包郵客戶協(xié)同創(chuàng)新對服務(wù)創(chuàng)新績效的影響機(jī)理研究

作者：岳英著

出版社：經(jīng)濟(jì)管理出版社出版時(shí)間：2019-08-01

開本： 16開 頁數(shù)： 191頁

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目錄
作者簡介

客戶協(xié)同創(chuàng)新對服務(wù)創(chuàng)新績效的影響機(jī)理研究版權(quán)信息

ISBN：9787509665978
條形碼：9787509665978 ; 978-7-5096-6597-8
裝幀：平裝-膠訂
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
經(jīng)濟(jì)
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客戶協(xié)同創(chuàng)新對服務(wù)創(chuàng)新績效的影響機(jī)理研究本書特色

《客同創(chuàng)新對務(wù)創(chuàng)新績效的影響機(jī)理研究》從企業(yè)開展務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，以同、資源依賴、價(jià)值創(chuàng)及知識基礎(chǔ)理論等為基礎(chǔ)，構(gòu)建了客同創(chuàng)新對務(wù)創(chuàng)新績效的影響機(jī)理模型。選擇知識密集型務(wù)業(yè)為研究背景，統(tǒng)地解析了客同創(chuàng)新的維構(gòu)成，并深入探討了客同創(chuàng)新各維問以及客同創(chuàng)新與務(wù)創(chuàng)新績效間的影響關(guān) ；打開了客同創(chuàng)新影響務(wù)創(chuàng)新績效的機(jī)理“ 箱”，從客知識轉(zhuǎn)移視角，揭示了客知識轉(zhuǎn)移在客同創(chuàng)新與務(wù)創(chuàng)新績效關(guān) 中發(fā)揮的中介作用；別針對務(wù)創(chuàng)新所需的知識內(nèi)容及性差異，入知識性這一情境變量，揭示了其在客同創(chuàng)新與客知識轉(zhuǎn)移關(guān) 間的調(diào)節(jié)作用。

客戶協(xié)同創(chuàng)新對服務(wù)創(chuàng)新績效的影響機(jī)理研究內(nèi)容簡介

《客戶協(xié)同創(chuàng)新對服務(wù)創(chuàng)新績效的影響機(jī)理研究》從企業(yè)開展服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，以協(xié)同、資源依賴、價(jià)值共創(chuàng)及知識基礎(chǔ)理論等為基礎(chǔ)，構(gòu)建了客戶協(xié)同創(chuàng)新對服務(wù)創(chuàng)新績效的影響機(jī)理模型。選擇知識密集型服務(wù)業(yè)為研究背景，系統(tǒng)地解析了客戶協(xié)同創(chuàng)新的維度構(gòu)成，并深入探討了客戶協(xié)同創(chuàng)新各維度問以及客戶協(xié)同創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新績效間的影響關(guān)系；打開了客戶協(xié)同創(chuàng)新影響服務(wù)創(chuàng)新績效的機(jī)理“黑箱”，從客戶知識轉(zhuǎn)移視角，揭示了客戶知識轉(zhuǎn)移在客戶協(xié)同創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新績效關(guān)系中發(fā)揮的中介作用；特別針對服務(wù)創(chuàng)新所需的知識內(nèi)容及特性差異，引入知識特性這一情境變量，揭示了其在客戶協(xié)同創(chuàng)新與客戶知識轉(zhuǎn)移關(guān)系間的調(diào)節(jié)作用。

客戶協(xié)同創(chuàng)新對服務(wù)創(chuàng)新績效的影響機(jī)理研究目錄

1章緒論
1．1 研究背景
1．1．1 現(xiàn)實(shí)背景
1．1．2 理論背景
1．2 研究問題提出
1．2．1 研究問題提出的依據(jù)
1．2．2 主要研究問題
1．3 研究思路、方法及結(jié)構(gòu) 排
1．3．1 研究思路
1．3．2 研究方法
1．3．3 研究結(jié)構(gòu) 排

2章相關(guān)理論與研究綜述
2．1 相關(guān)理論基礎(chǔ)
2．1．1 同理論
2．1．2 資源依賴?yán)碚?br />2．1．3 價(jià)值創(chuàng)理論
2．1．4．知識基礎(chǔ)理論
2．1．5 理論視角整合的必要性
2．2 客同創(chuàng)新的相關(guān)研究綜述
2．2．1 客同創(chuàng)新的概念發(fā)展及構(gòu)成
2．2．2 客同創(chuàng)新的影響因素
2．2．3 客同創(chuàng)新對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響關(guān)
2．2．4 客同創(chuàng)新的實(shí)施流程及技*
2．3 客知識轉(zhuǎn)移的相關(guān)研究綜述
2．3．1 客知識定義及分類
2．3．2 客知識轉(zhuǎn)移定義及過程
2．3．3 知識性對客知識轉(zhuǎn)移的影響
2．4 現(xiàn) 研究評述與啟示
本章小結(jié)

