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質(zhì)量管理學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787030547453
- 條形碼：9787030547453 ; 978-7-03-054745-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
質(zhì)量管理學(xué) 內(nèi)容簡介
《質(zhì)量管理學(xué)（第3版）》共13章，內(nèi)容包括質(zhì)量管理概論、供應(yīng)商質(zhì)量管理、顧客滿意度測評、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析、績效管理模式、常用質(zhì)量管理工具、設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)過程控制、質(zhì)量檢驗(yàn)及抽樣技術(shù)、六西格瑪管理、質(zhì)量認(rèn)證概述、質(zhì)量管理體系。每章后面都附有習(xí)題供讀者練習(xí)。 《質(zhì)量管理學(xué)（第3版）》既可作為高等院校管理類專業(yè)的教材，也可供質(zhì)量管理人員和從事相關(guān)工作的人員參考，還可作為企業(yè)質(zhì)量管理和統(tǒng)計(jì)技術(shù)等專業(yè)的培訓(xùn)用書。
質(zhì)量管理學(xué) 目錄
**章 質(zhì)量管理概論
**節(jié) 質(zhì)量及其特性
第二節(jié) 質(zhì)量形成過程
第三節(jié) 質(zhì)量管理及相關(guān)術(shù)語
第四節(jié) 質(zhì)量管理發(fā)展史
第五節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
第六節(jié) 質(zhì)量管理的基本原則
第七節(jié) 國際三大質(zhì)量獎(jiǎng)
習(xí)題
第二章 供應(yīng)商質(zhì)量管理
**節(jié) 企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的典型形式
第二節(jié) 供應(yīng)商的選擇
第三節(jié) 供應(yīng)商的質(zhì)量控制
第四節(jié) 供應(yīng)商的業(yè)績評定
第五節(jié) 供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理
習(xí)題
第三章 顧客滿意度測評
**節(jié) 顧客與顧客滿意
第二節(jié) 顧客滿意度測評
習(xí)題
第四章 全面質(zhì)量管理
**節(jié) 全面質(zhì)量管理概述
第二節(jié) 推行全面質(zhì)量管理工作的程序
第三節(jié) QC小組活動(dòng)
第四節(jié) 5S活動(dòng)
習(xí)題
第五章 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析
**節(jié) 質(zhì)量成本
第二節(jié) 質(zhì)量成本核算
第三節(jié) 質(zhì)量成本分析
第四節(jié) 質(zhì)量損失函數(shù)
習(xí)題
第六章 卓越績效管理模式
**節(jié) 卓越績效管理模式的由來和發(fā)展
第二節(jié) 卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則概述
第三節(jié) 卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則的評分系統(tǒng)與評分指南
習(xí)題
第七章 常用質(zhì)量管理工具
**節(jié) 質(zhì)量控制中常用的統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 質(zhì)量管理的常用工具
習(xí)題
第八章 設(shè)計(jì)質(zhì)量管理
**節(jié) 單指標(biāo)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)
第二節(jié) 多指標(biāo)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)
第三節(jié) 水平不等的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)
第四節(jié) 存在交互作用的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)
第五節(jié) QFD
習(xí)題
第九章 統(tǒng)計(jì)過程控制
**節(jié) 統(tǒng)計(jì)過程控制概述
第二節(jié) 過程能力分析
第三節(jié) 控制圖原理
第四節(jié) 計(jì)量值控制圖及其做法
第五節(jié) 計(jì)數(shù)控制圖
第六節(jié) 分析用控制圖和控制用控制圖
習(xí)題
第十章 質(zhì)量檢驗(yàn)及抽樣技術(shù)
**節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)概述
第二節(jié) 抽樣檢驗(yàn)概述
第三節(jié) 抽樣檢驗(yàn)特性曲線
第四節(jié) 計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案
第五節(jié) 計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)
第六節(jié) 計(jì)量抽樣檢驗(yàn)
習(xí)題
第十一章 六西格瑪管理
**節(jié) 六西格瑪管理概述
第二節(jié) 六西格瑪管理模式
習(xí)題
第十二章 質(zhì)量認(rèn)證概述
