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跨境電子商務 版權信息
- ISBN：9787121319310
- 條形碼：9787121319310 ; 978-7-121-31931-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
跨境電子商務 本書特色
本書主要內容包括跨境電子商務理論的介紹、店鋪開設、店鋪裝修、運營與管理、跨境電商物流、跨境電商支付與財務管理等，旨在國家“大眾創業，萬眾創新”背景下向廣大讀者普及跨境電子商務理論知識，體驗跨境電子商務與應用跨境電子商務，幫助讀者實現網絡創業。本書適合作為職業院校電子商務及相關專業教材，也可供從業人員參考使用。
跨境電子商務 內容簡介
本書主要內容包括跨境電子商務理論的介紹、店鋪開設、店鋪裝修、運營與管理、跨境電商物流、跨境電商支付與財務管理等, 旨在國家“大眾創業, 萬眾創新”背景下向廣大讀者普及跨境電子商務理論知識, 體驗跨境電子商務與應用跨境電子商務, 幫助讀者實現網絡創業。
跨境電子商務 目錄
項目1 跨境電子商務
引例 1
任務1 認識跨境電子商務 2
1.1.1 跨境電子商務的概念與特征 2
1.1.2 跨境電子商務的模式 5
任務2 跨境電子商務國際環境與發展現狀 9
1.2.1 歐、美、亞典型國家跨境電商發展概況 10
1.2.2 我國跨境電商發展環境和現狀 12
1.2.3 中國賣家使用較多的跨境電商平臺 14
同步閱讀 16
同步實訓 17
實訓 體驗跨境網絡購物 17
同步測試 21
項目2 跨境店鋪開設
引例 23
任務1 開設店鋪 24
1.1.1 注冊賬號 25
1.1.2 進行企業認證 27
1.1.3 在線考試 28
任務2 商品發布與管理 28
1.2.1 商品發布與上架 28
1.2.2 運費模板的設置 34
同步閱讀 40
同步實訓 42
實訓 敦煌網店鋪開設流程 42
同步測試 45
項目3 店鋪裝修
引例 47
任務1 設計網店布局 48
3.1.1 布局網店結構 48
3.1.2 設計商品詳情頁 55
3.1.3 設計商品主圖 58
任務2 裝修店鋪 61
3.2.1 店鋪裝修基礎操作 61
3.2.2 店鋪裝修第三方模塊操作 67
同步閱讀 75
同步實訓 76
實訓 制作高點擊率商品主圖 76
同步測試 80
項目4 店鋪日常管理與優化
引例 82
任務1 速賣通后臺基本功能及設置 83
4.1.1 賣家后臺—“我的速賣通” 83
4.1.2 產品管理 87
4.1.3 交易管理 89
4.1.4 店鋪表現與商鋪管理 91
4.1.5 經營表現 93
任務2 數據化運營 93
4.2.1 數據化選品 94
4.2.2 產品與店鋪數據分析 100
4.2.3 產品與店鋪優化 109
同步閱讀 117
同步實訓 118
實訓1 站內數據選品 118
實訓2 產品分析與優化 122
同步測試 125
項目5 跨境店鋪營銷推廣
引例 127
任務1 店鋪自主營銷 128
5.1.1 選擇店鋪促銷活動時機 128
5.1.2 設計店鋪促銷活動方案 131
5.1.3 設置店內促銷活動 134
任務2 平臺活動 142
5.2.1 平臺活動介紹 142
5.2.2 平臺活動規則 142
5.2.3 平臺活動報名 146
任務3 借助直通車推廣 146
5.3.1 設計直通車推廣策略 146
5.3.2 優化直通車設置 149
任務4 吸引站外流量 151
5.4.1 二維碼推廣 151
5.4.2 聯盟營銷推廣 152
5.4.3 搜索引擎推廣 154
5.4.4 社會化媒體推廣 155
同步閱讀 157
同步實訓 162
實訓1 設置店內營銷活動 162
實訓2 合理設置關聯營銷 163
同步測試 164
項目6 跨境物流與海外倉
引例 166
任務1 跨境物流方式 169
6.1.1 認識郵政物流 169
6.1.2 認識商業快遞 171
6.1.3 認識專線物流 172
6.1.4 認識海外倉 173
6.1.5 跨境物流方案的選擇 175
任務2 跨境物流運費計算 178
6.2.1 國際海運運費計算（海外倉） 178
6.2.2 國際空運運費計算（海外倉） 179
6.2.3 跨境小包物流運費計算 179
任務3 線上線下發貨 180
6.3.1 線上發貨 180
6.3.2 線下發貨 183
同步閱讀 184
同步實訓 185
同步測試 164
項目7 跨境電商客服
引例 189
任務1 客服工作思路與技巧 190
7.1.1 工作思路 190
7.1.2 工作流程 192
7.1.3 工作技巧 192
任務2 糾紛、評價和客戶管理 194
7.2.1 欺詐與糾紛處理 194
7.2.2 管理評價 197
7.2.3 老客戶維護 199
同步閱讀 184
同步實訓 201
實訓 糾紛提交和協商流程 204
同步測試 210
項目8 跨境電商支付與財務管理
引例 212
任務1 跨境支付 213
8.1.1 跨境支付介紹 213
8.1.2 國際支付寶 Escrow 214
8.1.3 其他跨境支付方式 217
任務2 收款與提現 218
8.2.1 收款與提現賬戶 218
8.2.2 提現操作 221