3章客同創(chuàng)新的維構(gòu)成研究
3．1 研究設(shè) 及方法
3．1．1 研究設(shè)
3．1．2 研究方法
3．2 理論分析
3．3 案例分析
3．3．1 初始編碼
3．3．2 聚焦編碼
3．3．3 理論編碼
3．4 實(shí)證分析
3．4．1 量表設(shè)
3．4．2 數(shù)據(jù)收集
3．4．3 客同創(chuàng)新維構(gòu)成探
3．4．4 客同創(chuàng)新維構(gòu)成驗(yàn)證
3．5 結(jié)果討論
本章小結(jié)

4章概念模型與研究假設(shè)提出
4．1 概念模型提出
4．1．1 研究變量界定
4．1．2 概念模型構(gòu)建
4．2 客同創(chuàng)新維之間關(guān) 及其對務(wù)創(chuàng)新績效的影響研究假設(shè)
4．2．1 客同創(chuàng)新對務(wù)創(chuàng)新績效的影響
4．2．2 客同創(chuàng)新各維之間的關(guān)
4．3 客知識轉(zhuǎn)移的中介作用研究假設(shè)
4．3．1 客同創(chuàng)新對客知識轉(zhuǎn)移的影響
4．3．2 客知識轉(zhuǎn)移對務(wù)創(chuàng)新績效的影響
4．3．3 客知識轉(zhuǎn)移對客同創(chuàng)新與務(wù)創(chuàng)新績效關(guān) 的中介作用
4．4 知識性的調(diào)節(jié)作用研究假設(shè)
4．4．1 知識可表性的調(diào)節(jié)作用
4．4．2 知識嵌入性的調(diào)節(jié)作用
本章小結(jié)

5章實(shí)證研究設(shè) 與數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)
5．1 調(diào)研問卷設(shè) 及變量測量
5．1．1 調(diào)研問卷設(shè)
5．1．2 變量測量
5．2 樣本選取及數(shù)據(jù)收集
5．2．1 調(diào)研行業(yè)及樣本選擇
5．2．2 調(diào)研過程
5．2．3 樣本數(shù)據(jù)描述性統(tǒng) 分析
5．3 樣本數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)
5．3．1 樣本可靠性分析
5．3．2 樣本正態(tài)性分析
5．3．3 單一維檢驗(yàn)
5．3．4 信分析
5．3．5 效分析
5．4 數(shù)據(jù)分析方法
5．4．1 結(jié)構(gòu)方程模型
5．4．2 中介作用檢驗(yàn)
5．4．3 調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)
本章小結(jié)

6章實(shí)證分析與結(jié)果討論
6．1 客同創(chuàng)新維之間關(guān) 及其對務(wù)創(chuàng)新績效的影響檢驗(yàn)
6．2 客知識轉(zhuǎn)移的中介作用檢驗(yàn)
6．2．1 整體結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)
6．2．2 中介作用檢驗(yàn)
6．3 知識性的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)
6．3．1 知識可表性的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)
6．3．2 知識嵌入性的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)
6．4 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果討論
6．4．1 客同創(chuàng)新維之間關(guān) 及其對務(wù)創(chuàng)新績效的影響
6．4．2 客知識轉(zhuǎn)移對客同創(chuàng)新與務(wù)創(chuàng)新績效關(guān) 的中介作用
6．4．3 知識性對客同創(chuàng)新與客知識轉(zhuǎn)移關(guān) 的調(diào)節(jié)作用
6．4．4 基于知識類型的客同創(chuàng)新模式較
本章小結(jié)

7章結(jié)論與展望
7．1 主要研究結(jié)論
7．2 研究創(chuàng)新點(diǎn)
7．3 實(shí)踐意義
7．3．1 務(wù)企業(yè)在邀或納客參與創(chuàng)新項(xiàng)目時(shí)，需要基于項(xiàng)目全生命周期階段務(wù)及知識情境，設(shè) 及規(guī)劃出包三種同要素的同模式
7．3．2 企業(yè)需要提高客知識獲取知識收的*平，從而更地發(fā)揮客知識轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵路徑作用
7．3．3 企業(yè)需要針對不同的創(chuàng)新務(wù) 知識情境，設(shè) 配套的客同模式
7．4 研究限及未來研究方向

附錄A
附錄B

參考文獻(xiàn)

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客戶協(xié)同創(chuàng)新對服務(wù)創(chuàng)新績效的影響機(jī)理研究作者簡介

岳英，西安理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師，博士。主要研究領(lǐng)域：管理決策與商務(wù)智能、協(xié)同創(chuàng)新理論及應(yīng)用。在《預(yù)測》《管理學(xué)報(bào)》《科技進(jìn)步與對策》《情報(bào)理論與實(shí)踐》等期刊及國際會(huì)議上發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇。參與2項(xiàng)國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、多項(xiàng)省部級項(xiàng)目以及企業(yè)管理咨詢等課題。

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