包郵質量管理學

作者：宋明順編

出版社：科學出版社出版時間：2017-12-01

開本： 26cm 頁數： 305頁

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版權信息
內容簡介
目錄

質量管理學版權信息

ISBN：9787030547453
條形碼：9787030547453 ; 978-7-03-054745-3
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
教材
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研究生/本科/專科教材
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文法類

質量管理學內容簡介

本書共13章, 主要內容包括: 內容包括質量管理概論、供應商質量管理、顧客滿意度測評、全面質量管理、質量經濟性分析、卓越績效管理模式、常用質量管理工具、設計質量管理等。

質量管理學目錄

**章質量管理概論
**節質量及其特性
第二節質量形成過程
第三節質量管理及相關術語
第四節質量管理發展史
第五節質量管理的基礎工作
第六節質量管理的基本原則
第七節國際三大質量獎
習題

第二章供應商質量管理
**節企業與供應商關系的典型形式
第二節供應商的選擇
第三節供應商的質量控制
第四節供應商的業績評定
第五節供應商的動態管理
習題

第三章顧客滿意度測評
**節顧客與顧客滿意
第二節顧客滿意度測評
習題

第四章全面質量管理
**節全面質量管理概述
第二節推行全面質量管理工作的程序
第三節 OC小組活動
第四節 5S活動
習題

第五章質量經濟性分析
**節質量成本
第二節質量成本核算
第三節質量成本分析
第四節質量損失函數
習題

第六章卓越績效管理模式
**節卓越績效管理模式的由來和發展
第二節卓越績效評價準則概述
第三節卓越績效評價準則的評分系統與評分指南
習題

第七章常用質量管理工具
**節質量控制中常用的統計學基礎知識
第二節質量管理的常用工具
習題

第八章設計質量管理
**節單指標正交試驗設計
第二節多指標正交試驗設計
第三節水平不等的正交試驗設計
第四節存在交互作用的正交試驗設計
第五節 OFD
習題

第九章統計過程控制
**節統計過程控制概述
第二節過程能力分析
第三節控制圖原理
第四節計量值控制圖及其做法
第五節計數控制圖
第六節分析用控制圖和控制用控制圖
習題

第十章質量檢驗及抽樣技術
**節質量檢驗概述
第二節抽樣檢驗概述
第三節抽樣檢驗特性曲線
第四節計數標準型抽樣方案
第五節計數調整型抽樣檢驗
第六節計量抽樣檢驗
習題

第十一章六西格瑪管理
**節六西格瑪管理概述
第二節六西格瑪管理模式
習題

第十二章質量認證概述
**節認證的產生與發展
第二節管理體系認證及其制度
第三節管理體系認證的國際互認
第四節產品質量認證
習題

第十三章質量管理體系
**節 ISO 9000族標準概述
第二節質量管理體系要求
第三節質量管理體系的建立與實施
第四節管理體系審核
習題
附錄一常見概率分布表
附錄二常見正交表
附錄三抽樣檢驗方案表
參考文獻

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