二節 急診與急救管理第十四章 日間手術管理 **節 日間手術國內外發展簡史 第二節 日間手術的定義和模式 第三節 日間手術流程管理 第四節 日間手術質量安全管理 第五節 日間手術績效管理 第六節 日間手術醫院層面頂層設計 第七節 展望第十五章 醫院感染管理 **節 概述 第二節 醫院感染管理現狀與進展 第三節 醫院感染管理內容與特點 第四節 醫院感染第十六章 危急重癥管理 **節 危重癥患者的管理概述 第二節 重癥患者集中救治與重癥亞專科建設 第三節 危重癥患者救治管理 第四節 院內重癥快速反應小組 第五節 華西重癥醫學管理模式介紹第十七章 護理管理 **節 護理管理特點和內容 第二節 護理管理發展與面臨的挑戰 第三節 現代醫院護理人力資源管理 第四節 現代醫院護理工作模式 第五節 現代醫院病區管理第十八章 醫院科研管理 **節 現代醫院科研的定位與發展策略 第二節 現代醫院科研條件平臺建設 第三節 現代醫院科研項目管理 第四節 現代醫院科技成果管理 第五節 科研評估 第六節 案例分析第十九章 醫院教學管理 **節 醫院教學概述 第二節 醫院教學管理 第三節 醫院教學管理案例第二十章 循證醫院管理 **節 概述 第二節 常用證據來源和數據庫 第三節 內容與特點 第四節 循證醫院管理實踐面臨的挑戰及對策 第五節 實踐案例第二十一章 醫聯體建設 **節 醫聯體概述 第二節 醫聯體的發展現狀與進展 第三節 醫聯體的類型及特點 第四節 構建區域協同服務聯盟，推進華西醫聯體建設第二十二章 現代醫院管理工具 **節 概述 第二節 常用醫院管理工具介紹 第三節 醫院管理工具應用案例中英文名詞對照索引