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城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)(第2版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787113198794
- 條形碼：9787113198794 ; 978-7-113-19879-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)(第2版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書共分為五個(gè)項(xiàng)目，包括：城市軌道交通基礎(chǔ)知識(shí)、城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通客運(yùn)心理服務(wù)、城市軌道交通車站客運(yùn)服務(wù)和城市軌道交通投訴及客運(yùn)傷亡事件處理。
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