中圖網(wǎng)小程序
一鍵登錄
更方便
本類五星書更多>
-
>
了不起的建筑師
-
>
勝景幾何論稿
-
>
中國古代建筑概說
-
>
維多利亞:建筑彩繪
-
>
庭院造園藝術(shù)——浙江傳統(tǒng)民居
-
>
建筑園林文化趣味讀本
-
>
磧口古鎮(zhèn)
綜合設(shè)施管理理論與方法 版權(quán)信息
- ISBN：9787560877518
- 條形碼：9787560877518 ; 978-7-5608-7751-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
綜合設(shè)施管理理論與方法 內(nèi)容簡介
本書完整而系統(tǒng)地闡述了設(shè)施管理的基本內(nèi)容和應(yīng)用知識，設(shè)施管理在提升企業(yè)資產(chǎn)、工作空間和保障性業(yè)務(wù)價值中的作用。本書將結(jié)合設(shè)施管理全過程、各階段的主要內(nèi)容，從理論與實(shí)踐兩個角度全面、系統(tǒng)地介紹了設(shè)施管理的規(guī)劃戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)，空間管理，設(shè)施管理經(jīng)濟(jì)價值，設(shè)施管理外包體系，設(shè)施管理中運(yùn)營及維護(hù)，建筑環(huán)境和能源管理，設(shè)施管理信息技術(shù)應(yīng)用，客戶關(guān)系和績效管理、設(shè)施管理業(yè)務(wù)持續(xù)等知識與操作方法。
綜合設(shè)施管理理論與方法 目錄
序
第1章 理解設(shè)施管理
1.1 設(shè)施管理基礎(chǔ)原理
1.1.1 設(shè)施管理定義和特點(diǎn)
1.1.2 設(shè)施管理任務(wù)和范圍
1.1.3 設(shè)施管理特點(diǎn)和價值
1.2 設(shè)施管理產(chǎn)生和發(fā)展趨勢
1.2.1 國外設(shè)施管理產(chǎn)生和發(fā)展
1.2.2 我國設(shè)施管理市場演化
1.2.3 設(shè)施管理未來發(fā)展趨勢
1.3 設(shè)施管理者的專業(yè)素質(zhì)、知識和能力
1.3.1 設(shè)施管理者專業(yè)素質(zhì)
1.3.2 設(shè)施管理知識體系
1.3.3 設(shè)施管理能力要求
第2章 設(shè)施管理戰(zhàn)略
2.1 設(shè)施管理戰(zhàn)略視角
2.1.1 設(shè)施管理戰(zhàn)略定義與角色
2.1.2 設(shè)施管理競爭戰(zhàn)略模型
2.1.3 設(shè)施管理戰(zhàn)略決策構(gòu)架
2.2 設(shè)施戰(zhàn)略規(guī)劃
2.2.1 設(shè)施戰(zhàn)略規(guī)劃原理
2.2.2 設(shè)施戰(zhàn)略規(guī)劃框架體系
2.2.3 設(shè)施戰(zhàn)略規(guī)劃制訂和實(shí)施
2.3 設(shè)施戰(zhàn)略投資
2.3.1 設(shè)施戰(zhàn)略投資模式
2.3.2 工作場所選址
2.3.3 房地產(chǎn)獲取
第3章 設(shè)施管理組織
3.1 設(shè)施管理組織設(shè)計(jì)和定位
3.1.1 設(shè)施管理組織設(shè)計(jì)原理
3.1.2 設(shè)施管理組織定位
3.1.3 設(shè)施管理組織流程和制度
3.2 設(shè)施管理組織模式
3.2.1 基于規(guī)模的設(shè)施管理組織模式
3.2.2 基于外包成熟度的設(shè)施管理組織模式
3.2.3 基于流程的設(shè)施管理組織模式
3.2.4 基于業(yè)務(wù)整合的設(shè)施管理組織模式
3.3 設(shè)施管理利益相關(guān)方及其治理
3.3.1 設(shè)施管理利益相關(guān)方
3.3.2 設(shè)施管理治理結(jié)構(gòu)
3.3.3 設(shè)施管理治理機(jī)制
第4章 工作空間管理
4.1 工作空間需求分析
4.1.1 工作空間需求因素
4.1.2 工作空間需求預(yù)測
4.1.3 工作空間需求案例
4.2 工作空間配置
4.2.1 工作空間面積測量
4.2.2 工作空間配置標(biāo)準(zhǔn)
4.2.3 工作空間人體尺度
4.2.4 工作空間標(biāo)識設(shè)計(jì)
4.3 工作空間關(guān)系分析
4.3.1 作業(yè)相關(guān)圖
4.3.2 空間句法原理
4.3.3 空間一行為關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
4.3.4 空間關(guān)系分析案例
4.4 工作空間搬遷
4.4.1 工作空間搬遷指標(biāo)和流程
4.4.2 工作空間搬遷準(zhǔn)備工作
4.4.3 工作空間搬遷策劃
4.4.4 工作空間搬遷后評估
4.5 現(xiàn)代工作空間變化
4.5.1 工作空間變化歷程
4.5.2 工作空間變化特點(diǎn)
4.5.3 工作空間變化管理
第5章 設(shè)施管理財(cái)務(wù)與成本
5.1 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價
5.1.1 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價參數(shù)
