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機場空乘服務英語口語/從零開始學 版權信息
- ISBN：9787517076032
- 條形碼：9787517076032 ; 978-7-5170-7603-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
機場空乘服務英語口語/從零開始學 本書特色
一本針對機場空乘服務人員面試、工作一體化的英語口語指導書一本針對機場空乘服務人員面試、工作一體化的英語口語指導書。 本書根據機場、空乘服務人員的實際應試和工作需求編寫而成。全書共分為十章，*章講解了機場工作人員的工作內容和一般飛行常識；第二、三章分別講解了機場、空乘人員求職面試要點、英語會話以及常見問題和回答技巧；第四到十章則按照旅客出游的順序對應講解了機場、空乘人員的服務英語口語，具體內容包括情景對話、**句和高頻詞匯，旨在通過身臨其境的對話場景、原汁原味的口語表達和具有針對性的練習來提高廣大機場、空乘人員的英語口語水平。此外，本書版式設計新穎活潑，另附贈MP3地道美語音頻，可以邊聽邊說或邊聽邊寫，助你練就一口流利的機場空乘英語口語。
機場空乘服務英語口語/從零開始學 內容簡介
這是一本寫給機場、空乘人員的英語口語書，書中針對航空服務人員當前就業面臨的機遇與挑戰，給出了專業的應試技巧，同時也匯總了很常見的面試英語問題，讓想要應試的讀者做到有備無患、有的放矢。除此之外，本書還匯總了空乘人員和地勤人員日常與乘客交流，為乘客提供服務的推薦常用英語句子，包括為乘客辦理票務、提供各項機場服務、辦理登機手續、播音服務、客艙服務、應對突發狀況等方面，全書內容詳實，分類明晰，既有豐富的例句，又有精彩的情景對話，再搭配漫畫圖解，讓讀者體會到原汁原味的航空服務業英語，不僅是想要從事以及正在從事航空服務業人員的推薦英語口語書，同時也是想要出國旅游的人與航空人員溝通推薦的學習書。
機場空乘服務英語口語/從零開始學 目錄
Chapter 1 Instructions for Airport Staff
機場工作人員須知
01 About the Job as Flight Attendants 002
空乘人員工作內容
02 About the Job as Ground Crews
004
地勤人員工作內容
03 About the Job as Pilots
007
飛行員工作內容
04 Basic Requirements for Airport Staff 010
航空公司工作人員基本要求
05 General Knowledge of Flight and Escape 013
飛行常識與逃生知識
Chapter 2 Job Interviews for Flight Attendants
機場、空乘人員求職面試
01 Interview Essentials and Skills
018
面試要點和技巧
02 Personal Interview 026
個人面試
03 Behavioral Interview 031
行為面試
04 Field Simulation 035
現場模擬
05 End of Interview 040
結束面試
Chapter 3 Interview FAQ for Flight Attendants
機場、空乘人員面試常見問題及回答技巧
01 Personal Interview Questions
046
個人面試問題
02 Behavioral Interview Questions
050
行為面試問題
03 Situational Interview Questions
055
情景面試問題
04 Questions About the Organization
060
關于本航空公司的問題
05 Other Questions 064
其他問題
Chapter 4 Ticketing for Passengers
為旅客辦理票務
01 Inquire About Ticket Price
072
票價查詢
02 Book Air Tickets 076
預訂機票
03 Flight Cancellation 080
取消航班
04 Ticket Confirmation and Alteration 085
確認和改簽機票
05 Missing the Flight 089
錯過航班
06 Alternate Ticket 092
候補機票
Chapter 5 Airport Services for Passengers
為旅客提供機場服務
01 Airport Consultation 098
機場咨詢
02 Asking for Directions
101
機場問路
03 Airport Broadcast 104
機場播音
04 Flight Delay 108
航班延誤
05 Airport Shopping 113
機場購物
06 Having Dinner 117
機場用餐
07 Currency Exchange 121
貨幣兌換
08 Left Baggage 125
行李寄存
09 Parcel Mail 129
包裹郵寄
10 Other Services 132
其他服務
Chapter 6 Check-in for Passengers
為旅客辦理登機手續
01 Check-in 138
辦理登機
02 Luggage Transportation 143
行李托運
03 Customs Declaration 148
海關申報
04 Security 152
安全檢查
Chapter 7 Cabin Services
客艙服務
01 Arranging Seats 160
安排就座
02 Safety Check Before Take-off 163
起飛前安全檢查
03 Meal and Drink Service 166
餐飲服務
04 In-Flight Entertainment Service 169
機上娛樂服務
05 Special Passengers Service
173
特別乘客服務
06 Other Services 176
其他服務
Chapter 8 Broadcasting Service
播音服務
01 Flight Plan Broadcast 182
飛行計劃廣播
02 Safety Broadcast 185
安全廣播
03 Cabin Service Broadcast 188
客艙服務廣播
04 Landing Broadcast 191
降落廣播
Chapter 9 Emergency
突發狀況
01 Sick Passengers 198
旅客不適
02 Airsickness of Passengers 202
旅客暈機
03 First Aid 205
急救
04 Emergency and Survival Equipment
209
應急和逃生設備
05 Through Turbulence 212
通過湍流
06 Malfunction of Entertainment System on Board 214
機上娛樂系統故障
07 Disruptive Passengers 220
刁蠻乘客
08 Passenger Complaining 224
旅客抱怨
09 Negotiating Dispute 228
協商爭端
10 Jet Lag 231
時差反應
Chapter 10 Prepare to Land
準備著陸
01 Preparation Before Landing 238
著陸前的準備
02 After Landing 242
著陸后
03 Customs and Immigration 247
辦理入境手續
04 Claiming the Luggage 250
領取行李
05 Lost and Found 254
失物招領
06 Transfer Service 258
轉乘服務
07 Airport Bus Service 262
機場大巴服務
Appendix 附錄
Glossary 266
詞匯表
World Major Airlines' Codes 275
世界主要航空公司代碼
World's Some Airlines' Abbreviation 280
世界部分航空公司縮寫
Three Word Codes for the World's Major Airports 284
世界主要機場三字代碼
Currency Names and Symbols of Some Countries in the World 291
世界部分國家貨幣名稱及符號
展開全部
機場空乘服務英語口語/從零開始學 作者簡介
王曉燕，為空乘服務專業英語老師，長期從事一線教學培訓，頗受學員歡迎。
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