**節(jié) 認(rèn)證的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 管理體系認(rèn)證及其制度
第三節(jié) 管理體系認(rèn)證的國際互認(rèn)
第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證
習(xí)題
第十三章 質(zhì)量管理體系
**節(jié) IS09000族標(biāo)準(zhǔn)概述
第二節(jié) 質(zhì)量管理體系要求
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施
第四節(jié) 管理體系審核
習(xí)題
附錄一 常見概率分布表
附錄二 常見正交表
附錄三 抽樣檢驗(yàn)方案表
參考文獻(xiàn)
**節(jié) 質(zhì)量及其特性
第二節(jié) 質(zhì)量形成過程
第三節(jié) 質(zhì)量管理及相關(guān)術(shù)語
第四節(jié) 質(zhì)量管理發(fā)展史
第五節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
第六節(jié) 質(zhì)量管理的基本原則
第七節(jié) 國際三大質(zhì)量獎(jiǎng)
習(xí)題
第二章 供應(yīng)商質(zhì)量管理
**節(jié) 企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的典型形式
第二節(jié) 供應(yīng)商的選擇
第三節(jié) 供應(yīng)商的質(zhì)量控制
第四節(jié) 供應(yīng)商的業(yè)績評定
第五節(jié) 供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理
習(xí)題
第三章 顧客滿意度測評
**節(jié) 顧客與顧客滿意
第二節(jié) 顧客滿意度測評
習(xí)題
第四章 全面質(zhì)量管理
**節(jié) 全面質(zhì)量管理概述
第二節(jié) 推行全面質(zhì)量管理工作的程序
第三節(jié) QC小組活動(dòng)
第四節(jié) 5S活動(dòng)
習(xí)題
第五章 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析
**節(jié) 質(zhì)量成本
第二節(jié) 質(zhì)量成本核算
第三節(jié) 質(zhì)量成本分析
第四節(jié) 質(zhì)量損失函數(shù)
習(xí)題
第六章 卓越績效管理模式
**節(jié) 卓越績效管理模式的由來和發(fā)展
第二節(jié) 卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則概述
第三節(jié) 卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則的評分系統(tǒng)與評分指南
習(xí)題
第七章 常用質(zhì)量管理工具
**節(jié) 質(zhì)量控制中常用的統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 質(zhì)量管理的常用工具
習(xí)題
第八章 設(shè)計(jì)質(zhì)量管理
**節(jié) 單指標(biāo)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)
第二節(jié) 多指標(biāo)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)
第三節(jié) 水平不等的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)
第四節(jié) 存在交互作用的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)
第五節(jié) QFD
習(xí)題
第九章 統(tǒng)計(jì)過程控制
**節(jié) 統(tǒng)計(jì)過程控制概述
第二節(jié) 過程能力分析
第三節(jié) 控制圖原理
第四節(jié) 計(jì)量值控制圖及其做法
第五節(jié) 計(jì)數(shù)控制圖
第六節(jié) 分析用控制圖和控制用控制圖
習(xí)題
第十章 質(zhì)量檢驗(yàn)及抽樣技術(shù)
**節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)概述
第二節(jié) 抽樣檢驗(yàn)概述
第三節(jié) 抽樣檢驗(yàn)特性曲線
第四節(jié) 計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案
第五節(jié) 計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)
第六節(jié) 計(jì)量抽樣檢驗(yàn)
習(xí)題
第十一章 六西格瑪管理
**節(jié) 六西格瑪管理概述
第二節(jié) 六西格瑪管理模式
習(xí)題
第十二章 質(zhì)量認(rèn)證概述
**節(jié) 認(rèn)證的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 管理體系認(rèn)證及其制度
第三節(jié) 管理體系認(rèn)證的國際互認(rèn)
第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證
習(xí)題
第十三章 質(zhì)量管理體系
**節(jié) IS09000族標(biāo)準(zhǔn)概述
第二節(jié) 質(zhì)量管理體系要求
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施
第四節(jié) 管理體系審核
習(xí)題
附錄一 常見概率分布表
附錄二 常見正交表
附錄三 抽樣檢驗(yàn)方案表
參考文獻(xiàn)
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