8.2.3 結匯和退稅 224
任務3 查看報表與財務管理 227
8.3.1 訂單報表 227
8.3.2 運費報表 228
8.3.3 資金賬戶管理 229
同步閱讀 231
同步實訓 233
實訓1 查詢銀行的SWIFT Code 233
實訓2 財務核算 236
同步測試 240
參考文獻
引例 1
任務1 認識跨境電子商務 2
1.1.1 跨境電子商務的概念與特征 2
1.1.2 跨境電子商務的模式 5
任務2 跨境電子商務國際環境與發展現狀 9
1.2.1 歐、美、亞典型國家跨境電商發展概況 10
1.2.2 我國跨境電商發展環境和現狀 12
1.2.3 中國賣家使用較多的跨境電商平臺 14
同步閱讀 16
同步實訓 17
實訓 體驗跨境網絡購物 17
同步測試 21
項目2 跨境店鋪開設
引例 23
任務1 開設店鋪 24
1.1.1 注冊賬號 25
1.1.2 進行企業認證 27
1.1.3 在線考試 28
任務2 商品發布與管理 28
1.2.1 商品發布與上架 28
1.2.2 運費模板的設置 34
同步閱讀 40
同步實訓 42
實訓 敦煌網店鋪開設流程 42
同步測試 45
項目3 店鋪裝修
引例 47
任務1 設計網店布局 48
3.1.1 布局網店結構 48
3.1.2 設計商品詳情頁 55
3.1.3 設計商品主圖 58
任務2 裝修店鋪 61
3.2.1 店鋪裝修基礎操作 61
3.2.2 店鋪裝修第三方模塊操作 67
同步閱讀 75
同步實訓 76
實訓 制作高點擊率商品主圖 76
同步測試 80
項目4 店鋪日常管理與優化
引例 82
任務1 速賣通后臺基本功能及設置 83
4.1.1 賣家后臺—“我的速賣通” 83
4.1.2 產品管理 87
4.1.3 交易管理 89
4.1.4 店鋪表現與商鋪管理 91
4.1.5 經營表現 93
任務2 數據化運營 93
4.2.1 數據化選品 94
4.2.2 產品與店鋪數據分析 100
4.2.3 產品與店鋪優化 109
同步閱讀 117
同步實訓 118
實訓1 站內數據選品 118
實訓2 產品分析與優化 122
同步測試 125
項目5 跨境店鋪營銷推廣
引例 127
任務1 店鋪自主營銷 128
5.1.1 選擇店鋪促銷活動時機 128
5.1.2 設計店鋪促銷活動方案 131
5.1.3 設置店內促銷活動 134
任務2 平臺活動 142
5.2.1 平臺活動介紹 142
5.2.2 平臺活動規則 142
5.2.3 平臺活動報名 146
任務3 借助直通車推廣 146
5.3.1 設計直通車推廣策略 146
5.3.2 優化直通車設置 149
任務4 吸引站外流量 151
5.4.1 二維碼推廣 151
5.4.2 聯盟營銷推廣 152
5.4.3 搜索引擎推廣 154
5.4.4 社會化媒體推廣 155
同步閱讀 157
同步實訓 162
實訓1 設置店內營銷活動 162
實訓2 合理設置關聯營銷 163
同步測試 164
項目6 跨境物流與海外倉
引例 166
任務1 跨境物流方式 169
6.1.1 認識郵政物流 169
6.1.2 認識商業快遞 171
6.1.3 認識專線物流 172
6.1.4 認識海外倉 173
6.1.5 跨境物流方案的選擇 175
任務2 跨境物流運費計算 178
6.2.1 國際海運運費計算（海外倉） 178
6.2.2 國際空運運費計算（海外倉） 179
6.2.3 跨境小包物流運費計算 179
任務3 線上線下發貨 180
6.3.1 線上發貨 180
6.3.2 線下發貨 183
同步閱讀 184
同步實訓 185
同步測試 164
項目7 跨境電商客服
引例 189
任務1 客服工作思路與技巧 190
7.1.1 工作思路 190
7.1.2 工作流程 192
7.1.3 工作技巧 192
任務2 糾紛、評價和客戶管理 194
7.2.1 欺詐與糾紛處理 194
7.2.2 管理評價 197
7.2.3 老客戶維護 199
同步閱讀 184
同步實訓 201
實訓 糾紛提交和協商流程 204
同步測試 210
項目8 跨境電商支付與財務管理
引例 212
任務1 跨境支付 213
8.1.1 跨境支付介紹 213
8.1.2 國際支付寶 Escrow 214
8.1.3 其他跨境支付方式 217
任務2 收款與提現 218
8.2.1 收款與提現賬戶 218
8.2.2 提現操作 221
8.2.3 結匯和退稅 224
任務3 查看報表與財務管理 227
8.3.1 訂單報表 227
8.3.2 運費報表 228
8.3.3 資金賬戶管理 229
同步閱讀 231
同步實訓 233
實訓1 查詢銀行的SWIFT Code 233
實訓2 財務核算 236
同步測試 240
參考文獻
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跨境電子商務 作者簡介
畢業于瑞典克瑞斯蒂安斯塔德大學，獲得嵌入式專業碩士，現任浙江商業職業技術學院電子商務學院講師。專注于電子商務及跨境電子商務方面的教學及研究，對跨境電子商務有全面而深刻的理解。
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