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家政服務(wù)員實用技術(shù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787511641823
- 條形碼：9787511641823 ; 978-7-5116-4182-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
家政服務(wù)員實用技術(shù) 本書特色
該書主要介紹家政服務(wù)員的職業(yè)道德、家政服務(wù)員的基本禮儀、家政服務(wù)員與家庭之間的親子溝通、家庭嬰幼兒護(hù)理和老人護(hù)理、家庭主食和菜肴的制作、家庭居室保潔和家居美化、服裝的洗滌與熨燙、家庭安全與防范，該書可作為職業(yè)培訓(xùn)教材，也可作為農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)教材，也可作為家政從業(yè)人員和管理人員的參考書。
家政服務(wù)員實用技術(shù) 內(nèi)容簡介
該書主要介紹家政服務(wù)員的職業(yè)道德、家政服務(wù)員的基本禮儀、家政服務(wù)員與家庭之間的親子溝通、家庭嬰幼兒護(hù)理和老人護(hù)理、家庭主食和菜肴的制作、家庭居室保潔和家居美化、服裝的洗滌與熨燙、家庭安全與防范，該書可作為職業(yè)培訓(xùn)教材，也可作為農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)教材，也可作為家政從業(yè)人員和管理人員的參考書。
家政服務(wù)員實用技術(shù) 目錄
**章 家政服務(wù)員的職業(yè)道德
**節(jié) 家政職業(yè)道德的內(nèi)容
一、勤快主動，服務(wù)周到
二、誠實守信，說一不二
三、遵紀(jì)守法，文明禮貌
四、自尊自愛，作風(fēng)正派
五、尊重客戶，不干涉其家庭內(nèi)部事務(wù)或矛盾
第二節(jié) 案例分析
第二章 家政服務(wù)員的基本禮儀
**節(jié) 家政服務(wù)員個人禮儀的基本要求
一、良好的儀表儀容
二、優(yōu)雅的行為舉止
第二節(jié) 家政服務(wù)員日常交際的基本禮儀
一、電話禮儀
二、接待來賓禮儀
三、用餐禮儀
第三章 家庭親子溝通
**節(jié) 與雇主家庭的關(guān)系
一、充分了解雇主家庭的相關(guān)情況
二、了解雇主的生活特點
三、順應(yīng)雇主的生活習(xí)慣，努力縮小與雇主之間的差距
四、雇主同樣需要做出努力與家政服務(wù)員和睦相處
五、雇傭雙方互尊互重、和諧相處
第二節(jié) 與服務(wù)對象——孩子的關(guān)系
一、了解親子關(guān)系
二、親子溝通及基本策略
第三節(jié) 正確看待孩子的不良行為
一、孩子愛打人
二、孩子耍脾氣
三、孩子注意力不能集中
四、孩子不好好吃飯
五、孩子產(chǎn)生叛逆情緒
第四章 家庭護(hù)理
**節(jié) 嬰幼兒護(hù)理
一、新生兒的一般情況
二、嬰幼兒護(hù)理
第二節(jié) 孕產(chǎn)婦護(hù)理
一、妊娠期護(hù)理
二、產(chǎn)褥期護(hù)理
第三節(jié) 老年人護(hù)理與病人護(hù)理
一、老年人護(hù)理
二、病人護(hù)理
第五章 制作家庭餐
**節(jié) 制作主食
一、烤制主食
二、烙制主食
三、蒸制主食
第二節(jié) 制作菜肴
一、蒸制菜肴
二、炸制菜肴
展開全部
家政服務(wù)員實用技術(shù) 作者簡介
劉慶幫，男，高級教師，1969年8月生， 1991年復(fù)旦大學(xué)本科畢業(yè)并參加工作，現(xiàn)大連市金州區(qū)中等職業(yè)技術(shù)專業(yè)學(xué)校副校長，主要分管全區(qū)農(nóng)村成人教育工作。先后獲評區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進(jìn)教育工作者，大連市“最美農(nóng)廣人”、社區(qū)教育優(yōu)秀教師，全國農(nóng)村成人（社區(qū)）教育科研先進(jìn)工作者、全國城鄉(xiāng)社區(qū)教育骨干教師等稱號。2014年獲得農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人三級職業(yè)資格證書。
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