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網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)(第二版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787040492705
- 條形碼：9787040492705 ; 978-7-04-049270-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)(第二版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)（第2版）》是國(guó)家職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)配套教材，同時(shí)為“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材的修訂版。 《網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)（第2版）》采用項(xiàng)目式教學(xué)體例編寫，圍繞職業(yè)能力的培養(yǎng)來(lái)設(shè)計(jì)教材內(nèi)容，將ITIL等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理的標(biāo)準(zhǔn)引入教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理項(xiàng)目中按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的流程工作。全書通過(guò)“IT資源與業(yè)務(wù)的關(guān)系識(shí)別”、“網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)維管理與排錯(cuò)”、“典型運(yùn)維管理軟件使用”、“基于ITIL的問(wèn)題及事件管理”、“典型行業(yè)應(yīng)用”五個(gè)層次的項(xiàng)目學(xué)習(xí)，模擬了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師的典型成長(zhǎng)過(guò)程，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。 《網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)（第2版）》適合作為高職高專網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類專業(yè)的教材，也可作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理的自學(xué)指導(dǎo)書。
網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)(第二版) 目錄
項(xiàng)目1 IT資源與業(yè)務(wù)的關(guān)系識(shí)別
項(xiàng)目導(dǎo)讀
學(xué)習(xí)情境
項(xiàng)目描述
【任務(wù) IT資源與業(yè)務(wù)的關(guān)系識(shí)別】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．“OBASHI”模型介紹
2．企業(yè)IT業(yè)務(wù)資源介紹
3．企業(yè)IT數(shù)據(jù)資源介紹
4．企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施資源介紹
5．?dāng)?shù)據(jù)中心資源介紹
6．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)線路資源介紹
7．BSM簡(jiǎn)介
任務(wù)實(shí)施
1．組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
2．配合用戶填寫IT資源梳理表
3．配合用戶填寫業(yè)務(wù)系統(tǒng)梳理表
4．用戶相關(guān)文檔收集整理
【實(shí)訓(xùn)1 出具學(xué)校IT系統(tǒng)資源梳理表】
【單元總結(jié)】
【學(xué)習(xí)評(píng)估】
1．學(xué)習(xí)評(píng)估表（表1-3）
2．選擇填空題
3．簡(jiǎn)答題
項(xiàng)目2 網(wǎng)絡(luò)的簡(jiǎn)單運(yùn)維管理
項(xiàng)目導(dǎo)讀
學(xué)習(xí)情境
項(xiàng)目描述
【任務(wù)2-1 日常運(yùn)維排錯(cuò)】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．分層故障排除法
2．分塊故障排除法
3．分段故障排除法
4．替換法
任務(wù)實(shí)施
1．利用分層故障排除法
2．利用分段故障排除法
3．利用替換法
4．利用分塊故障排除法
【任務(wù)2-2 設(shè)備監(jiān)控管理】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．SNMP介紹
2．SNMP獲取信息的方式
3．SNMP的安全性
4．SYSLOG協(xié)議介紹
5．運(yùn)維人員的工作職責(zé)
任務(wù)實(shí)施
1．在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及主機(jī)中開啟SNMP代理
2．配置NMS服務(wù)器
