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職業(yè)教育汽車類專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材職業(yè)教育改革創(chuàng)新教材汽車銷售實務(wù)/王麗霞 版權(quán)信息
- ISBN：9787111616511
- 條形碼：9787111616511 ; 978-7-111-61651-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
職業(yè)教育汽車類專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材職業(yè)教育改革創(chuàng)新教材汽車銷售實務(wù)/王麗霞 內(nèi)容簡介
本書以汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案為依據(jù)ꎬ 緊扣汽車銷售實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)ꎬ 以汽車銷售為主線ꎬ 編寫了汽車銷售準(zhǔn)備、汽車銷售流程、汽車銷售衍生服務(wù)三部分內(nèi)容ꎬ 選取了汽車銷售環(huán)境分析、汽車銷售購買行為分析、汽車銷售職業(yè)認(rèn)知、獲取客戶、到店接待、需求分析、車輛展示、試乘試駕、提供方案、后續(xù)跟進、洽談成交、新車交付、客戶維系、汽車金融服務(wù)、汽車銷售其他服務(wù)共計１５ 個任務(wù)ꎮ 每個任務(wù)包括知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、任務(wù)引入、任務(wù)資料、任務(wù)分解、知識解讀、任務(wù)專項實訓(xùn)等環(huán)節(jié)ꎮ 本書通過１５ 個任務(wù)ꎬ 將整車銷售的發(fā)展趨勢、汽車銷售應(yīng)具備的知識能力、汽車銷售的具體流程和技巧以及汽車銷售中為企業(yè)創(chuàng)造更多價值和利益的方法緊密結(jié)合起來ꎬ 培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力ꎮ 本書可作為職業(yè)院校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的教學(xué)用書ꎬ 也可以作為廣大汽車銷售從業(yè)人員的參考用書ꎮ
職業(yè)教育汽車類專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材職業(yè)教育改革創(chuàng)新教材汽車銷售實務(wù)/王麗霞 目錄
**部分 汽車銷售準(zhǔn)備 …………………………………………………………………… 1
任務(wù)一 汽車銷售環(huán)境分析………………………………………………………………… １
任務(wù)二 汽車銷售購買行為分析 ………………………………………………………… ２２
任務(wù)三 汽車銷售職業(yè)認(rèn)知 ……………………………………………………………… ３７
第二部分 汽車銷售流程 ………………………………………………………………… 67
任務(wù)四 獲取客戶 ………………………………………………………………………… ６７
任務(wù)五 到店接待 ………………………………………………………………………… ７８
任務(wù)六 需求分析 ………………………………………………………………………… ９２
任務(wù)七 車輛展示………………………………………………………………………… １０６
任務(wù)八 試乘試駕………………………………………………………………………… １１６
任務(wù)九 提供方案………………………………………………………………………… １２８
任務(wù)十 后續(xù)跟進………………………………………………………………………… １４２
任務(wù)十一 洽談成交……………………………………………………………………… １５１
任務(wù)十二 新車交付……………………………………………………………………… １６４
任務(wù)十三 客戶維系……………………………………………………………………… １７４
第三部分 汽車銷售衍生服務(wù) ………………………………………………………… 185
任務(wù)十四 汽車金融服務(wù)………………………………………………………………… １８５
任務(wù)十五 汽車銷售其他服務(wù)…………………………………………………………… ２０５
參考文獻 …………………………………………………………………………………… 214
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