5.1.2 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價指標(biāo)
5.1.3 項(xiàng)目不確定性分析
5.2 設(shè)施管理預(yù)算
5.2.1 預(yù)算作用與分類
5.2.2 預(yù)算編制
5.2.3 預(yù)算分析
5.2.4 預(yù)算控制與調(diào)整
5.3 生命周期成本
5.3.1 生命周期成本構(gòu)成
5.3.2 生命周期成本分析
5.3.3 生命周期成本控制
第6章 設(shè)施管理外包
6.1 設(shè)施管理外包概述
6.1.1 認(rèn)知設(shè)施管理外包
6.1.2 設(shè)施管理外包發(fā)展
6.1.3 整合設(shè)施管理外包
6.1.4 設(shè)施管理外包流程
6.2 設(shè)施管理外包決策
6.2.1 外包決策影響因素
6.2.2 外包關(guān)系定位和價值
6.2.3 外包模式選擇
6.2.4 外包供應(yīng)商采購
6.3 設(shè)施管理外包合同
6.3.1 外包需求方案說明書
6.3.2 外包合同條款
6.3.3 外包合同計(jì)費(fèi)模式
6.3.4 外包合同管理
6.4 設(shè)施管理外包風(fēng)險
6.4.1 外包風(fēng)險因素識別
6.4.2 外包風(fēng)險評估
6.4.3 外包風(fēng)險應(yīng)對措施
第7章 設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)管理
7.1 設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)概述
7.1.1 設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)發(fā)展歷程
7.1.2 設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)的功能、對象和目標(biāo)
7.1.3 設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)組織設(shè)置
7.2 設(shè)施運(yùn)行與項(xiàng)目交接管理
7.2.1 設(shè)施運(yùn)行需求分析
7.2.2 設(shè)施運(yùn)行手冊
7.2.3 設(shè)施項(xiàng)目交接
7.2.4 設(shè)施故障預(yù)測
7.3 設(shè)施維護(hù)程序與策略
7.3.1 設(shè)施維護(hù)程序
7.3.2 設(shè)施反應(yīng)性維護(hù)策略
7.3.3 設(shè)施預(yù)防性維護(hù)策略
7.3.4 設(shè)施預(yù)測性維護(hù)策略
7.3.5 設(shè)施前瞻性維護(hù)策略
7.4 設(shè)施精益運(yùn)維與評價
7.4.1 設(shè)施精益運(yùn)維
7.4.2 設(shè)施運(yùn)維工單系統(tǒng)-
7.4.3 設(shè)施運(yùn)維質(zhì)量體系
7.4.4 設(shè)施運(yùn)維管理評價
第8章 環(huán)境、健康和安全管理
8.1 環(huán)境、健康和安全管理概述
8.1.1 環(huán)境、健康和安全管理發(fā)展
8.1.2 環(huán)境、健康和安全管理體系
8.1.3 環(huán)境、健康和安全管理流程
8.2 建筑環(huán)境與評價
8.2.1 建筑環(huán)境管理概述
8.2.2 建筑物理環(huán)境要素
8.2.3 建筑環(huán)境健康評價
8.3 職業(yè)健康與安全管理
8.3.1 職業(yè)衛(wèi)生檢測與健康監(jiān)護(hù)
8.3.2 健康與安全危害分析
8.3.3 過程安全管理
8.3.4 行為安全管理
8.3.5 應(yīng)急響應(yīng)和事故管理
8.4 綠色和健康建筑評價體系
8.4.1 綠色建筑評價體系
8.4.2 健康建筑評價體系
第9章 建筑能源管理
9.1 建筑能源消耗結(jié)構(gòu)及其指標(biāo)
9.1.1 建筑能源消耗結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)
9.1.2 建筑能源消耗基準(zhǔn)
9.1.3 民用建筑能耗指標(biāo)
9.2 建筑能源管理體系
9.2.1 建筑能源管理目標(biāo)和任務(wù)
9.2.2 設(shè)計(jì)階段建筑能源系統(tǒng)規(guī)劃
9.2.3 施工階段建筑能源系統(tǒng)調(diào)試
9.2.4 使用階段建筑能源管理
9.3 建筑能源管理診斷
9.3.1 建筑能源審核
9.3.2 建筑能源分析
9.3.3 能源管理矩陣
9.3.4 合同能源管理
第10章 客戶關(guān)系管理
10.1 客戶關(guān)系管理概述
10.1.1 客戶關(guān)系及其影響因素
10.1.2 價值視角下客戶戰(zhàn)略
10.1.3 客戶關(guān)系管理核心流程
10.2 客戶關(guān)系的建立
10.2.1 客戶的分類
10.2.2 客戶定位和開發(fā)
10.2.3 客戶關(guān)系識別
10.3 客戶關(guān)系的維護(hù)
10.3.1 客戶的需求
10.3.2 與客戶溝通
10.3.3 客戶互動與體驗(yàn)
10.3.4 客戶服務(wù)IT工具
