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語音用戶界面設計-對話式體驗設計原則 版權信息
- ISBN:9787121325557
- 條形碼:9787121325557 ; 978-7-121-32555-7
- 裝幀:暫無
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
語音用戶界面設計-對話式體驗設計原則 本書特色
本書是一本由擁有17年從業經驗的資深語音用戶界面設計(VUI)系統設計專家Cathy Pearl撰寫的語音設計經典,從VUI系統簡史開始講述,包括了語音用戶界面設計的基本原則,VUI系統設計中必不可少的人物模型設計,還包括一些語音用戶界面設計的進階知識,如語音識別技術,自然語言理解、情感分析、數據收集和文本語音轉換策略等,另外還介紹了語音界面用戶測試的知識,以及VUI在投入實際使用后需要注意的地方,特別提到了包括家庭助理設備和可穿戴設備等如何設計VUI系統。
語音用戶界面設計-對話式體驗設計原則 內容簡介
1.這是一本由設計專家呈現自己17年經驗的語音界面設計經典!!
2.這是由阿里資深設計師傾情翻譯的語音界面設計經典!!
3.這是阿里巴巴國際UED負責人傅利民、Designaffairs合伙人小猴科技創始人兼CEO劉力丹、同濟大學設計創意學院副院長孫效華、物靈科技CEO前百度少帥顧嘉唯傾情作序力薦的語音界面設計經典!!
語音用戶界面設計-對話式體驗設計原則 目錄
1.1 語音用戶界面(VUI)簡史 ............................................1
1.2 對話式用戶界面 ..............................................................7
1.3 VUI 設計師是什么 ........................................................11
1.4 聊天機器人 ....................................................................11
1.5 本章小結 .......................................................................14
第2 章 語音用戶界面基本設計原則 .......................17
2.1 移動設備與 IVR 系統設計 ............................................17
2.2 對話式設計 ....................................................................21
2.3 設定用戶期望 ................................................................25
2.4 設計工具 .......................................................................28
2.5 確認策略 .......................................................................32
2.6 命令—控制模式和對話模式 ..........................................41
2.7 對話式標識 ....................................................................50
2.8 異常處理 .......................................................................52
2.9 不要責怪用戶 ...............................................................60
2.10 新手和專家用戶 ..........................................................61
2.11 持續跟蹤上下文 ..........................................................63
2.12 幫助和其他通用部分 ...................................................68
2.13 延遲 .............................................................................72
2.14 消除歧義 .....................................................................74
2.15 設計文檔 .....................................................................76
2.16 無障礙設計 ..................................................................78
2.17 本章小結 .....................................................................88
第3 章 人物模型、虛擬形象、演員和視頻游戲 ......91
3.1 人物模型 .......................................................................92
3.2 我的VUI 應該做成可視化的嗎 .....................................98
3.3 使用虛擬角色時不該做什么 ..........................................99
3.4 使用虛擬角色(或預先錄制的視頻)時該怎么做 ......103
3.5 我什么時候該在VUI 中使用視頻 ............................... 111
3.6 視覺VUI——*佳實踐 ...............................................113
3.7 視覺反饋(無虛擬角色) .............................................124
3.8 選擇一個聲音 ..............................................................128
3.9 虛擬角色的優點 ..........................................................128
3.10 虛擬角色的缺點 ........................................................132
3.11 本章小結 ....................................................................136
第4 章 語音識別技術 .........................................139
4.1 選擇語音識別引擎 ......................................................139
4.2 語音打斷 .....................................................................141
4.3 N-Best 列表 .................................................................156
4.4 語音識別的挑戰 ..........................................................158
4.5 數據隱私 .....................................................................165
4.6 本章小結 .....................................................................166
第5 章 語音用戶界面設計進階 ...........................167
5.1 不同類型的語音輸入 ...................................................169
5.2 消除歧義 .....................................................................175
5.3 處理否定 .....................................................................182
5.4 捕獲意圖和對象 ..........................................................183
5.5 對話管理 .....................................................................184
5.6 不要晾著用戶不管 ......................................................187
5.7 VUI 要顯示識別到的信息嗎 .......................................188
5.8 情感分析和情緒檢測 ...................................................190
5.9 文本轉語音和預錄語音 ...............................................193
5.10 說話者確認 ................................................................197
5.11 “喚醒”詞 ..................................................................199
5.12 語境 ...........................................................................200
5.13 高級多模態交互 ........................................................201
5.14 自助數據集 ................................................................202
5.15 高級自然語言理解(NLU) .......................................204
5.16 本章小結 ...................................................................209
第6 章 語音用戶界面的用戶測試 ........................211
6.1 VUI 用戶測試的特殊考慮因素 ....................................211
6.2 用戶及用例背景研究 ...................................................212
6.3 為真實用戶設計研究方案 ...........................................214
6.4 早期測試 .....................................................................226
6.5 可用性測試 ..................................................................233
6.6 衡量測試結果 ..............................................................239
6.7 下一步計劃 ..................................................................240
6.8 測試汽車、硬件設備和機器人的VUI 系統 ................241
6.9 本章小結 .....................................................................244
第7 章 完成VUI 后,下一步該做什么 .................247
7.1 預發布測試 ..................................................................248
7.2 效果評估 .....................................................................252
7.3 日志 .............................................................................264
7.4 轉錄 .............................................................................266
7.5 發布階段 .....................................................................268
7.6 調研 .............................................................................269
7.7 分析 .............................................................................270
7.8 工具 .............................................................................275
7.9 本章小結 .....................................................................278
第8 章 帶語音功能的設備和汽車 ........................279
8.1 設備 .............................................................................279
8.2 汽車和無人駕駛車輛 ...................................................295
8.3 本章小結 .....................................................................308
后記 ...................................................................309
附錄 書中提到的產品 .........................................311
語音用戶界面設計-對話式體驗設計原則 作者簡介
原著者簡介
Cathy Pearl,Sensely 用戶體驗總監,為Sensely 創造了富有同理心和對話性的虛擬護士形象。在Nuance和微軟任職期間,為銀行、航空、醫療公司設計了多款VUI系統,也是福特SYNC系統的設計師。在沃爾沃任職期間,她創造的對話式 ipad app 使用戶可以從 Esquire magazine的生活專欄作家獲得建議,與圣誕老人聊天或者與脫口秀演員說笑。
譯者簡介
王一行,設計師。設計領域涉及交互設計、智能硬件設計、工業設計。曾先后任職于百度、網易,目前就職于阿里,從事平臺設計創新工作。關注設計與技術背后的人文思考,致力于使技術為人道服務的設計實踐。
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