3．關(guān)閉不必要的SNMP，提高網(wǎng)絡(luò)安全性
4．提高SNMP安全性
【實(shí)訓(xùn)2 抓取計(jì)算機(jī)的MIB庫(kù)內(nèi)容】
【單元總結(jié)】
【學(xué)習(xí)評(píng)估】
1．學(xué)習(xí)評(píng)估表（表2-1）
2．選擇題
3．簡(jiǎn)答題
項(xiàng)目3 典型運(yùn)維管理軟件使用
項(xiàng)目導(dǎo)讀
學(xué)習(xí)情境
項(xiàng)目描述
【任務(wù)3-1 安裝運(yùn)維管理系統(tǒng)】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的目標(biāo)
2．IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的功能需求
3．IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的價(jià)值
任務(wù)實(shí)施
1．監(jiān)測(cè)服務(wù)器系統(tǒng)配置
2．監(jiān)測(cè)服務(wù)器運(yùn)維管理軟件安裝
3．監(jiān)測(cè)服務(wù)器運(yùn)維系統(tǒng)發(fā)布
4．安裝完成后測(cè)試
【任務(wù)3-2 監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測(cè)的作用
2．設(shè)備資源監(jiān)測(cè)
3．單臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測(cè)指標(biāo)
任務(wù)實(shí)施
1．網(wǎng)絡(luò)故障監(jiān)測(cè)
2．路由器的監(jiān)測(cè)
3．交換機(jī)的監(jiān)測(cè)
【任務(wù)3-3 監(jiān)測(cè)服務(wù)器】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
任務(wù)實(shí)施
1．Windows服務(wù)器監(jiān)測(cè)
2．Linux服務(wù)器監(jiān)測(cè)
【實(shí)訓(xùn)3 監(jiān)測(cè)小型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備環(huán)境】
【單元總結(jié)】
【學(xué)習(xí)評(píng)估】
1．學(xué)習(xí)評(píng)估表（表3-8）
2．選擇題
3．簡(jiǎn)答題
4．操作題
項(xiàng)目4 IT運(yùn)維系統(tǒng)管理
項(xiàng)目導(dǎo)讀
學(xué)習(xí)情境
項(xiàng)目描述
【任務(wù)4-1 IT資源及配置管理】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．ITIL簡(jiǎn)介
2．資源及配置管理的目標(biāo)
3．配置管理概述
4．IT運(yùn)維系統(tǒng)的資產(chǎn)及配置管理
任務(wù)實(shí)施
1．自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)段配置信息
2．自動(dòng)識(shí)別IT組件及類型
3．手動(dòng)添加IT組件
4．添加IT組件的監(jiān)視項(xiàng)
5．組織機(jī)構(gòu)管理
6．人員角色管理
7．圖形化呈現(xiàn)IT資產(chǎn)及業(yè)務(wù)關(guān)系
8．識(shí)別IT組件關(guān)系
【任務(wù)4-2 事件管理】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．事件概述
2．事件管理流程的目標(biāo)
3．事件管理流程設(shè)計(jì)
任務(wù)實(shí)施
1．事件流程設(shè)計(jì)思路
2．事件流程設(shè)計(jì)
3．事件管理操作
【任務(wù)4-3 問(wèn)題管理】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．問(wèn)題管理概述
2．問(wèn)題管理流程的目標(biāo)
3．問(wèn)題管理流程
4．流程的接口與依賴性
任務(wù)實(shí)施
1．問(wèn)題管理流程設(shè)計(jì)思路
2．問(wèn)題管理流程設(shè)計(jì)
3．問(wèn)題管理操作
【實(shí)訓(xùn)4 ITIL管理流程實(shí)踐】
【單元總結(jié)】
【學(xué)習(xí)評(píng)估】
1．學(xué)習(xí)評(píng)估表（表4-2）
2．選擇題
項(xiàng)目5 IT運(yùn)維系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施
項(xiàng)目導(dǎo)讀
學(xué)習(xí)情境
項(xiàng)目描述
1．金融行業(yè)IT運(yùn)維需求分析
2．政府行業(yè)IT運(yùn)維需求分析
3．企業(yè)IT運(yùn)維需求分析
4．醫(yī)療行業(yè)IT運(yùn)維需求分析
【任務(wù)5-1 典型行業(yè)IT運(yùn)維解決方案實(shí)施】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．IT資產(chǎn)配置關(guān)系管理
2．生命周期
3．服務(wù)模型
4．資產(chǎn)變更
5．服務(wù)目錄規(guī)劃
6．服務(wù)流程規(guī)劃
7．各行業(yè)IT運(yùn)維實(shí)施的特點(diǎn)
任務(wù)實(shí)施
1．資產(chǎn)及配置階段實(shí)施
