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北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展研究 版權(quán)信息
- ISBN：9787509656631
- 條形碼：9787509656631 ; 978-7-5096-5663-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展研究 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展研究》在清晰界定高端服務(wù)業(yè)的范疇及其基本作用的基礎(chǔ)上，立足于我國建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系和推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展的新要求，以習(xí)近平總書記關(guān)于首都建設(shè)與發(fā)展的講話精神為根本遵循，主要運(yùn)用實(shí)際調(diào)研、歸納比較、定量分析和規(guī)范分析等方法，論證了北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、新要求、大格局、總體情況和典型案例，揭示了北京高端服務(wù)業(yè)現(xiàn)存的突出問題及其成因；借鑒有關(guān)理論和國際經(jīng)驗(yàn)，闡明北京作為世界級(jí)城市群中的首位城市，必須在減量發(fā)展的同時(shí)，樹立新理念和新目標(biāo)，運(yùn)用新思路、新布局和新戰(zhàn)略，盡快確立高端服務(wù)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)地位，以帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)乃至全國經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)高效增長(zhǎng)。《北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展研究》充分體現(xiàn)了戰(zhàn)略構(gòu)想與實(shí)操措施的有機(jī)結(jié)合，對(duì)加快北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展研究 目錄
**章 高端服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵、外延、作用和研究目的
**節(jié) 高端服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵
第二節(jié) 高端服務(wù)業(yè)的外延
第三節(jié) 高端服務(wù)業(yè)的定義及其與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)系
第四節(jié) 高端服務(wù)業(yè)的基本作用
第五節(jié) 對(duì)北京高端服務(wù)業(yè)研究的總體框架和研究目的
第二章 北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的大格局和新要求
**節(jié) 北京定位體系明晰
第二節(jié) 北京具備發(fā)展高端服務(wù)業(yè)的外在環(huán)境和內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第三章 建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，規(guī)劃布局未來北京高端服務(wù)業(yè)的發(fā)展
**節(jié) 新時(shí)代發(fā)展邏輯和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
第二節(jié) 怎樣認(rèn)識(shí)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系
第三節(jié) 中國建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的現(xiàn)狀與問題分析
第四節(jié) 加快中國現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)的基本思路和戰(zhàn)略措施
第五節(jié) 規(guī)劃布局未來北京高端服務(wù)業(yè)的發(fā)展
第四章 北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的總體情況
**節(jié) 快速發(fā)展
第二節(jié) 集聚發(fā)展
第三節(jié) 高收益發(fā)展
第四節(jié) 創(chuàng)新發(fā)展
第五節(jié) 融合發(fā)展
第六節(jié) 區(qū)域協(xié)同發(fā)展
第七節(jié) 國際化發(fā)展
第五章 北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的典型案例
**節(jié) 中關(guān)村智造大街——打造創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)
第二節(jié) 大北農(nóng)科技集團(tuán)股份有限公司——探索“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)發(fā)屈
新模式
第三節(jié) 未來科學(xué)城——引領(lǐng)北京科技創(chuàng)新發(fā)展
第六章 北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)存突出問題及其成因分析
**節(jié) 突出問題
第二節(jié) 主要成因分析
第七章 城市經(jīng)濟(jì)和世界城市的特征及世界城市產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的啟示
**節(jié) 城市經(jīng)濟(jì)的特征、主要發(fā)展理論和一般規(guī)律
第二節(jié) 世界城市的本質(zhì)特性及其興起與發(fā)展的主要因素
第三節(jié) 世界城市的產(chǎn)業(yè)演進(jìn)及其經(jīng)驗(yàn)和啟示
第八章 京津冀建設(shè)世界級(jí)城市群面臨的突出問題與對(duì)策
**節(jié) 對(duì)世界級(jí)城市群的認(rèn)識(shí)
第二節(jié) 京津冀建設(shè)世界級(jí)城市群現(xiàn)存主要問題
第三節(jié) 京津冀建設(shè)世界級(jí)城市群現(xiàn)存主要問題的成因分析
第四節(jié) 推進(jìn)京津冀建設(shè)世界級(jí)城市群的基本思路和主要措施
