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鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀 版權(quán)信息
- ISBN：9787563963713
- 條形碼：9787563963713 ; 978-7-5639-6371-3
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀 內(nèi)容簡介
本書分為禮儀基礎(chǔ)知識和鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀兩篇, 共九章, 內(nèi)容包括: 形象禮儀、見面禮儀、接待與拜訪禮儀、語言禮儀、用餐禮儀、商務(wù)出行及公共場所禮儀、涉外禮儀、車站服務(wù)禮儀、列車乘務(wù)服務(wù)禮儀。
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