2．整合監(jiān)測(cè)階段實(shí)施
3．巡檢管理實(shí)施
4．事態(tài)流程管理實(shí)施
5．設(shè)置崗位角色
6．規(guī)劃服務(wù)目錄
7．設(shè)置服務(wù)流程
8．優(yōu)化表單設(shè)置
9．基于業(yè)務(wù)的IT架構(gòu)管理
【任務(wù)5-2 撰寫IT運(yùn)維解決方案】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．集中部署、分權(quán)分域管理
2．集中部署、分權(quán)分域方案的設(shè)計(jì)思路
3．IT運(yùn)維需求分析過(guò)程
任務(wù)實(shí)施
1．撰寫運(yùn)營(yíng)商IT運(yùn)維管理解決方案
2．分權(quán)分域型IT運(yùn)維系統(tǒng)的部署實(shí)施
【任務(wù)5-3 撰寫項(xiàng)目管理解決方案】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃
2．項(xiàng)目管理計(jì)劃
任務(wù)實(shí)施
1．明確項(xiàng)目的過(guò)程
2．制定項(xiàng)目實(shí)施方案
【實(shí)訓(xùn)5 IT運(yùn)維解決方案撰寫與實(shí)施】
【單元總結(jié)】
【學(xué)習(xí)評(píng)估】
1．學(xué)習(xí)評(píng)估表（表5-22）
2．選擇題
3．簡(jiǎn)答題
項(xiàng)目導(dǎo)讀
學(xué)習(xí)情境
項(xiàng)目描述
【任務(wù) IT資源與業(yè)務(wù)的關(guān)系識(shí)別】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．“OBASHI”模型介紹
2．企業(yè)IT業(yè)務(wù)資源介紹
3．企業(yè)IT數(shù)據(jù)資源介紹
4．企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施資源介紹
5．?dāng)?shù)據(jù)中心資源介紹
6．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)線路資源介紹
7．BSM簡(jiǎn)介
任務(wù)實(shí)施
1．組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
2．配合用戶填寫IT資源梳理表
3．配合用戶填寫業(yè)務(wù)系統(tǒng)梳理表
4．用戶相關(guān)文檔收集整理
【實(shí)訓(xùn)1 出具學(xué)校IT系統(tǒng)資源梳理表】
【單元總結(jié)】
【學(xué)習(xí)評(píng)估】
1．學(xué)習(xí)評(píng)估表（表1-3）
2．選擇填空題
3．簡(jiǎn)答題
項(xiàng)目2 網(wǎng)絡(luò)的簡(jiǎn)單運(yùn)維管理
項(xiàng)目導(dǎo)讀
學(xué)習(xí)情境
項(xiàng)目描述
【任務(wù)2-1 日常運(yùn)維排錯(cuò)】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．分層故障排除法
2．分塊故障排除法
3．分段故障排除法
4．替換法
任務(wù)實(shí)施
1．利用分層故障排除法
2．利用分段故障排除法
3．利用替換法
4．利用分塊故障排除法
【任務(wù)2-2 設(shè)備監(jiān)控管理】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．SNMP介紹
2．SNMP獲取信息的方式
3．SNMP的安全性
4．SYSLOG協(xié)議介紹
5．運(yùn)維人員的工作職責(zé)
任務(wù)實(shí)施
1．在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及主機(jī)中開啟SNMP代理
2．配置NMS服務(wù)器
3．關(guān)閉不必要的SNMP，提高網(wǎng)絡(luò)安全性
4．提高SNMP安全性
【實(shí)訓(xùn)2 抓取計(jì)算機(jī)的MIB庫(kù)內(nèi)容】
【單元總結(jié)】
【學(xué)習(xí)評(píng)估】
1．學(xué)習(xí)評(píng)估表（表2-1）
2．選擇題
3．簡(jiǎn)答題
項(xiàng)目3 典型運(yùn)維管理軟件使用
項(xiàng)目導(dǎo)讀
學(xué)習(xí)情境
項(xiàng)目描述
【任務(wù)3-1 安裝運(yùn)維管理系統(tǒng)】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的目標(biāo)
2．IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的功能需求
3．IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的價(jià)值
任務(wù)實(shí)施
1．監(jiān)測(cè)服務(wù)器系統(tǒng)配置
2．監(jiān)測(cè)服務(wù)器運(yùn)維管理軟件安裝
3．監(jiān)測(cè)服務(wù)器運(yùn)維系統(tǒng)發(fā)布
4．安裝完成后測(cè)試
【任務(wù)3-2 監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測(cè)的作用
2．設(shè)備資源監(jiān)測(cè)
3．單臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測(cè)指標(biāo)
任務(wù)實(shí)施
