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甜蜜地銷售 版權信息
- ISBN：9787520806824
- 條形碼：9787520806824 ; 978-7-5208-0682-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
甜蜜地銷售 本書特色
這本《甜蜜地銷售》是大衛·斯威特博士的“成功系列”中的一本。它針對一個特定的工種——銷售，提出了一套極具實用性的指導。 這是一本內容扎實、簡練實用的銷售職業指南。內容包括銷售員素養的培養、溝通能力的養成、不同類型顧客的不同銷售技巧以及售后服務等。 斯威特博士提供了招聘人員真正需要知道的東西，作為一個過來人，他經歷過困難，并且他知道如何取得成功。他提供的模板可以幫助你成為世界級的職業招聘人員。 ——巴里 美國國家人事顧問協會的前任主席 在招聘行業，斯威特博士是一個罕見的人物，他提供優質的服務，他熱情、富有洞察力且具備完美的專業性。斯威特博士在與業務相關的活動（研討會、社交活動等）中積極主動，這證明了他在工作中的投入和技能。任何個人或組織與他工作都會感到滿意。 ——安德魯·漢金森 雙立人常務董事
甜蜜地銷售 內容簡介
成功的銷售其實并不復雜。大衛·斯威特博士多年經歷艱難的銷售環境，研究了許多逃脫坍塌厄運且不斷成功的公司，因此能夠向讀者揭示書中的概念提出以需求為導向的銷售方法。 《甜蜜地銷售》針對銷售提出了一套實用的指導。對于銷售從業者而言，尤其是那些剛入行的或是入行一段時間、卻很少得到專業指導、一直靠自己摸爬滾打的人，《甜蜜地銷售》會是一個助推，讓他們迅速完成自我提升，成為一位成熟干練的銷售。一言以蔽之，《甜蜜地銷售》是一本內容扎實、簡練實用的銷售職業指南。
甜蜜地銷售 目錄
前言
引言
第1章 成功銷售心態的14個要素
第2章 無形銷售
第3章 傾聽——*重要的溝通技巧
第4章 非語言交流
第5章 有效提問
第6章 語言交流
第7章 行為風格和銷售策略
第8章 書面交流
第9章 與客戶建立密切的關系
第10章 建立客戶基礎
第11章 時間管理
第12章 銷售之后——再次出發
推薦閱讀
關于大衛·斯威特
引言
第1章 成功銷售心態的14個要素
第2章 無形銷售
第3章 傾聽——*重要的溝通技巧
第4章 非語言交流
第5章 有效提問
第6章 語言交流
第7章 行為風格和銷售策略
第8章 書面交流
第9章 與客戶建立密切的關系
第10章 建立客戶基礎
第11章 時間管理
第12章 銷售之后——再次出發
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甜蜜地銷售 節選
《甜蜜地銷售》： 第1章 成功銷售心態的14個要素 與大多數其他商業職業相比，在銷售中，輸贏都與你的思維方式有關。銷售需要制訂與執行計劃，而不是盲目跟風等待著美好的前景出現。你需要快速地思考和行動。總的來說，你需要一種銷售心態。 體育比賽會預先制訂比賽計劃，對選手進行分析，安排好每個隊員的角色和任務。然后比賽開始。比賽進行中，個人的表現可能會影響整體的計劃。其中的某個隊員可能扭傷腳踝，出局，然后替補隊員會上場。比賽以備用計劃繼續，凡事總沒有十全十美的。 銷售也是一樣。你首先需要了解銷售的基本知識，比如尋找潛在客戶和提出方案。當開始銷售時，無論是簡單的還是復雜的銷售，你的心態都決定了你的表現。 吉姆·勒爾博士在他的書中科學地觀察到運動中的精神韌性訓練，然后將其應用于商業模式，表明思維可以在輸贏之間有所作為。如果你選出兩個奧林匹克運動員，你會發現他們的身體素質都差不多。他們都訓練自己的身體以應付*終取得勝利要經過的考驗和磨難。勒爾博士所展示的關于運動員，尤其是職業網球運動員的“精神韌性”，是指比賽前的一小段時間，當運動員們在自己的頭腦里思考、做評估、給自己打氣時，才是真正決定比賽輸贏的時候。 這可以幫助你培養對銷售的思考和評估的能力，也能很好地幫助你在日常生活中體現自己的專業性。 我在這里列出了14個成功銷售心態的要素，你可以在開始銷售之前，改進自己的心態。這些技能需要一輩子的時間來練習，有時是在銷售現場練，有時是在銷售之外。如果你想要習得其中任何一種，都需要停下來想想，你可以采取什么樣的步驟來塑造這個要素，并強化它。及時地采取行動可以強化你的心態。寫下你可以采取的行動，然后執行它。這就像健身一樣，你需要鍛煉不同的部位使身體更強壯。有時你會鍛煉腿部，有時會鍛煉胳膊，有時會鍛煉其他核心肌肉群。銷售的每一個要素都需要開發、實踐和發展。 目的清晰 在過去的20多年里，我一直教導銷售人員，他們必須清楚自己想要什么。在拿起電話之前，上車之前，做演示之前，你必須清楚自己想要什么。明確的目標使這一切順利開展。 你清楚地知道自己想要的，有愿景，知道自己的目標，也就把握了重點。 優秀的銷售人員劃定他們的目標客戶范圍，關注主要領域，了解自己的效率以及工作日程。然后他們在頭腦中清晰地執行這些任務，一遍又一遍，*后，一個銷售人員會嗅出交易的地點，知道能在哪里達成交易。他們在艱難的時候也會咬緊牙關堅持下去，直到交易完成。有經驗的和沒有經驗的專業銷售人員，都有這樣明確的目標。這是我親眼看見的，他們都會縮小目標范圍，然后使出撒手锏。 一個新銷售人員來到，雖然前兩周他還是在訓練，但在休息時間和午餐時間，他都在打電話。憑借自身的努力，他在三周內就完成了自己的**次銷售，而其他的新員工則需要花2—3個月的時間。 另外，我也見過一些銷售人員，做了兩倍的工作，完成了所有的業務要求，做了“正確”的事情，但他們沒有這個銷售人員那樣清晰的目標，所以苦苦掙扎。他們只是走過場，或許完成了業務指標，但也只是為了完成任務，因為他們的行動沒有明確的目的。 你的銷售活動應該有專一的行動目標，如果你仍然沒有明確的目標，那么就讀讀偉大的奧林匹克選手和運動員的成功故事吧，他們能向你展示各種可能性。 時間管理 時間管理是如此重要，我要用整整一章來講解。作為一名成功的銷售人員，你必須知道如何做計劃。你需要了解你的精力如何使用，這對成功來說是非常重要的。你需要管理時間，而這必須是你自己思考的結果。另外，你要常問自己：“我目前的行為會帶來銷售嗎？”銷售人員要知道需要做什么，什么時候做。他們設定目標，并培養能采取行動并取得成功的心態；他們觀察自己的成功率，然后努力提高它。 ……
甜蜜地銷售 作者簡介
大衛·斯威特博士(Davld K.Sweet)，在科羅拉多州丹佛市的瑞吉斯大學獲得領導力發展博士學位和傳播學碩士學位。他20多年來一直深耕人力資源領域，且在日本工作12年。他以演講和寫作見長，出版了《甜蜜地銷售》乖口《招聘》兩本書。他發表的幾篇文章近期被臉書和領英引用。他目前是FocusCoreGroup的資金管理顧問主管。他還是一個主題演講家和研討會的領導者。
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