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機動車維修價格結算員素質教育讀本 版權信息
- ISBN：9787114113802
- 條形碼：9787114113802 ; 978-7-114-11380-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
機動車維修價格結算員素質教育讀本 本書特色
《機動車維修價格結算員素質教育讀本》介紹了機動車維修價格結算員應該掌握的相關知識，主要內容有：社會責任、職業道德、職業心理和服務禮儀，維修行業從業相關法律、法規、規范和標準，價格結算知識，價格結算信息化管理等。
《機動車維修價格結算員素質教育讀本》為機動車維修價格結算員的崗位培訓教材。
機動車維修價格結算員素質教育讀本 內容簡介
本書介紹了機動車維修企業價格結算員應該掌握的相關知識, 主要內容有: 社會責任、職業道德、職業心理和服務禮儀, 維修行業從業相關法律、法規, 維修行業規范標準, 價格結算知識, 價格結算信息化管理等。
機動車維修價格結算員素質教育讀本 目錄
**章 社會責任、職業道德、職業心理和服務禮儀
**節 社會責任與職業道德
第二節 職業心理和服務禮儀
第二章 維修行業從業捆關法律、法規
**節 《中華人民共和國合同法》
第二節 《中華人民共和國價格法》
第三節 《中華人民共和國道路運輸條例》
第四節 《江蘇省機動車維修管理條例》
第五節 《機動車維修管理規定》
第三章 維修行業從業相關規范、標準
**節 《機動車維修服務規范》
第二節 江蘇省《機動車維修服務質量規范》
第三節 《江蘇省機動車維修服務價格行為規則（試行）》、《江蘇省機動車維修結算工時定額及收費指南》
第四節 江蘇省《機動車維修業開業條件》
第五節 《汽車維修業開業條件》
第六節 《汽車維護、檢測、診斷技術規范》
第七節 《汽車大修竣工出廠技術條件》、《商用汽車發動機大修竣工出廠技術條件》
第四章 價格結算知識
**節 價格結算基本知識
第二節 價格結算方法
第五章 價格結算信息化管理
**節 計算機管理的基本功能及作用
第二節 機動車維修工時查詢結算系統功能介紹及使用簡介
參考文獻
**節 社會責任與職業道德
第二節 職業心理和服務禮儀
第二章 維修行業從業捆關法律、法規
**節 《中華人民共和國合同法》
第二節 《中華人民共和國價格法》
第三節 《中華人民共和國道路運輸條例》
第四節 《江蘇省機動車維修管理條例》
第五節 《機動車維修管理規定》
第三章 維修行業從業相關規范、標準
**節 《機動車維修服務規范》
第二節 江蘇省《機動車維修服務質量規范》
第三節 《江蘇省機動車維修服務價格行為規則（試行）》、《江蘇省機動車維修結算工時定額及收費指南》
第四節 江蘇省《機動車維修業開業條件》
第五節 《汽車維修業開業條件》
第六節 《汽車維護、檢測、診斷技術規范》
第七節 《汽車大修竣工出廠技術條件》、《商用汽車發動機大修竣工出廠技術條件》
第四章 價格結算知識
**節 價格結算基本知識
第二節 價格結算方法
第五章 價格結算信息化管理
**節 計算機管理的基本功能及作用
第二節 機動車維修工時查詢結算系統功能介紹及使用簡介
參考文獻
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