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公關與禮儀 版權信息
- ISBN：9787312046049
- 條形碼：9787312046049 ; 978-7-312-04604-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公關與禮儀 內容簡介
本書根據經濟管理類專業實踐課程的特點和教學要求, 把“公共關系學”和“禮儀”兩部分融合在一起進行編排, 分別包括公關原理與實務、公關禮儀技能與規范等內容。
公關與禮儀 目錄
前言
**單元公共關系理論與實務
**章公共關系基本原理
**節公共關系的內涵
第二節公共關系的職能與原則
第三節公共關系在中國
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第二章公共關系的四步工作法
**節公共關系調查
第二節公共關系策劃
第三節公共關系實施
第四節公共關系評估
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第三章公共關系活動方式
**節戰略型公共關系活動方式
第二節戰術型公共關系活動方式
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第四章公共關系專題活動
**節新聞發布會
第二節慶典活動
第三節展覽會
第四節贊助活動
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第五章公共關系危機公關
**節公共關系危機概述
第二節公共關系危機管理
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第六章公共關系形象塑造
**節公共關系形象概述
第二節公共關系形象定位
第三節公共關系形象設計
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第七章網絡公共關系的崛起
**節網絡公共關系概述
第二節網絡公共關系的特征
第三節網絡公共關系的發展
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第二單元現代禮儀規范
第八章現代禮儀概述
**節現代禮儀簡介
第二節公關禮儀
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第九章形象禮儀
**節儀表禮儀
第二節儀容禮儀
第三節儀態禮儀
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第十章語言禮儀
**節交談的基本要求
第二節談話的禮貌用語
第三節談話的語言藝術
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第十一章社交禮儀
**節見面禮儀
第二節宴請禮儀
第三節通信禮儀
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第十二章職場禮儀
**節服務禮儀
第二節外貿禮儀
第三節教師禮儀
第四節政務禮儀
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第三單元公關與禮儀實訓
第十三章公關能力實訓
**節公關能力實訓的作用和意義
第二節公關能力實訓的要求
第三節公關能力實訓項目
實訓項目一公共關系調查的組織與實施
實訓項目二新聞發布會的組織
實訓項目三慶典活動的組織與實施
實訓項目四危機公關
第十四章現代禮儀實訓
**節現代禮儀實訓的作用和意義
第二節現代禮儀實訓的要求
第三節現代禮儀實訓項目
實訓項目一形象禮儀
實訓項目二交往禮儀
實訓項目三中餐宴請
實訓項目四電話禮儀
實訓項目五會議服務
實訓項目六應聘禮儀
參考文獻
**單元公共關系理論與實務
**章公共關系基本原理
**節公共關系的內涵
第二節公共關系的職能與原則
第三節公共關系在中國
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第二章公共關系的四步工作法
**節公共關系調查
第二節公共關系策劃
第三節公共關系實施
第四節公共關系評估
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第三章公共關系活動方式
**節戰略型公共關系活動方式
第二節戰術型公共關系活動方式
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第四章公共關系專題活動
**節新聞發布會
第二節慶典活動
第三節展覽會
第四節贊助活動
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第五章公共關系危機公關
**節公共關系危機概述
第二節公共關系危機管理
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第六章公共關系形象塑造
**節公共關系形象概述
第二節公共關系形象定位
第三節公共關系形象設計
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第七章網絡公共關系的崛起
**節網絡公共關系概述
第二節網絡公共關系的特征
第三節網絡公共關系的發展
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第二單元現代禮儀規范
第八章現代禮儀概述
**節現代禮儀簡介
第二節公關禮儀
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第九章形象禮儀
**節儀表禮儀
第二節儀容禮儀
第三節儀態禮儀
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第十章語言禮儀
**節交談的基本要求
第二節談話的禮貌用語
第三節談話的語言藝術
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第十一章社交禮儀
**節見面禮儀
第二節宴請禮儀
第三節通信禮儀
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第十二章職場禮儀
**節服務禮儀
第二節外貿禮儀
第三節教師禮儀
第四節政務禮儀
本章精要
即測即評
思考與練習
延伸閱讀
即測即評答案
思考與練習參考答案
第三單元公關與禮儀實訓
第十三章公關能力實訓
**節公關能力實訓的作用和意義
第二節公關能力實訓的要求
第三節公關能力實訓項目
實訓項目一公共關系調查的組織與實施
實訓項目二新聞發布會的組織
實訓項目三慶典活動的組織與實施
實訓項目四危機公關
第十四章現代禮儀實訓
**節現代禮儀實訓的作用和意義
第二節現代禮儀實訓的要求
第三節現代禮儀實訓項目
實訓項目一形象禮儀
實訓項目二交往禮儀
實訓項目三中餐宴請
實訓項目四電話禮儀
實訓項目五會議服務
實訓項目六應聘禮儀
參考文獻
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