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企業危機管理-轉危為機的藝術 版權信息
- ISBN：9787509653753
- 條形碼：9787509653753 ; 978-7-5096-5375-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
企業危機管理-轉危為機的藝術 內容簡介
《企業危機管理：轉危為機的藝術》系統地介紹了企業危機管理的基礎知識，主要內容包括危機概述、危機管理概述、危機預防管理、危機預控、危機管理計劃、危機處理、危機的恢復與重建、危機溝通管理和危機下的媒體管理等內容。該書的特點：內容系統全面，對于初次接觸危機管理的讀者來說，便于深入淺出地學習；危機案例的列舉包涵了業界經典與當下熱點兩大類，提供的近年來國內若干起著名的危機事件，方便教師與學生共同分析、共同解讀該書內容。該書既可作為本科生的教材，也可供企業管理人員閱讀參考。
企業危機管理-轉危為機的藝術 目錄
**篇總論
**章 危機概述
**節 危機的定義及特征
第二節 企業危機的誘因及分類
第三節 企業生命周期與企業危機
第二章 企業危機管理概述
**節 企業危機管理的內涵
第二節 企業危機管理的原則
第三節 危機管理過程的不同劃分
第四節 危機管理理論的起源與發展
第二篇 危機的過程管理
第三章 危機預防管理
**節 危機意識的培養
第二節 危機預警系統的建立
第三節 危機預控管理
第四章 危機管理計劃
**節 組建高效的危機管理小組
第二節 危機管理計劃的制訂
第三節 危機管理計劃的培訓及演習
第五章 企業危機處理
**節 建立危機處理小組
第二節 對外表態
第三節 啟動危機調查
第四節 擬定危機處理方案
第五節 實施危機處理方案
第六節 對危機處理結果進行評估與總結
第七節 做好危機處理的善后工作
第八節 危機處理的原則
第六章 危機的恢復與重建
**節 危機恢復（復盤）
第二節 企業危機的恢復
第三節 危機后的變革
……
第三篇危機溝通
第四篇企業危機管理之經典案例
參考文獻
**章 危機概述
**節 危機的定義及特征
第二節 企業危機的誘因及分類
第三節 企業生命周期與企業危機
第二章 企業危機管理概述
**節 企業危機管理的內涵
第二節 企業危機管理的原則
第三節 危機管理過程的不同劃分
第四節 危機管理理論的起源與發展
第二篇 危機的過程管理
第三章 危機預防管理
**節 危機意識的培養
第二節 危機預警系統的建立
第三節 危機預控管理
第四章 危機管理計劃
**節 組建高效的危機管理小組
第二節 危機管理計劃的制訂
第三節 危機管理計劃的培訓及演習
第五章 企業危機處理
**節 建立危機處理小組
第二節 對外表態
第三節 啟動危機調查
第四節 擬定危機處理方案
第五節 實施危機處理方案
第六節 對危機處理結果進行評估與總結
第七節 做好危機處理的善后工作
第八節 危機處理的原則
第六章 危機的恢復與重建
**節 危機恢復（復盤）
第二節 企業危機的恢復
第三節 危機后的變革
……
第三篇危機溝通
第四篇企業危機管理之經典案例
參考文獻
展開全部
企業危機管理-轉危為機的藝術 作者簡介
吳琳，廈門大學國際工商管理碩士（IMBA），福建師范大學協和學院管理學系工商管理教研室主任。從事高校管理學教學工作十余年，先后講授“管理學”“商場競爭與危機管理”“金融營銷學”等多門管理類專業課程。曾在多家大型銀行及財經媒體任職，具有良好的職業素養。近年來，參編教材2部，主持福建省教育廳課題1項。指導的學生曾獲得福建省首屆中國“互聯網+”大學生創新創業大賽銀獎、第十一屆（新加坡）國際市場營銷大賽中國區選拔賽暨第八屆全國商科院校技能大賽市場營銷專業競賽一等獎、“GMC全球管理挑戰賽”中國區三等獎等榮譽。
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