第九章 加快北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的新思路、新目標(biāo)和新戰(zhàn)略
**節(jié) 新思路
第二節(jié) 新目標(biāo)和中心任務(wù)
第三節(jié) 新戰(zhàn)略
參考文獻(xiàn)
**節(jié) 高端服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵
第二節(jié) 高端服務(wù)業(yè)的外延
第三節(jié) 高端服務(wù)業(yè)的定義及其與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)系
第四節(jié) 高端服務(wù)業(yè)的基本作用
第五節(jié) 對(duì)北京高端服務(wù)業(yè)研究的總體框架和研究目的
第二章 北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的大格局和新要求
**節(jié) 北京定位體系明晰
第二節(jié) 北京具備發(fā)展高端服務(wù)業(yè)的外在環(huán)境和內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第三章 建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，規(guī)劃布局未來北京高端服務(wù)業(yè)的發(fā)展
**節(jié) 新時(shí)代發(fā)展邏輯和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
第二節(jié) 怎樣認(rèn)識(shí)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系
第三節(jié) 中國建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的現(xiàn)狀與問題分析
第四節(jié) 加快中國現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)的基本思路和戰(zhàn)略措施
第五節(jié) 規(guī)劃布局未來北京高端服務(wù)業(yè)的發(fā)展
第四章 北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的總體情況
**節(jié) 快速發(fā)展
第二節(jié) 集聚發(fā)展
第三節(jié) 高收益發(fā)展
第四節(jié) 創(chuàng)新發(fā)展
第五節(jié) 融合發(fā)展
第六節(jié) 區(qū)域協(xié)同發(fā)展
第七節(jié) 國際化發(fā)展
第五章 北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的典型案例
**節(jié) 中關(guān)村智造大街——打造創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)
第二節(jié) 大北農(nóng)科技集團(tuán)股份有限公司——探索“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)發(fā)屈
新模式
第三節(jié) 未來科學(xué)城——引領(lǐng)北京科技創(chuàng)新發(fā)展
第六章 北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)存突出問題及其成因分析
**節(jié) 突出問題
第二節(jié) 主要成因分析
第七章 城市經(jīng)濟(jì)和世界城市的特征及世界城市產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的啟示
**節(jié) 城市經(jīng)濟(jì)的特征、主要發(fā)展理論和一般規(guī)律
第二節(jié) 世界城市的本質(zhì)特性及其興起與發(fā)展的主要因素
第三節(jié) 世界城市的產(chǎn)業(yè)演進(jìn)及其經(jīng)驗(yàn)和啟示
第八章 京津冀建設(shè)世界級(jí)城市群面臨的突出問題與對(duì)策
**節(jié) 對(duì)世界級(jí)城市群的認(rèn)識(shí)
第二節(jié) 京津冀建設(shè)世界級(jí)城市群現(xiàn)存主要問題
第三節(jié) 京津冀建設(shè)世界級(jí)城市群現(xiàn)存主要問題的成因分析
第四節(jié) 推進(jìn)京津冀建設(shè)世界級(jí)城市群的基本思路和主要措施
第九章 加快北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的新思路、新目標(biāo)和新戰(zhàn)略
**節(jié) 新思路
第二節(jié) 新目標(biāo)和中心任務(wù)
第三節(jié) 新戰(zhàn)略
參考文獻(xiàn)
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北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展研究 節(jié)選
《北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展研究》： 通過系統(tǒng)梳理國內(nèi)外學(xué)者對(duì)高端服務(wù)業(yè)、先進(jìn)服務(wù)業(yè)和KIBS基本特性的認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為，對(duì)高端服務(wù)業(yè)本質(zhì)特征的研究遠(yuǎn)未終結(jié)，現(xiàn)有研究成果和代表性觀點(diǎn)仍不完善，主要是沒有從“投入產(chǎn)出”的維度，對(duì)高端服務(wù)業(yè)的特性進(jìn)行系統(tǒng)的分類論證。也就是說，高端服務(wù)業(yè)之所以高，從產(chǎn)出結(jié)果看，必定具有高收益、高產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力和綠色環(huán)保的突出特征，這是高端服務(wù)業(yè)*根本的特性：從投入要素和運(yùn)作方式看，必然具有高智力、知識(shí)密集、高技術(shù)導(dǎo)向和應(yīng)用、高誠信，特色化或差異性、集聚性或集群性、創(chuàng)新性和新興性的突出特征，使之與低端服務(wù)業(yè)相區(qū)別。因此，筆者認(rèn)為，要清晰界定高端服務(wù)業(yè)的基本特性，很有必要從投入產(chǎn)出的維度，把高端服務(wù)業(yè)的特性分為兩部分，分別稱之為高端服務(wù)業(yè)的產(chǎn)出特性和高端服務(wù)業(yè)的投入特性。下面做具體分析和論證： （一）高端服務(wù)業(yè)的投入特性 高端服務(wù)業(yè)的投入和運(yùn)營主要是靠高質(zhì)量的軟資產(chǎn)，而不是硬資產(chǎn)。