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推銷與談判技巧-(第四版) 版權信息
- ISBN：9787300252742
- 條形碼：9787300252742 ; 978-7-300-25274-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
推銷與談判技巧-(第四版) 本書特色
本書根據推銷與談判實踐性和應用性很強的特點，在闡述了推銷與談判的基本理論、原則的基礎上，著重介紹了推銷與談判的技巧，具體包括推銷準備、尋找客戶、接近客戶、推銷洽談、處理異議、促成交易、收回貨款、推銷服務、談判前的準備、談判的開局與摸底、談判磋商、簽訂買賣合同等。
推銷與談判技巧-(第四版) 內容簡介
本書根據推銷與談判實踐性和應用性很強的特點，在闡述了推銷與談判的基本理論、原則的基礎上，著重介紹了推銷與談判的技巧，具體包括推銷準備、尋找客戶、接近客戶、推銷洽談、處理異議、促成交易、收回貨款、推銷服務、談判前的準備、談判的開局與摸底、談判磋商、簽訂買賣合同等。
推銷與談判技巧-(第四版) 目錄
**章 推銷概述
**節 推銷的內涵
第二節 推銷的一般過程
第三節 21世紀的推銷
第二章 推銷準備
**節 推銷人員的自我準備
第二節 產品準備
第三節 熟悉企業情況
第四節 分析客戶狀況
第三章 尋找客戶
**節 尋找客戶工作的要點及方法
第二節 客戶資格審查
第四章 約見客戶
**節 約見客戶的準備
第二節 約見的內容
第三節 約見的方法
第五章 接近客戶
**節 接近客戶前的準備
第二節 接近客戶的技巧
第六章 推銷洽談
**節 推銷洽談的任務、種類及原則
第二節 推銷洽談的方法
第三節 推銷洽談的策略
第七章 處理異議
**節 顧客異議的根源和類型
第二節 處理顧客異議的原則和步驟
第三節 處理顧客異議的方法
第八章 促成交易
**節 成交的信號
第二節 促成交易的策略
第三節 促成交易的方法
第九章 收回貨款
**節 客戶信用限度和風險控制
第二節 討債方法與手段
第三節 討債策略與技巧
第十章 推銷服務
**節 推銷服務的含義、作用與特征
第二節 推銷服務的分類及內容
第三節 提高服務質量
第十一章 商務談判概述
**節 談判與商務談判
第二節 商務談判的基本內容和類型
第三節 商務談判的成功模式
第十二章 談判前的準備
**節 收集談判信息
第二節 確定談判目標
第三節 談判的人員準備
第四節 談判方案的制定
第十三章 談判的開局與摸底
**節 開局氣氛的營造
第二節 談判議程
第三節 談判摸底
第十四章 談判磋商
**節 報價與還價
第二節 克服談判障礙的技巧
第三節 溝通說服的技巧
第十五章 簽訂買賣合同
**節 買賣合同及其簽訂的基本原則
第二節 買賣合同簽訂的形式和內容
第三節 買賣合同簽訂的方式
第四節 買賣合同簽訂的注意事項
參考文獻
**節 推銷的內涵
第二節 推銷的一般過程
第三節 21世紀的推銷
第二章 推銷準備
**節 推銷人員的自我準備
第二節 產品準備
第三節 熟悉企業情況
第四節 分析客戶狀況
第三章 尋找客戶
**節 尋找客戶工作的要點及方法
第二節 客戶資格審查
第四章 約見客戶
**節 約見客戶的準備
第二節 約見的內容
第三節 約見的方法
第五章 接近客戶
**節 接近客戶前的準備
第二節 接近客戶的技巧
第六章 推銷洽談
**節 推銷洽談的任務、種類及原則
第二節 推銷洽談的方法
第三節 推銷洽談的策略
第七章 處理異議
**節 顧客異議的根源和類型
第二節 處理顧客異議的原則和步驟
第三節 處理顧客異議的方法
第八章 促成交易
**節 成交的信號
第二節 促成交易的策略
第三節 促成交易的方法
第九章 收回貨款
**節 客戶信用限度和風險控制
第二節 討債方法與手段
第三節 討債策略與技巧
第十章 推銷服務
**節 推銷服務的含義、作用與特征
第二節 推銷服務的分類及內容
第三節 提高服務質量
第十一章 商務談判概述
**節 談判與商務談判
第二節 商務談判的基本內容和類型
第三節 商務談判的成功模式
第十二章 談判前的準備
**節 收集談判信息
第二節 確定談判目標
第三節 談判的人員準備
第四節 談判方案的制定
第十三章 談判的開局與摸底
**節 開局氣氛的營造
第二節 談判議程
第三節 談判摸底
第十四章 談判磋商
**節 報價與還價
第二節 克服談判障礙的技巧
第三節 溝通說服的技巧
第十五章 簽訂買賣合同
**節 買賣合同及其簽訂的基本原則
第二節 買賣合同簽訂的形式和內容
第三節 買賣合同簽訂的方式
第四節 買賣合同簽訂的注意事項
參考文獻
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推銷與談判技巧-(第四版) 作者簡介
安賀新，女，中央財經大學經濟管理系博士畢業，中央財經大學商學院教授。多年來從事企業管理和金融兩個專業的多門課程的教學和研究工作。主要學術成果有《股票交易實務與股市分析》《金融市場學導文》以及10余篇在核心刊物上發表的學術論文。
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