1．網(wǎng)絡(luò)故障監(jiān)測(cè)
2．路由器的監(jiān)測(cè)
3．交換機(jī)的監(jiān)測(cè)
【任務(wù)3-3 監(jiān)測(cè)服務(wù)器】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
任務(wù)實(shí)施
1．Windows服務(wù)器監(jiān)測(cè)
2．Linux服務(wù)器監(jiān)測(cè)
【實(shí)訓(xùn)3 監(jiān)測(cè)小型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備環(huán)境】
【單元總結(jié)】
【學(xué)習(xí)評(píng)估】
1．學(xué)習(xí)評(píng)估表（表3-8）
2．選擇題
3．簡(jiǎn)答題
4．操作題
項(xiàng)目4 IT運(yùn)維系統(tǒng)管理
項(xiàng)目導(dǎo)讀
學(xué)習(xí)情境
項(xiàng)目描述
【任務(wù)4-1 IT資源及配置管理】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．ITIL簡(jiǎn)介
2．資源及配置管理的目標(biāo)
3．配置管理概述
4．IT運(yùn)維系統(tǒng)的資產(chǎn)及配置管理
任務(wù)實(shí)施
1．自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)段配置信息
2．自動(dòng)識(shí)別IT組件及類型
3．手動(dòng)添加IT組件
4．添加IT組件的監(jiān)視項(xiàng)
5．組織機(jī)構(gòu)管理
6．人員角色管理
7．圖形化呈現(xiàn)IT資產(chǎn)及業(yè)務(wù)關(guān)系
8．識(shí)別IT組件關(guān)系
【任務(wù)4-2 事件管理】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．事件概述
2．事件管理流程的目標(biāo)
3．事件管理流程設(shè)計(jì)
任務(wù)實(shí)施
1．事件流程設(shè)計(jì)思路
2．事件流程設(shè)計(jì)
3．事件管理操作
【任務(wù)4-3 問(wèn)題管理】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．問(wèn)題管理概述
2．問(wèn)題管理流程的目標(biāo)
3．問(wèn)題管理流程
4．流程的接口與依賴性
任務(wù)實(shí)施
1．問(wèn)題管理流程設(shè)計(jì)思路
2．問(wèn)題管理流程設(shè)計(jì)
3．問(wèn)題管理操作
【實(shí)訓(xùn)4 ITIL管理流程實(shí)踐】
【單元總結(jié)】
【學(xué)習(xí)評(píng)估】
1．學(xué)習(xí)評(píng)估表（表4-2）
2．選擇題
項(xiàng)目5 IT運(yùn)維系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施
項(xiàng)目導(dǎo)讀
學(xué)習(xí)情境
項(xiàng)目描述
1．金融行業(yè)IT運(yùn)維需求分析
2．政府行業(yè)IT運(yùn)維需求分析
3．企業(yè)IT運(yùn)維需求分析
4．醫(yī)療行業(yè)IT運(yùn)維需求分析
【任務(wù)5-1 典型行業(yè)IT運(yùn)維解決方案實(shí)施】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．IT資產(chǎn)配置關(guān)系管理
2．生命周期
3．服務(wù)模型
4．資產(chǎn)變更
5．服務(wù)目錄規(guī)劃
6．服務(wù)流程規(guī)劃
7．各行業(yè)IT運(yùn)維實(shí)施的特點(diǎn)
任務(wù)實(shí)施
1．資產(chǎn)及配置階段實(shí)施
2．整合監(jiān)測(cè)階段實(shí)施
3．巡檢管理實(shí)施
4．事態(tài)流程管理實(shí)施
5．設(shè)置崗位角色
6．規(guī)劃服務(wù)目錄
7．設(shè)置服務(wù)流程
8．優(yōu)化表單設(shè)置
9．基于業(yè)務(wù)的IT架構(gòu)管理
【任務(wù)5-2 撰寫IT運(yùn)維解決方案】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．集中部署、分權(quán)分域管理
2．集中部署、分權(quán)分域方案的設(shè)計(jì)思路
3．IT運(yùn)維需求分析過(guò)程
任務(wù)實(shí)施
1．撰寫運(yùn)營(yíng)商IT運(yùn)維管理解決方案
2．分權(quán)分域型IT運(yùn)維系統(tǒng)的部署實(shí)施
【任務(wù)5-3 撰寫項(xiàng)目管理解決方案】
任務(wù)描述
問(wèn)題引導(dǎo)
知識(shí)學(xué)習(xí)
1．項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃
2．項(xiàng)目管理計(jì)劃
任務(wù)實(shí)施
1．明確項(xiàng)目的過(guò)程
2．制定項(xiàng)目實(shí)施方案
【實(shí)訓(xùn)5 IT運(yùn)維解決方案撰寫與實(shí)施】
【單元總結(jié)】
【學(xué)習(xí)評(píng)估】
1．學(xué)習(xí)評(píng)估表（表5-22）
2．選擇題
3．簡(jiǎn)答題
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