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海西求是文庫公共服務質(zhì)量獎評析:制度.模型與應用 版權信息
- ISBN：9787520146432
- 條形碼：9787520146432 ; 978-7-5201-4643-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
海西求是文庫公共服務質(zhì)量獎評析:制度.模型與應用 本書特色
本書在委托-代理理論、公共服務動機理論、以及經(jīng)典質(zhì)量模型與服務測評標準等基礎上，立足于我國公共服務質(zhì)量獎勵領域的現(xiàn)狀，通過梳理和借鑒國內(nèi)外若干“公共服務質(zhì)量獎”的典型實踐及經(jīng)驗，嘗試構建了適用于我國現(xiàn)實國情的“競爭性公共服務質(zhì)量獎”的理論框架和運行模式，并對“中國公共服務獎”、“福建自由貿(mào)易區(qū)政府購買公共服務質(zhì)量評估”的具體方案內(nèi)容及相關制度安排進行了設計。
海西求是文庫公共服務質(zhì)量獎評析:制度.模型與應用 內(nèi)容簡介
本書在委托-代理理論、公共服務動機理論、以及經(jīng)典質(zhì)量模型與服務測評標準等基礎上，立足于我國公共服務質(zhì)量獎勵領域的現(xiàn)狀，通過梳理和借鑒靠前外若干“公共服務質(zhì)量獎”的典型實踐及經(jīng)驗，嘗試構建了適用于我國現(xiàn)實國情的“競爭性公共服務質(zhì)量獎”的理論框架和運行模式，并對“中國公共服務獎”、“福建自由貿(mào)易區(qū)政府購買公共服務質(zhì)量評估”的具體方案內(nèi)容及相關制度安排進行了設計。
海西求是文庫公共服務質(zhì)量獎評析:制度.模型與應用 目錄
**章 導論**節(jié) 研究背景第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)況第三節(jié) 研究主題與思路第四節(jié) 研究方法與技術路線
第二章 公共服務質(zhì)量獎勵的理論基礎**節(jié) 委托—代理理論第二節(jié) 公共服務動機理論第三節(jié) 激勵理論第四節(jié) 質(zhì)量管理理論
第三章 公共服務質(zhì)量獎的興起、發(fā)展與借鑒**節(jié) 競爭性質(zhì)量獎的沿革第二節(jié) 中國公共服務質(zhì)量獎勵的實踐第三節(jié) 典型獎勵實踐及經(jīng)驗分析第四節(jié) 借鑒路徑
第四章 基本模式下典型公共服務質(zhì)量獎項的比較分析**節(jié) 對主辦機構的比較第二節(jié) 對獎項設置的比較第三節(jié) 對評選程序的比較第四節(jié) 對評估指標的比較
第五章 競爭性公共服務質(zhì)量獎的制度設計**節(jié) 設立競爭性公共服務質(zhì)量獎的必要性第二節(jié) 設計概要第三節(jié) “中國公共服務獎”的方案構想第四節(jié) 競爭性公共服務質(zhì)量獎的指標體系設計第五節(jié) 公共服務質(zhì)量評估的實施策略——以福建省為例第六節(jié) 競爭性公共服務質(zhì)量獎的實施評價——福州市的案例研究
結論
附錄1 “公共服務質(zhì)量獎勵機制設計”評估指標體系調(diào)研問卷
附錄2 “公共服務質(zhì)量獎勵機制設計”深度訪談提綱（申請人員）
附錄3 “公共服務質(zhì)量獎勵機制設計”深度訪談提綱（參獎部門主管或機關首長）
附錄4 “公共服務質(zhì)量獎勵機制設計”深度訪談提綱（評審委員）
附錄5 The Study on Public Service Quality Award
附錄6 The Study on Public Service Quality Award
附錄7 The Study on Public Service Quality Award
附錄8 The Study on Public Service Quality Awards
附錄9 “中國公共服務獎”評審標準說明
附錄10 “十二五”時期基本公共服務國家基本標準
附錄11 “十三五”時期基本公共服務領域主要發(fā)展指標
附錄12 “中國地方政府創(chuàng)新獎”簡介
附錄13 “中國法治政府獎”簡介
參考文獻
展開全部
海西求是文庫公共服務質(zhì)量獎評析:制度.模型與應用 作者簡介
孫楊杰 副教授，管理學博士，廈門大學公共事務學院與美國伊利諾伊大學芝加哥分校聯(lián)合培養(yǎng)。臺北大學公共行政暨政策學系訪問學者。現(xiàn)任職于中共福建省委黨校（福建行政學院）公共管理教研部，中央黨校（國家行政學院）中歐應急管理學院博士后。曾參與并主持國家自然科學基金、國家社會科學基金、福建省社會科學規(guī)劃青年項目、廈門大學“985工程”公共管理重點學科建設項目等。
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