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21世紀高職高專規劃教材·工商管理系列管理溝通實務(第5版)/王建民/21世紀高職高專規劃教材 版權信息
- ISBN：9787300272016
- 條形碼：9787300272016 ; 978-7-300-27201-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
21世紀高職高專規劃教材·工商管理系列管理溝通實務(第5版)/王建民/21世紀高職高專規劃教材 本書特色
本教材打破了過去按知識體系設計內容的方式，堅持按能力體系設計內容。根據高職高專教育的特點和管理溝通課程的性質，本教材共設計了七大能力八個項目的內容，分別是溝通與管理溝通，人際溝通，組織溝通，口頭表達，書面溝通，非語言溝通，傾聽技巧和團隊溝通。第五版在前四版的基礎上進行完善，并增加了二維碼微課視頻。
21世紀高職高專規劃教材·工商管理系列管理溝通實務(第5版)/王建民/21世紀高職高專規劃教材 內容簡介
本教材打破了過去按知識體系設計內容的方式，堅持按能力體系設計內容。根據高職高專教育的特點和管理溝通課程的性質，本教材共設計了七大能力八個項目的內容，分別是溝通與管理溝通，人際溝通，組織溝通，口頭表達，書面溝通，非語言溝通，傾聽技巧和團隊溝通。第五版在前四版的基礎上進行完善，并增加了二維碼微課視頻。
21世紀高職高專規劃教材·工商管理系列管理溝通實務(第5版)/王建民/21世紀高職高專規劃教材 目錄
目 錄
項目一 溝通原理認知
任務一 辨識溝通過程、要素、類型、渠道
任務二 克服溝通障礙
任務三 認知管理溝通
項目二 人際溝通方案設計
任務一 克服人際溝通障礙
任務二 設計人際溝通方案
任務三 處理人際沖突
項目三 組織溝通方案設計
任務一 設計外部溝通方案
任務二 設計縱向溝通方案
任務三 設計橫向溝通方案
項目四 口頭表達訓練
任務一 訓練交談方法與技巧
任務二 訓練演講的方法與技巧
項目五 書面溝通訓練
任務一 認知書面溝通
任務二 學寫企業常用文書
任務三 學寫求職信和個人簡歷
項目六 非語言溝通訓練
任務一 認知非語言溝通
任務二 有效開發身體語言
項目七 傾聽技能訓練
任務一 認知傾聽
任務二 克服傾聽障礙
任務三 學練有效提問與反饋
項目八 團隊溝通方案設計
任務一 認知團隊類型及特征
任務二 設計團隊溝通方案
任務三 組織高效率會議
主要參考文獻
項目一 溝通原理認知
任務一 辨識溝通過程、要素、類型、渠道
任務二 克服溝通障礙
任務三 認知管理溝通
項目二 人際溝通方案設計
任務一 克服人際溝通障礙
任務二 設計人際溝通方案
任務三 處理人際沖突
項目三 組織溝通方案設計
任務一 設計外部溝通方案
任務二 設計縱向溝通方案
任務三 設計橫向溝通方案
項目四 口頭表達訓練
任務一 訓練交談方法與技巧
任務二 訓練演講的方法與技巧
項目五 書面溝通訓練
任務一 認知書面溝通
任務二 學寫企業常用文書
任務三 學寫求職信和個人簡歷
項目六 非語言溝通訓練
任務一 認知非語言溝通
任務二 有效開發身體語言
項目七 傾聽技能訓練
任務一 認知傾聽
任務二 克服傾聽障礙
任務三 學練有效提問與反饋
項目八 團隊溝通方案設計
任務一 認知團隊類型及特征
任務二 設計團隊溝通方案
任務三 組織高效率會議
主要參考文獻
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21世紀高職高專規劃教材·工商管理系列管理溝通實務(第5版)/王建民/21世紀高職高專規劃教材 作者簡介
王建民，管理學博士，教授，注冊咨詢師,北京教學名師，主要講授“管理經濟學”“管理溝通”等課程或專題。曾為國內數千家企業高層管理人員授課，并被多家單位聘請為客座教授或高級管理顧問。先后出版了9部教材著作，發表學術論文30多篇，承擔國家級和北京市級課題5項，承擔企業委托咨詢課題16項。
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