這類高質(zhì)量的軟資產(chǎn)，更多的表現(xiàn)形式為無形資產(chǎn)和高成本要素供給，由此集中顯現(xiàn)出高端服務(wù)業(yè)的投入特征，主要有以下八大特性： 1．高智力性 高端服務(wù)業(yè)的高智力，實(shí)際表現(xiàn)為從業(yè)人員能夠勝任腦力復(fù)雜勞動(dòng)。在信息化、智能化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景下，可以被機(jī)器人所取代的勞動(dòng)，通常是體力勞動(dòng)和簡(jiǎn)單的腦力勞動(dòng)，而腦力復(fù)雜勞動(dòng)不易實(shí)現(xiàn)智能化。所以，高端服務(wù)業(yè)需要高智力支撐，從業(yè)人員大都具有良好的教育背景、專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和技術(shù)、管理的能力，能夠提供具有腦力復(fù)雜勞動(dòng)特性的服務(wù)，從而形成了高端服務(wù)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和“白領(lǐng)”、“灰領(lǐng)”高收入階層。例如，計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)師就很難被智能機(jī)器人取代，其高收入源于腦力復(fù)雜勞動(dòng)。 2．知識(shí)密集性 高端服務(wù)業(yè)立足于知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和使用服務(wù)，是知識(shí)的集大成者，也是知識(shí)特別是專業(yè)知識(shí)的提供者，使知識(shí)能夠在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)增值，例如，科研服務(wù)、文化傳媒服務(wù)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)和計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用服務(wù)等。 3．高技術(shù)導(dǎo)向和應(yīng)用性 高端服務(wù)業(yè)追求高技術(shù)導(dǎo)向，不斷探索科技含量高的服務(wù)方式，把廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和其他*新科技成果作為服務(wù)手段，努力提高服務(wù)效率。*為典型的實(shí)例是創(chuàng)客、極客和痛客以高技術(shù)服務(wù)手段為消費(fèi)者提供服務(wù)。 4．高誠信性 高端服務(wù)業(yè)以信譽(yù)為本，既要精心打造高品質(zhì)服務(wù)形象或優(yōu)質(zhì)品牌，又要千方百計(jì)維護(hù)好口碑和信譽(yù)度，不容在誠信方面有任何閃失，非常依賴良好的品牌和形象吸引消費(fèi)者，構(gòu)筑忠誠消費(fèi)群體網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高收益的目的。例如，名人字畫之所以售價(jià)高，就源于品牌效應(yīng)；美國安然會(huì)計(jì)公司之所以瞬間崩塌，就源于被披露做假賬。 5．差異性或特色性 服務(wù)業(yè)發(fā)展有兩條基本路徑，即差異化、特色化發(fā)展路徑和低成本規(guī)模擴(kuò)張路徑。其中，低成本規(guī)模擴(kuò)張路徑，強(qiáng)調(diào)供給要素（包括勞動(dòng)力、經(jīng)營場(chǎng)所、資金和技術(shù)等）的低成本，難以獲取高收益。高端服務(wù)業(yè)發(fā)展通常不走低成本規(guī)模擴(kuò)張的路徑，強(qiáng)調(diào)差異化和特色化服務(wù)，樂于承受高成本的供給要素，勇于服務(wù)創(chuàng)新，以獲取高收益。例如，金融業(yè)就是高成本供給要素的承擔(dān)者，講究特色化創(chuàng)新發(fā)展。 6．集聚性或集群性 俗話說：“商業(yè)不怕扎堆”。高端服務(wù)業(yè)發(fā)展強(qiáng)調(diào)面對(duì)面服務(wù)的人際交流和信息溝通，突出集聚或集群效應(yīng)，是各種服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)行業(yè)相互分工、相互補(bǔ)充、相互融合、交互集群的結(jié)果，也必然會(huì)形成高端服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。例如，在美國紐約、英國倫敦、日本東京等世界城市中，不僅聚集了金融、電信、文化、商務(wù)服務(wù)等眾多的高端服務(wù)行業(yè)，而且聚集了眾多的工商企業(yè)總部和服務(wù)企業(yè)總部，使之能夠充分發(fā)揮集群效應(yīng)、乘數(shù)效應(yīng)和對(duì)外輻射力。 7．創(chuàng)新性 高端服務(wù)業(yè)是把服務(wù)中的“痛點(diǎn)”作為創(chuàng)新發(fā)展的起點(diǎn)，不斷追加創(chuàng)新供給要素，不斷推出新經(jīng)營理念、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新組織模式、新商業(yè)模式、新服務(wù)過程和資源整合、新價(jià)值鏈構(gòu)成和新業(yè)態(tài)等，以沖破原有規(guī)制、資源和運(yùn)營模式的束縛，形成新的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力和融合力。所以，高端服務(wù)業(yè)的生命力、活力和影響力就是創(chuàng)新。例如，小米手機(jī)運(yùn)用實(shí)體店“絕對(duì)買不到”的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，讓小米手機(jī)“繞過”物流倉儲(chǔ)分銷和廣告宣傳等傳統(tǒng)營銷模式，省下16%~ 20%營銷費(fèi)用支出，用于提升小米手機(jī)的質(zhì)量和降低售價(jià)，從而迅速贏得市場(chǎng)。 ……
北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展研究 作者簡(jiǎn)介
寇靜，北京電子科技職業(yè)學(xué)院講師，主要研究領(lǐng)域?yàn)楝F(xiàn)代服務(wù)業(yè)和電子商務(wù)。 朱曉青，北京市高端服務(wù)業(yè)發(fā)展研究基地首席專家、教授，主要研究領(lǐng)域?yàn)榉⻊?wù)經(jīng)濟(jì)和金融學(xué)。
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