10.4 客戶滿意度的衡量
10.4.1 客戶期望與服務(wù)差距
10.4.2 客戶滿意度相關(guān)因素
10.4.3 客戶滿意度調(diào)查
10.4.4 客戶滿意度評價案例
第11章 設(shè)施管理服務(wù)評價與審核
11.1 設(shè)施管理服務(wù)范圍
11.1.1 服務(wù)范圍規(guī)劃
11.1.2 工作分解結(jié)構(gòu)
11.1.3 服務(wù)說明書
11.2 設(shè)施管理服務(wù)水平協(xié)議
11.2.1 服務(wù)水平協(xié)議流程
11.2.2 服務(wù)水平協(xié)議內(nèi)容
11.2.3 服務(wù)水平評估
11.3 設(shè)施管理關(guān)鍵績效指標(biāo)
11.3.1 關(guān)鍵績效指標(biāo)體系
11.3.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
11.3.3 關(guān)鍵績效指標(biāo)評價-
11.4 設(shè)施管理基準(zhǔn)分析
11.4.1 基準(zhǔn)分析概述
11.4.2 基準(zhǔn)分析度量指標(biāo)
11.4.3 基準(zhǔn)分析報(bào)告
11.5 設(shè)施管理審核
11.5.1 設(shè)施管理審核分類
11.5.2 設(shè)施管理審核內(nèi)容
11.5.3 設(shè)施管理審核程序
第12章 信息技術(shù)驅(qū)動設(shè)施管理
12.1 設(shè)施管理信息系統(tǒng)與技術(shù)
12.1.1 設(shè)施管理信息系統(tǒng)發(fā)展歷史
12.1.2 設(shè)施管理信息系統(tǒng)實(shí)施分析
12.1.3 典型設(shè)施管理信息系統(tǒng)解決方案
12.1.4 新興信息技術(shù)發(fā)展概要
12.2 基于BIM的設(shè)施管理
12.2.1 面向設(shè)施管理的BIM技術(shù)
12.2.2 基于BIM的設(shè)施管理功能
12.2.3 基于BIM的設(shè)施管理模型
12.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動的設(shè)施管理
12.3.1 數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)施管理變革
12.3.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)施管理模式
12.3.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)施管理對策
第13章 設(shè)施業(yè)務(wù)持續(xù)管理-
13.1 設(shè)施業(yè)務(wù)持續(xù)管理概述
13.1.1 業(yè)務(wù)持續(xù)管理的由來
13.1.2 業(yè)務(wù)持續(xù)管理生命周期
13.1.3 業(yè)務(wù)持續(xù)管理組織
13.2 業(yè)務(wù)影響分析與風(fēng)險評估
13.2.1 業(yè)務(wù)影響分析
13.2.2 風(fēng)險識別與評估
13.3 設(shè)施業(yè)務(wù)持續(xù)管理策略
13.3.1 業(yè)務(wù)持續(xù)策略
13.3.2 風(fēng)險減輕策略
13.4 設(shè)施業(yè)務(wù)持續(xù)響應(yīng)計(jì)劃
13.4.1 事件管理計(jì)劃
13.4.2 業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃
13.4.3 業(yè)務(wù)活動恢復(fù)計(jì)劃
13.5 設(shè)施業(yè)務(wù)持續(xù)管理實(shí)施
13.5.1 設(shè)施業(yè)務(wù)持續(xù)管理演練
13.5.2 設(shè)施業(yè)務(wù)持續(xù)管理維護(hù)
13.5.3 設(shè)施業(yè)務(wù)持續(xù)管理評審
附錄 專家訪談集
附錄A 新常態(tài)下的設(shè)施管理的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)
附錄B 企業(yè)設(shè)施管理戰(zhàn)略與規(guī)劃探究
附錄C 企業(yè)不動產(chǎn)戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)管理
附錄D 跨國企業(yè)工作場所策略的變革
附錄E 教育培訓(xùn)場所空間改造和環(huán)境變革
附錄F FM走向*佳實(shí)踐的必殺技一基準(zhǔn)分析
附錄G 人性化設(shè)施管理服務(wù)的卓越實(shí)踐
附錄H 探索物業(yè)管理公司邁向FM的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路
參考文獻(xiàn)
展開全部
書友推薦
- >
史學(xué)評論
- >
巴金－再思錄
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書
- >
唐代進(jìn)士錄
- >
回憶愛瑪儂
- >
月亮與六便士
- >
莉莉和章魚
- >
【精裝繪本】畫給孩子的中國神話
本類暢銷
