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企業(yè)危機管理-轉(zhuǎn)危為機的藝術(shù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787509653753
- 條形碼：9787509653753 ; 978-7-5096-5375-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
企業(yè)危機管理-轉(zhuǎn)危為機的藝術(shù) 內(nèi)容簡介
《企業(yè)危機管理：轉(zhuǎn)危為機的藝術(shù)》系統(tǒng)地介紹了企業(yè)危機管理的基礎(chǔ)知識，主要內(nèi)容包括危機概述、危機管理概述、危機預(yù)防管理、危機預(yù)控、危機管理計劃、危機處理、危機的恢復(fù)與重建、危機溝通管理和危機下的媒體管理等內(nèi)容。該書的特點：內(nèi)容系統(tǒng)全面，對于初次接觸危機管理的讀者來說，便于深入淺出地學(xué)習(xí)；危機案例的列舉包涵了業(yè)界經(jīng)典與當(dāng)下熱點兩大類，提供的近年來國內(nèi)若干起著名的危機事件，方便教師與學(xué)生共同分析、共同解讀該書內(nèi)容。該書既可作為本科生的教材，也可供企業(yè)管理人員閱讀參考。
企業(yè)危機管理-轉(zhuǎn)危為機的藝術(shù) 目錄
**篇總論
**章 危機概述
**節(jié) 危機的定義及特征
第二節(jié) 企業(yè)危機的誘因及分類
第三節(jié) 企業(yè)生命周期與企業(yè)危機
第二章 企業(yè)危機管理概述
**節(jié) 企業(yè)危機管理的內(nèi)涵
第二節(jié) 企業(yè)危機管理的原則
第三節(jié) 危機管理過程的不同劃分
第四節(jié) 危機管理理論的起源與發(fā)展
第二篇 危機的過程管理
第三章 危機預(yù)防管理
**節(jié) 危機意識的培養(yǎng)
第二節(jié) 危機預(yù)警系統(tǒng)的建立
第三節(jié) 危機預(yù)控管理
第四章 危機管理計劃
**節(jié) 組建高效的危機管理小組
第二節(jié) 危機管理計劃的制訂
第三節(jié) 危機管理計劃的培訓(xùn)及演習(xí)
第五章 企業(yè)危機處理
**節(jié) 建立危機處理小組
第二節(jié) 對外表態(tài)
第三節(jié) 啟動危機調(diào)查
第四節(jié) 擬定危機處理方案
第五節(jié) 實施危機處理方案
第六節(jié) 對危機處理結(jié)果進行評估與總結(jié)
第七節(jié) 做好危機處理的善后工作
第八節(jié) 危機處理的原則
第六章 危機的恢復(fù)與重建
**節(jié) 危機恢復(fù)（復(fù)盤）
第二節(jié) 企業(yè)危機的恢復(fù)
第三節(jié) 危機后的變革
……
第三篇危機溝通
第四篇企業(yè)危機管理之經(jīng)典案例
參考文獻
**章 危機概述
**節(jié) 危機的定義及特征
第二節(jié) 企業(yè)危機的誘因及分類
第三節(jié) 企業(yè)生命周期與企業(yè)危機
第二章 企業(yè)危機管理概述
**節(jié) 企業(yè)危機管理的內(nèi)涵
第二節(jié) 企業(yè)危機管理的原則
第三節(jié) 危機管理過程的不同劃分
第四節(jié) 危機管理理論的起源與發(fā)展
第二篇 危機的過程管理
第三章 危機預(yù)防管理
**節(jié) 危機意識的培養(yǎng)
第二節(jié) 危機預(yù)警系統(tǒng)的建立
第三節(jié) 危機預(yù)控管理
第四章 危機管理計劃
**節(jié) 組建高效的危機管理小組
第二節(jié) 危機管理計劃的制訂
第三節(jié) 危機管理計劃的培訓(xùn)及演習(xí)
第五章 企業(yè)危機處理
**節(jié) 建立危機處理小組
第二節(jié) 對外表態(tài)
第三節(jié) 啟動危機調(diào)查
第四節(jié) 擬定危機處理方案
第五節(jié) 實施危機處理方案
第六節(jié) 對危機處理結(jié)果進行評估與總結(jié)
第七節(jié) 做好危機處理的善后工作
第八節(jié) 危機處理的原則
第六章 危機的恢復(fù)與重建
**節(jié) 危機恢復(fù)（復(fù)盤）
第二節(jié) 企業(yè)危機的恢復(fù)
第三節(jié) 危機后的變革
……
第三篇危機溝通
第四篇企業(yè)危機管理之經(jīng)典案例
參考文獻
展開全部
企業(yè)危機管理-轉(zhuǎn)危為機的藝術(shù) 作者簡介
吳琳，廈門大學(xué)國際工商管理碩士（IMBA），福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院管理學(xué)系工商管理教研室主任。從事高校管理學(xué)教學(xué)工作十余年，先后講授“管理學(xué)”“商場競爭與危機管理”“金融營銷學(xué)”等多門管理類專業(yè)課程。曾在多家大型銀行及財經(jīng)媒體任職，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。近年來，參編教材2部，主持福建省教育廳課題1項。指導(dǎo)的學(xué)生曾獲得福建省首屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽銀獎、第十一屆（新加坡）國際市場營銷大賽中國區(qū)選拔賽暨第八屆全國商科院校技能大賽市場營銷專業(yè)競賽一等獎、“GMC全球管理挑戰(zhàn)賽”中國區(qū)三等獎等榮譽。
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