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DIN ISO29990實施指南: 教育與培訓的質量管理 版權信息
- ISBN：9787568259576
- 條形碼：9787568259576 ; 978-7-5682-5957-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
DIN ISO29990實施指南: 教育與培訓的質量管理 本書特色
尤根·赫尼等著的《DIN ISO29990實施指南--教育與培訓的質量管理（精）》以ISO 29990標準為核心，其他章節圍繞標準提供了進一步的解釋和應用說明。標準分為兩個部分。標準*部分描述學科和課程建設，也是彌合教、學、研、用不一致的問題解鎖原理所在。特別提出，教學活動和過程的啟動應基于國家和區域經濟戰略需要，因材、因人、因課程、因社會經濟科技環境和用人單位需求施教和評教，用PDCA（策劃-實施-檢查-調整）原理不斷改進。標準第二部分是十個要素，闡明了教學單位應明確自身的辦學方針、戰略、目標和風險管理、基礎設施管理、環境管理、相關方溝通管理、人力資源管理等方面的要求和原則，其精神切合教育部制定的職業院校教學工作診斷與改進制度的思想脈絡。
DIN ISO29990實施指南: 教育與培訓的質量管理 內容簡介
尤根·赫尼等著的《DIN ISO29990實施指南--教育與培訓的質量管理（精）》以ISO 29990標準為核心，其他章節圍繞標準提供了進一步的解釋和應用說明。標準分為兩個部分。標準**部分描述學科和課程建設，也是彌合教、學、研、用不一致的問題解鎖原理所在。特別提出，教學活動和過程的啟動應基于國家和區域經濟戰略需要，因材、因人、因課程、因社會經濟科技環境和用人單位需求施教和評教，用PDCA（策劃-實施-檢查-調整）原理不斷改進。標準第二部分是十個要素，闡明了教學單位應明確自身的辦學方針、戰略、目標和風險管理、基礎設施管理、環境管理、相關方溝通管理、人力資源管理等方面的要求和原則，其精神切合教育部制定的職業院校教學工作診斷與改進制度的思想脈絡。
DIN ISO29990實施指南: 教育與培訓的質量管理 目錄
1 服務標準和管理體系——特征、來源、范圍和優勢
1.1 特征
1.2 來源
1.3 范圍
1.4 優勢
2 質量管理的決定性成功因素，包括參與方法和注重學習過程
2.1 參與方法
2.2 過程定位和結果
3 ISO 29990 原文
前言
引言
1.范圍
2.術語和定義
3.學習服務
4.學習服務提供者的管理
附錄A（資料性附錄） 經營計劃的內容
附錄B（資料性附錄） 管理體系評審信息
附錄C（資料性附錄） 預防措施和糾正措施
附錄D（資料性附錄） 學習服務提供者核心能力示例
附錄E（資料性附錄） ISO 29990：2010與ISO 9001：2008之間的對照
說明
4 對于ISO 29990要素要求實施的指南
5 引進與完善質量管理的工具
5.1 戰略與經營目標的開發
5.2 外部條件分析——市場和顧客需求
5.2.1 分析領域
5.2.2 市場分析
5.2.3 競爭分析
5.2.4 環境分析
5.3 內部條件與潛能分析
5.4 人力資源開發
5.5 實現資源共享
5.6 構建學習服務
5.6.1 決定目標與學習服務范圍
5.6.2 選擇支持與監督學習轉化的方式
5.6.3 課程計劃
5.7 實施開展學習服務
5.8 監控——評價與指導學習
5.9 評價學習，學習服務與機構
5.9.1 評價學習
5.9.2 評價學習服務
5.9.3 評價學習服務提供者
5.10 適應與優化——根據先前學習過程總結經驗以及為繼續改進過程做準備（CIP）
6 認證
6.1 概述
6.2 為什么認證？
6.3 誰來認證？
6.4 從導入管理體系到認證
6.5 認證
6.5.1 審核方案
6.5.2 審核準則
6.5.3 引用標準
6.5.4 刪除要求
6.6 文件
6.6.1 概述
6.6.2 文件
6.6.3 管理手冊
6.6.4 過程和方法描述
6.7 學習服務提供者什么時候可以認證？
6.8 認證的過程
6.9 什么是審核和如何進行審核？
參考書目
《DIN ISO 29990實施指南》中文翻譯團隊的話
1.1 特征
1.2 來源
1.3 范圍
1.4 優勢
2 質量管理的決定性成功因素，包括參與方法和注重學習過程
2.1 參與方法
2.2 過程定位和結果
3 ISO 29990 原文
前言
引言
1.范圍
2.術語和定義
3.學習服務
4.學習服務提供者的管理
附錄A（資料性附錄） 經營計劃的內容
附錄B（資料性附錄） 管理體系評審信息
附錄C（資料性附錄） 預防措施和糾正措施
附錄D（資料性附錄） 學習服務提供者核心能力示例
附錄E（資料性附錄） ISO 29990：2010與ISO 9001：2008之間的對照
說明
4 對于ISO 29990要素要求實施的指南
5 引進與完善質量管理的工具
5.1 戰略與經營目標的開發
5.2 外部條件分析——市場和顧客需求
5.2.1 分析領域
5.2.2 市場分析
5.2.3 競爭分析
5.2.4 環境分析
5.3 內部條件與潛能分析
5.4 人力資源開發
5.5 實現資源共享
5.6 構建學習服務
5.6.1 決定目標與學習服務范圍
5.6.2 選擇支持與監督學習轉化的方式
5.6.3 課程計劃
5.7 實施開展學習服務
5.8 監控——評價與指導學習
5.9 評價學習，學習服務與機構
5.9.1 評價學習
5.9.2 評價學習服務
5.9.3 評價學習服務提供者
5.10 適應與優化——根據先前學習過程總結經驗以及為繼續改進過程做準備（CIP）
6 認證
6.1 概述
6.2 為什么認證？
6.3 誰來認證？
6.4 從導入管理體系到認證
6.5 認證
6.5.1 審核方案
6.5.2 審核準則
6.5.3 引用標準
6.5.4 刪除要求
6.6 文件
6.6.1 概述
6.6.2 文件
6.6.3 管理手冊
6.6.4 過程和方法描述
6.7 學習服務提供者什么時候可以認證？
6.8 認證的過程
6.9 什么是審核和如何進行審核？
參考書目
《DIN ISO 29990實施指南》中文翻譯團隊的話
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DIN ISO29990實施指南: 教育與培訓的質量管理 作者簡介
尤根·赫尼（Jurgen Heene），德國認證教育及商務有限公司（Deu Zert）執行合伙人；ISO/TC232委員會委員，該委員會工作組專家；DIN工作委員會“教育服務”（NA159-02-04AA）委員會副主席；高級評審員。
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