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旅游禮儀 第二版 版權(quán)信息
- ISBN：9787549599967
- 條形碼：9787549599967 ; 978-7-5495-9996-7
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游禮儀 第二版 內(nèi)容簡介
《旅游禮儀（第2版）/普通高等學(xué)校高職高專旅游管理專業(yè)應(yīng)用型特色“十三五”規(guī)劃教材》作為高職高專旅游與酒店管理類專業(yè)教材，力爭適應(yīng)高職高專教學(xué)改革與發(fā)展的需要，從內(nèi)容和形式上進(jìn)行了全面創(chuàng)新。此次修訂再版，對部分案例進(jìn)行了更新，力求反映旅游行業(yè)新動態(tài)；對一些陳舊、過時的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通過查詢機(jī)構(gòu)新調(diào)查結(jié)果加以修正；在內(nèi)容和體例的編排上，更注重理論知識的闡述和情境實訓(xùn)的設(shè)計，旨在強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力。 《旅游禮儀（第2版）/普通高等學(xué)校高職高專旅游管理專業(yè)應(yīng)用型特色“十三五”規(guī)劃教材》在編寫時盡可能根據(jù)旅游行業(yè)特點和國際旅游領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，注重課程與行業(yè)的關(guān)聯(lián)度。書中系統(tǒng)而簡明地闡述了旅游禮儀概況、旅游從業(yè)人員個人禮儀規(guī)范、旅游從業(yè)人員日常交往禮儀、旅游行業(yè)禮儀、會展服務(wù)禮儀、國際交往禮儀、宗教禮儀、我國少數(shù)民族和地區(qū)禮儀、我國主要客源國禮儀等內(nèi)容。在每個學(xué)習(xí)情境后設(shè)計了相關(guān)的情境實訓(xùn)練習(xí)，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)必要的禮儀知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事旅游服務(wù)工作的基本技能和應(yīng)用能力，以適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的需求。
旅游禮儀 第二版 目錄
學(xué)習(xí)情境一 旅游禮儀認(rèn)知
任務(wù)一 禮儀概述
任務(wù)二 禮儀的起源與發(fā)展
任務(wù)三 旅游禮儀的特征、作用與原則
任務(wù)四 旅游從業(yè)人員提高禮儀修養(yǎng)的途徑
學(xué)習(xí)情境二 旅游從業(yè)人員個人禮儀
任務(wù)一 儀容禮儀
任務(wù)二 儀表禮儀
任務(wù)三 儀態(tài)禮儀
學(xué)習(xí)情境三 旅游從業(yè)人員日常交往規(guī)范
任務(wù)一 見面禮儀
任務(wù)二 宴請禮儀
任務(wù)三 通訊禮儀
任務(wù)四 旅游接待與拜訪禮儀
任務(wù)五 饋贈禮儀
學(xué)習(xí)情境四 旅游行業(yè)主要崗位接待禮儀
任務(wù)一 飯店前廳接待禮儀
任務(wù)二 飯店客房服務(wù)禮儀
任務(wù)三 飯店餐飲服務(wù)禮儀
任務(wù)四 飯店康樂部服務(wù)禮儀
任務(wù)五 飯店商品部服務(wù)禮儀
任務(wù)六 旅行社服務(wù)禮儀
學(xué)習(xí)情境五 會展服務(wù)禮儀
任務(wù)一 會展旅游服務(wù)概述
任務(wù)二 會議服務(wù)禮儀
任務(wù)三 展覽會服務(wù)禮儀
任務(wù)四 新聞發(fā)布會服務(wù)禮儀
學(xué)習(xí)情境六 國際交往禮儀
任務(wù)一 國際交往禮儀通則
任務(wù)二 國際禮賓次序
任務(wù)三 國旗、國徽、國歌禮儀
任務(wù)四 一些常見的國際交往禮儀
學(xué)習(xí)情境七 宗教禮儀
任務(wù)一 基督教禮儀
任務(wù)二 伊斯蘭教禮儀
任務(wù)三 佛教禮儀
任務(wù)四 道教禮儀
學(xué)習(xí)情境八 我國少數(shù)民族及地區(qū)禮儀
任務(wù)一 東北地區(qū)少數(shù)民族禮儀
任務(wù)二 西北地區(qū)少數(shù)民族禮儀
任務(wù)三 西南地區(qū)少數(shù)民族禮儀
任務(wù)四 中南、東南地區(qū)少數(shù)民族禮儀
任務(wù)五 我國港澳臺地區(qū)習(xí)俗禮儀
學(xué)習(xí)情境九 我國主要客源國習(xí)俗禮儀
任務(wù)一 亞洲主要國家和地區(qū)習(xí)俗禮儀
任務(wù)二 歐洲主要國家習(xí)俗禮儀
任務(wù)三 美洲主要國家習(xí)俗禮儀
任務(wù)四 大洋洲主要國家習(xí)俗禮儀
任務(wù)五 非洲主要國家習(xí)俗禮儀
參考文獻(xiàn)
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